做好地鐵乘務司機安全管理的舉措解析

段超峰

摘 要：本文首先對車務安全管理的主要內容進行了介紹，其次對地鐵乘務司機的職業要求進行了闡述，然后對地鐵司機行車中不安全性因素進行了敘述，最后對地鐵司機安全性管理的措施進行了解析，希望可以為地鐵乘務司機安全管理提供借鑒依據。

關鍵詞：地鐵;運營;乘務;培訓

1 車務安全管理的概念

地鐵車務管理工作是指地鐵行車、乘務人員等部門進行協調與管理，車務安全管理工作包括多方面的內容，主要有對行車調度進行指揮、對突發車輛事故進行處理，保證司機安全駕駛車輛等。但是地鐵車務管理中突出的特點是對于乘客的安全行為進行管理。目前我國每個城市的地鐵基礎建設都得到了發展與完善，地鐵運營的管理工作變得尤為重要，在地鐵運營的管理工作中最重要的是車務安全管理工作。因此提高地鐵的車務安全管理工作可以使地鐵運營安全管理工作有效地提升。

2 地鐵乘務司機的相關要求

（1）專業技能過硬。保證地鐵正常運營的前提是地鐵乘務司機具有較高的專業技能，這就要求地鐵管理部門在招聘地鐵乘務司機時，首先選擇的是技能嫻熟、具有較高的安全意識的司機。同時地鐵乘務司機在單獨上崗之前，地鐵部門還需要對他們進行崗前培訓以及相關考察，這樣既可以幫助地鐵乘務司機有效鞏固所學的專業知識，又可以實現對他們的全面考察與評估。如果地鐵乘務司機沒有具備較高的專業的技能，或者在考核過程中表現欠佳則不予以錄用，只有那些經過嚴格培訓與考核的地鐵乘務司機才安排其上崗。

（2）良好的心理素質要求。在地鐵列車運行的過程中，其運行速度較快，并且乘客人員較多，這對地鐵司機提出了嚴格的要求，不僅需要具備良好的心理素質，并且還需要考察司機面對突發情況的應急應變能力。一方面，需要對地鐵乘務司機的心理素質進行評價，根據不同測試對象的測試結果，制定相對應的人格測試和能力測試，從而可以全面掌握司機心理素質的情況，并且需要納入到司機整體的評價工作當中，防止出現記錄松弛的現象。另一方面，需要對司機作業穩定性進行測試，然后從多方面對地鐵乘務司機的心理素質進行評價，例如作業能力的高低、作業的準確性等等。

（3）敏捷的身體素質要求。在地鐵乘務司機的身體素質要求當中，主要包括了協調性和敏捷型這兩個方面。首先。對于地鐵乘務司機來說，需要具備較快的反應速度，在出現多個不同刺激的時候，需要司機對不同的刺激，做出相對應的反應。通過計算反應時間，可以體現祭祀在面對突發情況時，可以做出反應的最短時間。其次，地鐵乘務司機需要具備敏感的速度知覺能力，防止出現提前剎車和遲緩剎車的現象，保證列車進行預訂地點時間的準確性。最后，司機雙手的協調性藥膏，不僅可以保證列車控制的準確性，還可以保證列車運行的穩定性。

3 地鐵司機行車中不安全性因素

（1）地鐵司機的選拔。結合地鐵司機運營的實際情況來看，在進行地鐵司機選拔和培養過程中，要選擇合理的行車工作人員。例如：穩定性較強以及適應能力較強的員工，從而進一步減少事故發生的幾率，從而保證行車的安全性。另外，要正確處理地鐵司機與駕駛培訓員之間的關系，只有保證地鐵司機行車過程中的穩定性，并結合實際情況選擇適合司機的實際崗位，并對具有暴躁性格的司機加強教育，進行培訓，從而改善行車過程中的人為因素，逐漸提升地鐵行車過程中的安全性以及可靠性[1]。如圖1所示。

（2）強化地鐵司機的日常培訓。首先應當對司機隊伍進行行車安全思想意識的進行培養強化，使司機能夠體會到地鐵在當今社會和經濟發展中的重要地位，地鐵的行車安全對企業和個人生命財產甚至社會的穩定都有著極其重要的作用，所以應當將行車安全當做工作重心，一切以安全為主，讓地鐵能夠得到安全的運行;其次，地鐵司機要樹立正確的服務意識，由于當前地鐵與其他交通方式相比有著巨大的優勢，所以地鐵的運營和群眾的生活是息息相關的，要從為人民服務出發，協調好行車安全和社會服務的關系，樹立為社會、乘客服務的正確觀念;再次，應當加強司機的專業技術培訓，讓司機不斷的學習行車安全的知識，不斷提高司機業務水平和行車經驗;最后應當注意培養地鐵司機處理突發事件的能力，因為地鐵在行進過程中是動態的，所以提高司機意外事件的處理能力，能夠有效的減少或防止行車安全事故的發生。如圖2所示：

4 地鐵司機安全性管理的措施

（1）加強地鐵乘務的現場管理，嚴厲打擊違法行為。在地鐵乘務實施安全管理的過程中，需要合理的安排司機崗位和人員，加強乘務檢查的安全性，同時還需要嚴厲打擊相關的違法行為，加強現場管理工作，保證社會的和諧發展。

（2）司機乘務人員之間建立合理的制度。合理劃分司機乘務人員。保證配置各個工作人員崗位的合理性，培養司機的安全意識。在各個司機之間，需要建立獎懲制度，嚴格按照勞動力進行分配，保證公平公正，同時還需要對司機考核制度進行完善，給予司機員工一定的獎勵，提高司機的安全意識[2]。

5 結束語

綜上所述，地鐵線網的不斷擴大和提升，乘務司機應該注重行車安全習慣管理，只有提升行車安全管控性以及行車安全性，才能提升地鐵司機在行車過程中的良好作業習慣，從而確保地鐵行車安全。

參考文獻：

[1]鐘思.試論如何做好現代地鐵乘務司機安全管理[J].建筑工程技術與設計，2018（24）：2865.

[2]吳小彪.乘務司機標準化作業對乘務安全管理的重要性探析[J].建筑工程技術與設計，2018（28）：1854.