淺談汽車配件管理

陳霏

摘 要：對于一個汽車修理企業而言，汽車配件的倉庫是汽車修理的后勤保障，同時也是汽車修理企業一個重要的組成部門。汽車配件的管理工作作為汽車售后服務中一項很重要的工作，它管理的好壞會直接影響著汽車維修保養的效率以及公司利益。因為，做好汽車配件管理，能保證汽車維修保養工作及時高效的進行，提高效益，同時配件倉庫管理合理，也可以為企業節省資金，降低成本。所以，可以說只有做好汽車配件的管理工作，才能有效的提高汽車修理企業的競爭力。

關鍵詞：配件;倉庫;管理

中圖分類號：U472.3 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1671-7988（2019）12-221-03

Abstract： For a car repair company， the auto parts warehouse is the logistics support for car repair， and it is also an important part of the auto repair company. As a very important work in automobile after-sales service， the management of auto parts will directly affect the efficiency of car maintenance and the interests of the company. Because， good auto parts management， can ensure the car repair and maintenance work timely and efficient， improve the efficiency， at the same time spare parts warehouse management is reasonable， can also save money for the enterprise， reduce the cost. Therefore， it can be said that only good auto parts management work， can effectively improve the competitiveness of auto repair enterprises.

Keywords： Accessories; Warehouse; management

CLC NO.： U472.3 ?Document Code： A ?Article ID： 1671-7988（2019）12-221-03

前言

汽車配件的管理首先是汽車配件倉庫的備貨。大家都知道汽車的種類繁多，配件就更復雜了。一個倉庫是不可能配備所有汽車配件的，不能覆蓋全車系。因此在倉庫備貨的過程中也是有原則的。而倉庫運作中，備貨、入庫、保管、出庫這四個環節，每一個都至關重要直接影響倉庫周轉，進而影響維修企業的質量和工期。

1 備貨的策略和方法

備貨的好壞決定了這個汽車配件倉庫建立以后的周轉率和是否會造成積壓。因此備貨是至關重要的一步。在備貨時應該多備常用件（比如汽車的四濾等）、易損件（比如剎車片等）和油水等一些常用的消耗品，因為這些東西基本是每次汽車的修理保養都要用到的東西，倉庫只有有了這些東西才能保證汽車維護保養工作的正常進行，否則修理保養工作將會寸步難行。其余不常用到的零配件應該盡量少備或者直接不備。另外需要注意的是，如果修理廠是一個綜合性的修理廠，所修車型不是單一的，因此在備貨的過程中，應該多參考以往的車輛維修保養記錄，根據實際的情況，得出哪些車型多，哪些車型少，哪些車型沒有，并以此為依據，制定出一個針對繁雜車型的備貨模式。這樣做可以減少庫存積壓，增加倉庫的流動資金，加快庫房的周轉效率。同時，另一方面對減輕庫管員的工作負擔起到了一定作用，可以提高人員工作效率。

2 配件的驗收

入庫驗收是配件入庫保管的準備階段。入庫驗收的質量，直接影響到后期工作的開展。汽車配件的情況比較復雜，有的在出廠之前就不合格（殘次品流入市場），有的在出廠時雖然是合格的，但是經過幾次裝卸搬運和運輸，致使配件受到損壞，使配件已經失去使用價值。這些問題都要在入庫之前弄清楚，劃清責任界限。否則，配件在入庫之后再發現質量、數量問題，就會由于責任不清，給企業造成不必要的經濟損失。所以我們在進行驗收時，要仔細清點核對配件的數量是否是正確的，該有的附帶零件是否齊全，對于一些易碎、易損的配件，比如大燈，塑料件等，還應該仔細檢查其外觀是否有損傷，配件是否完好無缺。

另一方面，在進行驗收時，還應注意配件是否有合格證，執行標準，生產廠家，生產地等信息，保證入庫的配件屬于合格產品，絕對禁止三無產品進入庫房。只有保證了配件的質量，才能保證維修質量，從而保證了企業的信譽。因此，搞好入庫驗收工作，是至關重要的，可以為提高倉庫保管質量打下良好的基礎。

3 配件的入庫擺放

通過驗收后的合格配件就能進行下一步工作——入庫。倉管員應根據汽車配件的特征、體積、數量、分庫、分區 、分類存放。配件的存放也有一定的規律，應按照同一車型系列（例如國產汽車配件倉庫、進口汽車配件倉庫等）進行分庫。按照組成汽車的發動機，底盤，變速箱，覆蓋件，輔料等幾大類進行配件的分區。最后根據配件入庫時給出的倉庫編碼放到分類放到對應的位置，這樣做的目的是能方便查找，方便收發。另外，擺放時應按照五五擺放的原則，將配件進行擺放，這樣做使倉庫看上去更整齊，節省空間并且方便清點數量。

4 配件的保管

配件通過驗收，順利入庫后就進入了配件的保管階段。在保管過程中，應保持庫房干凈整潔，過道暢通無阻，貨架上貨物擺放整齊，并且要做好防潮、防水、防火、防壓、防變質等工作，從而減少配件在庫的損耗，最大限度的保證倉庫內庫存配件的使用價值，盡可能的減少報廢的配件數量，減少經濟損失，獲得更大的經濟效益。

在配件的保管過程中，還應該進行定期和不定期的盤點。不定期盤點的是指在平時的配件收發過程中，隨時注意庫房配件的數量與質量，做到帳、物、卡相符，并且有需要補充備貨的就能及時發現，及時備貨，保證配件及車用材料供應的持續性，從而保證維修保養工作的順利進行。定期盤點的是指每月對庫內配件進行全部清點，對于有問題的賬目，應該及時查看是哪個環節出了問題，確保賬目是對的。同時這么做還能全面了解庫房的配件情況，包括數量和質量，做到自己心中有數，這會更利于庫房今后的管理工作。

5 配件的出庫

汽車配件出庫，標志著倉儲保管階段的結束，配件的出庫工作，也是整個配件管理過程中非常重要的一個部分，出庫工作直接關系著倉庫的成本回收以及企業的收益。因此，在出庫時倉庫人員應該根據配件領用單上的配件編碼、配件名稱、配件規格以及領用數量，仔細認真的核對實物后，準確的發放材料，不能發出名不符實的材料，造成賬目不清，甚至所發配件價格與配件實物相差甚遠時，會導致虧損。同時對于一些易碎品如大燈等配件時，應該讓領料人員當場進行查驗，確定該配件的完好，劃清責任界限，以免領出后存在問題而責任不清。

另外，在發材料的過程中，倉庫保管員一定要堅持“先進先出、出陳儲新”的原則，以免造成配件積壓時間過長而變質報廢。因為汽車車型更新換代很快，配件制造工藝也在不斷地更新，如果積壓時間過長，很可能因為技術革新，淘汰老、舊產品，最終只能變成積壓配件，只能報廢，造成經濟損失。

6 配件出庫后的保修期

配件出庫時，應當向顧客說明配件的保修期。如果所發出的材料在保修期間發生問題時，我們應該及時主動的跟客戶進行溝通，了解情況。首先確定是否為本倉庫出庫的配件。然后確定出現問題是由于人為不正確的使用或者存在駕駛陋習而導致配件使用壽命縮短，還是配件確實存在質量問題。倘若是由于人為使用原因造成的，應向顧客做好解釋工作，以免造成誤會，然后協商解決。如果是由于配件確實存在質量問題，我們應當及時的跟供應商進行溝通協商處理，同時也應跟顧客做好解釋工作，通過多方面協調，妥善的解決問題，給顧客一個滿意的答復，保證企業的信譽。

7 配件的銷售

當有客戶來咨詢配件時，應熱情主動的向顧客進行介紹，周所周知汽車配件，同一配件廠家眾多，質量參差不齊，價格也有所不同。當配件或者汽車輔料有多種選擇時，應根據車型對配件及用料的客觀要求、使用環境等方面，同時考慮顧客的承受能力，站在顧客角度為其進行考慮，推薦使用性價比高的配件及用料，要防止不考慮別人感受以及車的實際情況，一味推薦利潤空間大的配件及用料，為了一時的經濟利益，而散失了一位忠實的顧客。我們是屬于一個服務行業，因此，我們要做的是，滿足用戶的需要，以優質的服務態度來服務客戶，以實現企業服務用戶的宗旨。

8 結論

總的來說，汽車配件的倉儲管理，就是以汽車配件的備貨、入庫、保管、保養和出庫為中心而開展的一系列活動。具體包括汽車配件的入庫驗收、保管、維護保養、發貨、賬冊、單據與統計管理等工作。這里面每一項工作都不能馬虎，需要細心、耐心、責任心，才能很好的完成工作，以最少的勞動力、最快的速度、最省的費用取得最佳的經濟效益，以達到保質、保量、安全、低耗地完成倉儲管理的各項工作和任務。

參考文獻

[1] 孟祥武，溫雅琴.淺談汽車配件市場的規范與管理[J].黑龍江交通科技，2006（12）.

[2] 騰立新等編著.汽車配件管理與技術[M].天津科學技術出版社， 1986.

[3] 曹莉.汽車配件企業庫存管理方法[D].上海交通大學，2010.