一出“好戲”，演好不易

周慧虹

《紅樓夢》第十八回中記述的一出“點戲”插曲，讀來耐人尋味。

“……太監又道，貴妃有諭，齡官極好，再作兩出戲，不拘那兩出就是了。賈薔忙答應了，因命齡官作《游園》《驚夢》二出，齡官自為此二出原非本角之戲，執意不作，定要作《相約》《相罵》二出，賈薔拗她不過，只得依她作了。賈妃甚喜，命不可難為了這女孩子，好生教習，額外賞了……金銀錁子食物之類?！?/p>

在這里，點戲者賈元春，是皇帝的寵妃，地位不可謂不高；賈薔負責分配角色、安排戲目秩序，可也算是賈門子弟；而齡官只不過是從蘇州“采買”了來的小女伶，身份低微。然此三人皆表現得很有特點，賈元春認為齡官的戲演得好，加點兩出，但并不強人所難；賈薔看來并不內行，“命”齡官作《游園》《驚夢》；齡官則堅持不演“非本角之戲”，好在賈薔倒是容許齡官很有主見地演了自己的對工戲。最終賈妃“甚喜”，末了不忘叮囑“不可難為了這女孩子，好生教習”。

人之一生，通常少不了要與職場打交道，從某種程度上講，職場如戲。這就應當找準戲里、戲外的共通點，看透戲里，用于戲外。

一個單位，總會有單位領導、部門負責人及具體工作人員。那些運轉不暢、令人生厭的單位，其不同層級人員身上，或多或少殘存著與賈元春、賈薔、齡官相反的影跡。君不見，有些單位的領導說一不二，大事小情都得自己說了算，也不管自己對相關業務熟悉不熟悉，對事情掌握得透徹不透徹；有些部門負責人樂得做個“甩手掌柜”，僅限于扮演“傳聲筒”角色，抑或習慣于對上投機逢迎，對下發號施令；而有不少員工“只管低頭拉車，從不抬頭看路”，吝于用腦思考，不提反對意見。一個好端端的單位、部門，因此愈漸磨去了理性，磨去了人與人之間應有的尊重與愛護。

良性循環的職場當中，首先，責任意識不可缺。像齡官那樣，不演則已，要演就有責任演好，就要演自己的拿手好戲。一個擁有責任感的人，就是要具備一種主動承擔責任的精神。他們會主動思考，選擇一件事情完全出于一種自我；他們會為達到一個盡善盡美的目標付出自己全部努力；他們做事追求善始善終，絕不輕言放棄。

其次，他人需求要關注。在現實職場中，不少人的工作觀念是這樣的：我喜歡怎樣做，我認為怎樣做最好，我認為最佳的效果是什么，我就怎樣做。特別是作為單位、部門的領導，極易不自覺地陷于這樣的管理思維，如此工作作風雖顯硬朗，卻也可能因獨斷專行而付出沉重代價。有些時候，各級領導不妨多向賈元春、賈薔學習，把適度妥協、關注別人需求作為其行事的一個準則。

最后，共贏思維最重要。一些人說話、辦事傾向于“留一手”，努力使自己變得圓滑、世故。事實上，成熟的人，習慣用共贏思維與人相處，他們認為各方可以通過合作“做大蛋糕”，達到利人也利己的局面。《紅樓夢》中點戲、演戲的賈元春、賈薔、齡官，想必他們不懂什么是共贏思維，可他們卻循著這樣的思維方式行事。那些身處職場而秉持零和思維者，若能有意識地促使自己轉換思維方式，采用共贏思維，那么，言行方式、努力效果與以往相比，勢必要大有不同。