淺談做好企業辦公室行政事務管理的舉措

葛留濤

摘要：本文從創新思路、加強督查協調、提升管理三個方面深入淺出論述了做好當前供電企業辦公室工作的具體舉措和方式方法，主要創新點在于緊密結合當前工作實際，提出的措施舉措可操作性極強，對于提高供電企業辦公室工作質量、工作效率具有極大助益，對于打造“一流三化”辦公室具有重要意義。

關鍵詞：供電；辦公室工作；管理

辦公室作為與外界聯系的窗口，與內部進行交流溝通的橋梁，具有綜合管理的特點，影響著企業的穩定以及工作效率。伴隨著經濟的發展，辦公室在企業中也逐漸扮演著越來越重要的角色。辦公室作為企業具有綜合性職能的部門，在日常各項工作中均發揮著不可替代的作用。

一、創新思路，積極進取，推動辦公室工作做精做優

一是要增強工作創新的責任感和緊迫感。要認清不斷發展變化的形勢，明確辦公室所肩負的重擔，積極轉變觀念，科學思維，發揮辦公室工作的積極作用，更好地為企業協調穩定可持續發展服務。二是要培育創新精神。新形勢下會出現許多新情況、新問題、新變化、新矛盾、新挑戰，既有的知識和經驗已經無法應對，必須以創新的精神，調查研究問題，尋求解決途徑，當好領導的“高參”。三是要創新工作方法。必須運用創造性的思維方式開展工作，由忙于抓具體事務，向善于抓大事、謀大事轉變；由注重做好眼前的工作，向搞好超前服務轉變；由完成領導交辦的任務，向主動服務、不斷提高工作質量和效果轉變；由粗放式簡單應對日常工作，向精細化管理轉變。

二、強化協調，督查到位，充分發揮參謀助手作用

督辦工作是辦公室的一項重要職責，是確保企業各項計劃目標和工作任務落實的基本手段。要突出工作重點，緊緊圍繞企業發展目標和工作任務開展督查，查工作進度，查實際成效，確保各項任務落實到位。要創新督查工作的方式，不能只是寫一、二篇督查報告，關鍵是要查有沒有落實到位。凡是沒有落實到位的，都要繼續督查，反復督，反復查，直到落實為止。通過強有力的督促檢查，推動企業重點工作的落實，提高督查工作的實效。

要重點強化三方面的調研：一是政策性調研，通過調研為企業出臺有關的政策提供依據。二是決策性調研，通過調研、座談、論壇等形式，為決策層多出好主意、好建議。三是經驗性調研，通過調研總結推廣企業發展中出現的典型經驗和重要成果。

三、提高辦公室管理水平

（一）提高員工的專業素質。辦公室的工作大多屬于繁雜的工作，要想做好就需要從下面四個方面來提高員工的綜合素質。1.提高學習能力。社會大環境在變，辦公室管理人員不應只局限于文字和協調工作上，在平時要多學習，這種學習不僅包括相關業務的學習，還要學習國家的政策及行業的動態。

不斷積累相關的管理經驗，并通過實踐培養個人的能力，提高綜合素質，正確解決各種問題，使辦公室工作正常進行。2.提高協調能力。辦公室是一個具有綜合職能的部門，還是企業內部各部門間進行溝通的橋梁，所以我們要協調好各部門間的工作。為了保證決策能夠更有效地實施，辦公室的工作人員要通過實踐鍛煉自己的協調能力，使辦公室完美地發揮職能，更好地服務于公司。3.提高表達能力。辦公室不僅需要對領導進行工作的匯報，還需要向員工傳達命令，這就要求辦公室的工作人員具有良好的表達能力。此外，辦公室是企業與外界溝通的中間橋梁，所以表達的能力與企業的形象掛鉤，因此要提高辦公室員工的表達能力。4.提高創新能力。當今社會辦公室在企業中擔任的職能變得越來越多樣化，辦公室的管理人員需要擁有創新的能力才能滿足企業管理的需求，對管理理念進行更新，為管理工作提供新的思路，合理并科學地進行各項管理。

（二）完善辦公室綜合管理體系。1.鼓勵與獎勵。辦公室的領導者要鼓勵辦公室的工作人員在工作中不斷進步，努力爭取成為優秀工作者。鼓勵員工一切要以服務群眾為目的，不為蠅頭小利而背棄工作道德。鼓勵員工將個人利益服從于部門利益、企業利益、群眾利益貫徹于日常的工作中。對于作風優良、業績優秀的工作者，我們應該加以獎賞并將這種獎賞變成動力，來激發辦公室其他同事的工作效率，使辦公室營造出一種良性的競爭氛圍，在這樣的環境下，辦公室的工作與服務效率一定會不斷地優化提高。2.禁止與懲罰。辦公室的每位成員間相互監督，禁止不良行為發生，不允許出現因為一個人的錯誤而導致集體利益受害的現象。對于工作態度懶散、效率低下以及做出損害集體利益的員工，應該有相應的懲罰，懲罰根據行為的嚴重性來定。企業不同，辦公室的情況會有所不同，懲罰的方式也會不同。通過這樣的懲罰，使辦公室成員引以為戒，杜絕再次發生錯誤。這樣才能更好地提高辦公室的綜合管理水平，讓辦公室管理服務于企業。

四、結束語

在企業發展中，辦公室要發揮好參謀助手、信息調研、綜合協調、督促檢查的作用，不斷加強“四個能力”建設，努力把辦公室建設成為一個“開拓創新、勤奮學習、團結協作、高效服務、扎實工作、能打硬仗”的堅強集體，以更高的標準和要求努力工作、超前工作、創新工作。

參考文獻：

[1]麻雨欣.淺析提高辦公室綜合管理水平的有效途徑[J].改革與開放，2016（14）：122+124.

[2]吳名揚，梁玲岸，梁桂丹，陳華.基于精細化管理視角下對后勤服務平臺的研究——以廣西財經學院后勤服務平臺為例[J].河南科技，2015（21）：243-244.

[3]雷起宏，王曦陽，魏秀琴.基于精細化管理的高校學院辦公室管理初探[J].辦公室業務，2014（23）：228-229.

[4]陳朝昌.基于提高后勤服務水平的思考[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2015（08）：71-72.