淺析中石化石油銷售企業成品油營銷對策

王淑一

摘 要：當前，國際經濟環境日趨惡劣，成品油銷售企業之間的競爭變得越發激烈起來，特別是當前經濟新常態下，對于成品油銷售企業營銷管理帶來很大影響，難度不斷增加。面對成品油銷售市場競爭形勢日趨激烈，再加上消費內需動力不足，資源過剩問題變得越發突出起來，為了更好地應對當前成品油銷售市場的競爭壓力，成品油銷售企業應當充分重視市場營銷為核心提升其營銷管理能力，在不斷加強成品油營銷過程中使得業務范圍得到進一步拓展，逐步提升成品油銷售額度。下文結合實踐，對中石化石油銷售企業成品油營銷對策展開具體分析，探討傳統成品油銷售模式存在的主要問題，并提出基于互聯網+背景下成品油銷售新模式的構建，希望能為石油銷售企業成品油營銷提供一定的參考作用。

關鍵詞：中石化;石油銷售企業;成品油;營銷對策

當前，隨著經濟社會的不斷發展，能源作為經濟發展的血液其發展步伐也逐漸加快。尤其是成品油是社會發展的核心能源，其重要性也更加凸顯。隨著當前互聯網技術的高速發展背景下，成品油銷售企業如果要想獲得更好的發展，增加經濟利益，就必須要與時俱進，改變過去成品油營銷模式，積極尋求有效的創新路徑，探索出符合當前經濟社會發展形勢的成品油營銷新對策，為石油銷售企業持續健康發展獻力。現如今，能源競爭形勢已經趨于白熱化，中石化石油銷售企業，要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，獲得長久發展，就必須要充分重視企業成品油的營銷策略，逐步提升成品油銷售額度，才能進一步增強企業自身實力，獲得豐厚效益的同時，推動企業的健康發展。但是，過去中石化石油銷售企業成品油營銷模式現已很難適應當前經濟社會的發展形勢。為此，中石化石油銷售企業成品油營銷過程當中，便可將此作為一個重要的營銷手段，構建基于互聯網+背景下的成品油銷售新模式，給企業的發展提供更多的建議和對策，為企業的持續健康發展貢獻力量。

1傳統成品油銷售模式存在的問題

1.1信息的傳遞速度慢并且易失真

過去在成品油銷售過程當中，主要采用的銷售模式，是借助銷售人員的直銷來實現的，而且主要是依賴客戶經理以及銷售業務人員來達到相應的銷售效果，難以和客戶直接溝通交流，對客戶的真實動態難以把握，銷售人員與客戶沒有建立良好的交流溝通機制，導致彼此之間信息難以得到及時的傳遞，極易引發信息失真的情況出現。

1.2銷售的業務流程較為繁瑣

在過去銷售模式中，營銷政策與策略都是通過上級公司制定，并對價格確定之后，讓下級公司按照要求執行，客戶經理和營銷工作人員在與客戶進行交流溝通，協調成品油的種類與價格，教育過程非常的繁瑣，存在的流程較多，交易時間也比較長，對于工作的實效性造成很大影響。

1.3交易風險無法控制

過去進行成品油交易過程中，都是通過營銷人員和客戶經理對交易價格以及資金情況進行確定，由此便增加了交易價格的確定風險，極易引發企業資金流失，而且銷售過程中，銷售人員常常丟失一些單據，還極易出現造假問題，這對企業的資金是非常不利的，更加重財務風險。

1.4客戶資源難以保留

成品油傳統銷售模式，主要依賴營銷人員與客戶經理，這樣一來，使其工作壓力不斷加大，而且在工作過程當中，銷售人員與客戶經理只注重銷售業績，常常忽視客戶的服務需求，導致客戶資源流失。而且主要還是通過宣傳方式進行銷售，同時，宣傳方式也過于單一，受眾較少，無法讓每一位客戶都獲知公司的營銷政策。

2基于“互聯網+”背景下的成品油銷售新模式的構建

2.1構建智能的銷售平臺

隨著互聯網+時代的到來，企業應當加強信息技術的應用，基于互聯網+技術，打造成品油銷售的智慧型新模式。如開發建設公司自己的APP應用，客戶需要時可以通過網上進行下載，實現線上線下聯合發展的成品油銷售新模式，加強和客戶之間的交流與溝通，增強客戶滿意度。企業還應當進一步加強信息化平臺建設，強化成品油檢測，監督與管理，增強成品油銷售能力。同時，可以將一些支付平臺的先進經驗進行借鑒，建立完善的支付平臺，發展自助加油，自助服務的新模式，將支付寶支付和微信支付等手段充分利用，實現手機快速支付的效果。

2.2驅動銷售服務

在新型銷售模式下，應當充分樹立客戶為中心的銷售理念，基于互聯網與大數據技術支撐，促進銷售服務水平的不斷提升，充分考慮客戶需求，對客戶需求市場數據進行充分收集與統計，注重服務的差異化，強化服務的體驗感。在重視客戶的前提下，更要保證產品質量，并且還要不斷提升非油業務服務水平，吸納更多的客戶資源，增強其滿意度與信任度，推動服務的多元化發展，能夠創造更加多元化的盈利形式。

2.3努力實現成品油市場的精準營銷

現在各大企業當中對精準營銷的重視程度不斷提升，而且對其應用也在不斷加強，獲得了很好的成績，因此，成品油銷售過程當中，也應當積極推動精準營銷。第一，應當進一步創新發展相關技術，增強技術能力，如開發APP，創建微信公眾號等手段，將成品油銷售信息及時在網上進行公布，并與消費者實現網上互動，對消費者遇到的問題答疑解惑，并在網絡上將一些和消費者息息相關的問題及時發布，讓其更好的解決實際問題。第二，無論是線上銷售還是線下銷售，都應當基于大數據支持下進行，通過大數據技術支持，能夠更好地對客戶進行把握，充分了解客戶的需求，對其消費偏好能力等進行確定，達到精準營銷的效果。

總之，隨著當前經濟社會的高速發展，在成品油銷售過程當中，也應當與時俱進、不斷創新，改變過去成品油銷售的傳統模式，將互聯網+技術充分利用，打造智能化的成品油銷售新模式，并提升服務能力，推動精準營銷，促進企業轉型升級，獲得更加豐厚的經濟效益，促進企業持續健康發展。

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