售后服務，志在四方

竹子

如果時光回到四年前，我依然會選擇從事售后服務這個累并快樂著的工作。很多行業都有自己的售后服務人員，那機械行業的售后服務人員是做什么的呢？一般來說，設計部人員設計和制造出設備的各個部件后，售后服務人員就去到安裝現場，指導安裝工人將設備部件裝配成一個完整的機器設備。

選擇：從設計到售后

我不是一開始就決定做售后服務工作的，大學剛畢業那會兒，我對機械行業了解得還不夠深，對此行業的各個崗位職責也是一知半解，只想在里面做設計工作。后來，我如愿進了一家國企從事設計工作。

我們公司主要從事礦山設備制造和安裝工作，譬如制造和安裝球磨機、板式給料機等進行采礦、選礦、探礦的機械設備。剛開始的時候，我們每天就是對原有的產品進行改進，工作機械乏味，我覺得這不是我想要的設計工作。一次偶然的機會，公司售后部缺人，領導派我去設備現場進行售后服務工作，當時我也沒多想，權當是出去長長見識，便欣然前往。

磨煉：剛開始的苦澀

由于我剛剛開始工作，而且也沒有售后服務工作經驗，因此，我走出的第一步困難重重。

那次售后服務是做煤礦皮帶機的安裝工作，服務地點是在美麗的錫林浩特市。我去到那里后，主要負責核對公司的發貨清單，并進行現場安裝指導，比如檢驗安裝是否正確，把控安裝的質量等。

雖然這座城市風景如畫，但是我沒有能像之前想的那樣一邊工作一邊散心，相反，我每天都如坐針氈。……