微信在公共圖書館中讀者服務的價值探析

林桂珍

摘 要：現代生活節奏的加快，使得現代群眾的閱讀量逐漸降低。生活和工作的壓力對書籍和知識渴求度開始下降。而微信平臺作為交流和溝通工具的出現，開始出現在人們的視線中，人們通過手機微信平臺和圖書館相結合，使得人們在手機微信平臺上也能通過其進行閱讀，極大的提升人們的閱讀量。本文從公共圖書館中引入微信平臺作為工具，詳細的分析了微信在公共圖書館中讀者服務的價值所在。

關鍵詞：微信 公共圖書館 讀者服務 價值探析

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）10-0020-01

引言

隨著科技的發展和社會的進步，人們的社會生活和工作壓力也逐漸增大，大家的閱讀量和閱讀時間也開始減少。據不完全統計，美國的人均年閱讀量在8本左右，而中國居民的人均年閱讀量則為2本左右，這就說明中國居民的年閱讀量是遠遠低于國外的。“書籍是人類進步的階梯。“一個民族的進步是通過全員知識能力水平的提高獲取的，而針對現狀——人們的閱讀量提升問題進行探究，在智能化時代中，將微信平臺引入公共圖書館，為廣大讀者進行服務，從而提升民族的整體文化素質水平。

一、微信在公共圖書館讀者服務的應用可行性

現代化生活的快節奏讓工作的上班族無法隨時隨地的攜帶書籍進行閱讀，但是智能化時代，幾乎18歲以上的人群人手一部智能手機。加之國家自從2014年進入4G時代后，網絡速度再次提速。人們可以隨時隨地的通過智能手機來進行信息瀏覽，這就給全名閱讀提供良好的必備條件。智能化手機和網絡提速化豐富了人們的生活的多彩化。而其中，微信作為溝通交流平臺中的佼佼者，更是給公共圖書館為讀者提供相應的閱讀服務奠定了良好的基礎條件。17年開始，微信推出了微信讀書這一app，更是引起了廣泛的好評，它的推出為廣大的讀書愛好者帶來了福音。而就公共 圖書館而言，現代化的科技化水平，可以使得公共圖書館變成“移動的圖書館”，便于工作上班族在碎片化的時間可以進行閱讀，從而提升大眾的閱讀量。

二、微信在公共圖書館讀者服務的應用分析

微信在公共圖書館讀者服務的應用可能性是極高的，也有必要去為廣大的群眾去服務。作為新時期的文化發展建設，習主席更是提出“加強思想和文化道德建設“，能夠提升全民文化水平和素質。而提升全民閱讀質量和數量則成為工作的核心之一。微信平臺的推出能與公共圖書館有效融合，為讀者提供更好的服務，而微信在公共圖書館讀者服務的應用表現有如下幾種：

1.傳播有效的公共信息，構建健康的服務價值體系

公共圖書館的的價值在于有效傳播有價值的公共信息，能夠為廣大群眾在生活和工作中提供閱讀便利服務的同時，能夠積極引導群眾文化新風向。微信平臺的推廣，可以在公共圖書館的微信公眾號中發布及時的圖書信息，可以更加方便的傳播公共圖書館的公共信息，最后達到有效實現公共圖書館公共信息的傳播的目的，體現了公共圖書館對廣大讀者的應用服務要求，從而能夠把公共圖書館的及時更新動態通過微信平臺有效、快捷、簡便的傳播給群眾讀者。

2.應用分類的圖書推薦，適應滿足各個人群的需要

現階段，公共圖書館的圖書種類比較繁雜，而且對于圖書館而言，各個人群的認知水平能力和整體的文化閱讀水平各有差異。所以對于公共圖書館的工作者而言，不能有效的進行篩選和分類。通過引入微信平臺，可以通過智能化進行公共圖書館的書籍分類，適時的針對不同層次性的人群進行書籍推薦，可以為各個層次，各個階段的人群進行推薦，滿足他們的需要，這樣群眾的文化閱讀能夠慢慢進行量的改變，最終達到質的改變，全民的文化素質水平能夠得到有效的提高。

3.在線咨詢解答，分享交流

在公共圖書館的推出的書籍中，用戶的閱讀層次的不同會遇到很多的讀者問題。而通過微信平臺，廣大的讀書用戶可以進行交流，分享自身的閱讀體會和心得，分享彼此的閱讀方法，可以促進信息和書籍的分享，可以提高自身閱讀水平的同時，也能相互勉勵和督促。當廣大讀者遇到相關問題的時候，可以通過微信服務平臺進行在線咨詢和溝通，在微信平臺上，大家互相交流書籍，解答彼此提出的相關問題，最終實現微信平臺在公共圖書館中為讀者服務的價值所在。

4.了解用戶需求

在微信平臺推出的微信讀書app中，各種人群都有自己所愛好和所需要的閱讀領域，往往在閱讀中，與自己需求相關的書籍往往很少，這樣自己必須花費大量的精力去尋找。在公共圖書館中，所有的書籍都是靜態化的，對于用戶的需求，在公共圖書館工作者不能了解到用戶的需求，這樣造成對于工作者的工作效率很低下。而用戶的讀者則不能有效的進行閱讀。

三、微信在公共圖書館中讀者服務的問題

1.公共圖書館大眾服務專業性不足

在現代社會中，科技的更新速度很快。對于大眾而言，現在的閱讀往往帶著很多的功利色彩在里面，比如說：閱讀的專業性、專業領域的復雜性等等問題，簡單快捷的接入、廣大的讀者需求成為公共讀書館工作的重中之重，但是紛繁復雜的書籍歸類是不能滿足現代化人群的需要。觀念的改變、理論的更新、科技動態的發展這些都是影響公共圖書館現有發展的“攔路虎”，通過引入微信平臺，關鍵字進行搜索則大大降低了這種情況的發生，能夠極大的提高讀者的閱讀效率。

2.微信系統自身問題改善

微信自身作為聊天工具的同時，被公共圖書館引入讀者服務中。必須不斷的改善和優化自身的問題，比如：關鍵字優化、服務引擎等等相關問題，在不斷創新的同時，也讓自己的服務更加向人性化的方向發展，這樣才能與公共圖書館高度的融合，為廣大的讀者提供更加優質的服務，為新時期全民文化素質的提高打下堅實的基礎。

四、結束語

現代人生活的快節奏，使人在閱讀方面逐漸開始實行無紙化。人們通過手機微信平臺與圖書館相結合不僅跟上現代人的高強度、快節奏的現代化生活，而且能夠充分利用人們的空余時間進行閱讀。二者的深度融合的空間十分廣闊。充分利用好微信平臺的讀書優勢，可以使得圖書館讀者服務更加深入人心，從而達到更上一層的效果，為整個民族的文化素養的提高作出貢獻。

參考文獻

[1]李俊杰.淺議微信在公共圖書館讀者服務中的應用[J].科學技術創新，2014（23）：157-158.

[2]龔雪慧，虞俊杰.微信在高校圖書館讀者服務工作中的應用[J].電腦知識與技術，2016，12（18）：248-249，264.