情商的背面是智商

■文 /齊賢

做一個善解人意的聰明人。

情商是智商的另一種表現，這是我入住一家民宿的感悟。

走進黃山腳下的這家民宿，趁著大人們辦理入住的工夫，兩個孩子蹦跳著跑開，在大廳里找歡樂。

“他把電視機打開了，他把電視機打開了。”小女孩急急地跑過來“告狀”小男孩。小男孩聽到聲音也跑過來，臉蛋微紅，似乎在等著大人批評。這時，民宿的男老板沖小女孩眨眨眼，嘴角上揚，輕描淡寫地說：“他是打開了，又不是打壞了嘛。”

“對啊，我沒有打壞電視機。”小男孩的表情迅速舒展，兩個孩子又蹦跳著跑開了。大人們被男老板的小幽默逗樂了。眼前的男老板年紀約莫不到三十，穿著簡單干凈的白襯衫，扎著簡單干凈的小辮子，很有點藝術青年的感覺。因為一句幽默的話，我對這家民宿的好感油然而生。

這是暑假的最后一個周末，兩家朋友帶著孩子一起來爬黃山，預訂了這家民宿。

男老板安頓好我們，接著去給三位女游客“答疑解惑”。他取出一張A4紙大小的彩色地圖，熟練地在地圖上涂涂畫畫，給出登黃山的線路及注意事項。兩位女游客向前臺點了兩杯美式咖啡，隨后提醒女服務員：“記賬在我們房費里吧。”

女服務員笑了笑：“沒事，沒事。”男老板抬起頭，還是眨了眨眼，脫口而出：“也許過一會兒我就忘記這兩杯咖啡了呢。”

又一句暖心的幽默讓人覺得，老板不像生意人。

第二天登山前，民宿男老板特意囑咐：“下山了可以打電話給我，我來接你們。”我們沒太當回事，沒想到下山后，拖著一身疲憊，頓時覺得男老板的那句話簡直就是甘霖——我們撥通了電話。很快，“小辮子”老板就開車過來了。

上車后，我突然想到，未去登山的朋友已經在民宿附近的一家飯店點好了一桌菜，“呃……我們現在不回民宿，朋友在隔壁的那家飯店等我們。”

同行的朋友相互看了看，大家都覺得不好意思。——因為這家民宿也是有餐飲服務的。

“好的，那我送你們過去。”接著，男老板接著用輕松的語氣說，“我們那里啊，餐桌實在太少，客人又多，有時候我們會招待不周。”

細膩而聰明的小伙子聽出了我話里的尷尬，這是看破不點破，為我們找個“臺階”下呢。

返程的路上，扎著小辮的男老板成了我們談論的焦點。情商高被我們公認是他最鮮明的標簽。

作為衡量個體生存能力高低的兩個重要指標，智商和情商常常被割裂開來審視。其實，高情商的背后一定藏著聰明絕頂的智商。善解人意的老板每每準確讀懂了我們的心思，并且迅速給出了最適合的答案。

有人可能會提及影視劇里木訥的理科男。現實中，理科男的智商和情商其實是雙高。1969年7月21日，美國宇航員阿姆斯特朗和奧爾德林首次登月成功。阿姆斯特朗成為第一個登上月球的宇航員。“我個人的一小步，是全人類的一大步”這句名言讓他名垂青史。

后來的一次記者會上，有記者問奧爾德林：“讓阿姆斯特朗先下去，成為登月第一人，你覺得遺憾嗎？”奧爾德林回答：“回到地球時，我可是最先出太空艙的。我是由外星球來到地球的第一個人啊。”

用幽默的回答化解了尷尬，也尊重了別人，奧爾德林的高情商源于他的智慧，他的修養。

用心體會，用腦思考，用你的智商武裝你的情商，做一個善解人意的聰明人。