成人遠程教育學生管理工作存在的問題及對策

張海榮

隨著經濟、科技推動，當前推動社會向著學習型發展已然成為共識。現階段，國內成人教育也因該目標號召而充滿生機，諸多辦學形式頻頻出現，不僅包括以往電視大學的形式，很多高校也逐步打開校門，推動封閉教育向著開放性教育轉變。而遠程數據在成人教育上應用甚廣，成人教育也多是借助該形式開展。除了技術教育外，成人教育同樣涵蓋了思想、價值觀等多層面教育，但是遠程教育在學生管理層面仍舊伴有諸多問題，下面便就其管理問題和解決之策進行探討。

1 成人遠程教學學生管理現存問題探析

1.1 管理鏈條相對較長，管理環節伴有諸多薄弱點

首先，對于成人教育來說，其遠程教育多是借助通信、網絡和計算機等技術實現，隸屬網絡教育，可以覆蓋較廣的管理鏈條。但是該方式仍舊處于適應社會的階段，即便業已獲得相應經驗，但由于辦學時長較短、環境與其他條件不夠穩定等原因，導致管理鏈條在某類節點上很難實現貫通。其次，學生多源于各行業，他們可能是在職人員或者是自謀職業的人員，僅有很少是畢業后直接利用學生身份就讀。因此，成人學員不論是住所還是單位均分布較廣，學員在職業或者生活上也存有諸多事情牽扯，使得學生管理愈加困難。此外，學生多源于各行業與部分，在學習時間層面多是開放性的，因此很難從學習時間出發進行有效監控。而遠程教育過程實質上是教育管理的末節，因此管理工作必然存有較多薄弱點。

1.2 管理理念相對欠缺，管理體系并不健全

首先，成人教育基本上是以在職人員為對象開展，該類學員很多并未接受高校教育，雖然部分學生是對學校教育進行了銜接，隸屬“全職學生”狀態，但他們本質也不是傳統層面的“在校學生”。他們多是作息可自主支配，并且學習環境相對隨意。但不論是工作后選擇繼續教育還是“全職學生”，其共性便是基礎知識水準不高，即便社會經驗較多并且具備較強的求學動力，但同時伴有學習目標不夠積極、端正的問題。很多學員是以完成學業為目標，他們在學生管理方面的態度相較于全日制學生來說顯得更為排斥，不愿受到嚴格管理的束縛。其次，對于成人教育而言，當前已從原有的廣播電視形式向著大學或者是高校實現了轉移，該過程中管理體系并未緊跟其轉移步伐得到有效完善。管理人員很多素質并不理想，甚至部分管理人員并未明確認知成人教育管理伴有的特殊和重要性。此外，現階段部分學校的教育體系也尚未完善構建，不論是管理體系還是管理隊伍均顯得相對不足，使得學生管理的高效開展受到阻礙。

1.3 師生狀態處于準分離狀態，未能得到校園文化的有效熏陶

推動計算機相關技術與成人教育相融合，能夠有效實現遠程教育的目標，推動成人教育向著廣泛空間拓展，確保學員教育更富便捷性，避免了以往學員在工作、學習等層面存有的矛盾。但相較于以往的成人教育，遠程教育需要師生借助網絡來授課與交流，導致師生狀態處于準分離狀態，師生、生生以及學生和學校間接觸頻率大幅降低。而對于學生管理來說，通常師生交流、生生交流以及學生與學校接觸均與校園文化密切相關。但遠程教育使得學員與學校出現了分離，使得學生管理遭受較大影響。各學校不論是校園氛圍還是教育特點均各有不同，也就是校園文化，該文化對于學生成長而言意義重大。遠程教育引發的師生分離很難體現教師伴有的言傳身教作用，使得身教部分明顯欠缺，教師不論是個人品質還是魅力均大幅下降。此外，生生分離也很難促使學生間就某類問題展開探討與學習，對于團隊精神、參與感等培養來說大為不利。

1.4 存有功利化氛圍，未能重視管理

高校教育持續開放，當前成人教育作為高校教育的關鍵成分理應得到深切關注。成人教育在學生身份方面相較于傳統校園學生來說大有不同，部分成人學員存在以獲取文憑為目標而“被動”受教的問題，認為只要有學籍并且考試及格便可，使得自身責任與義務意識逐步淡化。而學生管理存有的功利化氛圍使得管理辦法顯得較為局限，實施也并不到位，很多學校是以為學生獲取文憑而保障護航的目標展開管理，使得教育管理呈現出過于疏忽或者是隨意的狀態。此類學習環境與目的使得學生無法靜心學習，其學習效果也很難契合預期。此外，學校間也已競爭生源為導向，并未對學生管理加以重視，使得管理逐步淪為單純的服務，甚至有的變成了接受投訴或者是意見的單位。

2 成人遠程教育學生管理對策

2.1 與開放大學相應的辦學目標相結合，集中力量把握重點工作

與開放大相應的辦學目標相結合，學生管理需要將中心置于務實層面，也就是以學生學習為導向開展支持服務。學生管理首先需要明確學生之渴望，其次，此類支持服務還需要對學生輟學情況進行規避，給予其更多學習機會。第三，支持服務還需要強化學習質量，對成人學員學習動機進行激發，確保其自學能力與效果得到強化，同時遠程教育也以其為核心。待支持服務得到完善后，才可推進校園文化建設，確保學風和校風等的建設高效開展。

2.2 推進管理隊伍建設，強化兼職人員素養

對于成人遠程教育來說，導學教師（又可以是班主任或者輔導員）對學生管理負責并承擔，可以說是學員管理的中堅力量，管理隊伍也已他們為核心。導學教師不僅要是學員學習進行引導，同時還應融入到學習過程之中，積極對學生學業進行幫助和督促，從而對學生輟學情況進行規避。此外，導學教師還應對學生、學校間關系進行協調。因此必須針對導學教師從其思想、業務層面出發加以培訓，確保其工作能力契合管理需要，轉變以往管理人員素質不理想或者是方式簡單等問題。

2.3 從服務思路出發展開創新，增強服務水準

首先，應與遠程技術想融合，“主動”地介入到學員生活、情感等層面。同時還應針對學員實際獲取和把握各類信息，確保學生學習進程得到管理的有效支持。管理人員還需要對成本加以把控，持續地為學生服務，確保管理契合學生多層面需求。其次，還需要以閱讀需要為目標來構建數字圖書館，確保科技設備與各類教學資源相契合。還應組建更富專業性的管理隊伍，并配置合理人數來對教導復輔導予以支持。第三，還應推動遠程教學與成人教育繼續融合，推進新型學校的構建，推進課程的高效建設。此外，課程建設還需要從課程特征、課程基礎以及課程基本原理等層面出發展開調研和論證，確保遠程教育相關教材得到切實完善和改革。

2.4 強化班級管理，對學習動機進行純化

成人學員在學習層面伴有明顯的功利性，同時其集體意識等相對欠缺，存有出勤率低、考試作弊等多種問題。而班級管理則與上述問題密切相關，通常良好班風能夠推動學風建設。成人學員一般源于不同群體，不論是年齡還是文化基礎均大不相同，因此班級意識在其腦海中較為薄弱，生生間關系也相對生疏。此類集體情況很難推進班級建設，因此成人教育必須對班級建設加以深層關注。

班主任需要從學生思想、生活等多層面出發來進行組織和教育，需要秉持“以生為主”的原則深入學生實際生活，從其思想直至行動層面來給予成人學院以指導，推動良好環境的構建。同時，管理方式需要從以往依賴權威向著人格魅力方向轉變。班主任需要推動班集體氛圍向著寬松化和和諧化轉變，引導學員們以集體榮譽為導向展開學習生活，強化其凝聚力。當然班級建設僅依靠班主任遠遠不夠，還需要借助班干部的力量。教師需要以班級實際為導向進行班委的組建，在充分掌握班級情況的基礎上選拔人員，依靠班委以及學生黨支部的組建來推進班風和學風的建設。但是班級管理也不能僅依賴班干部，班主任必須切實融于班級管理中。

而在日常教學管理層面則學校需要聘請能力強且責任心重的人員來擔任管理工作，除了對教管機制做到嚴格執行外，還應融入學生生活，對其思想動態以及學習困難進行把握并盡量協助解決。此外，還應聘請經驗豐富的課程教師展開遠程教學，除了樹立理想的教師形象之外，還需要推動學習氛圍的良好構建。教師除了認真備課外，還需要就作業展開詳細講解，針對成人學員不僅要做到嚴格管理，還應考慮管理方式，確保在嚴抓教學的同時不違反相應原則。教師需要秉承“以生為主”原則，盡可能保證教學契合學生需要，協助成人學員順利畢業。

3 結語

成人教育實施遠程管理使得學生管理伴有諸多問題，教師需要明確管理鏈條相對較長且管理環節存有薄弱點、管理理念較為欠缺且體系不完善、師生狀態處于準分離且校園文化欠缺以及學習存有較強的功利化等管理問題，與開放大學相應的辦學目標相結合，集中力量把握好重點工作，并從管理隊伍健全、服務思路創新和強化班級管理等層面出發來應對上述問題。管理人員還需要以教育趨勢和學生實際為導向來更新觀念，擺脫傳統教育觀的束縛，準確找出遠程教育的諸多潛在問題，適時革新，為高效辦學和教學夯實基礎。

（作者單位：陜西廣播電視大學新城分校）