大數據時代圖書館館員業務素質

李闖

大數據時代，是社會發展的必然趨勢。科學技術在快速地發展，信息技術也在不斷地發展和進步，建設資源數字化和圖書館工作信息化也在不斷地完善，作為文獻、數據、知識以及信息集散地的圖書館，大數據特征已基本具備了，但是，在大數據時代，圖書館競爭力不只是數據和文獻資源的競爭，還涉及到圖書館人員業務素質提高等有關方面的競爭。

大數據時代，使圖書館系統的整體轉型得以推動。也就是固定化轉型為移動化、紙質化轉型為數字化以及小數據轉型為大數據。圖書館整體轉型的過程中，提升和培養圖書館館員的業務素質更加至關重要。

1 圖書館館員在大數據時代面對的挑戰

新技術誕生對于人們而言，既是機遇，也是挑戰。圖書館既將知識傳播給人們，又能夠將知識進行存儲，技術在不斷地變革，資源也在不斷地優化，同時，圖書館服務也在提高。大數據時代，對于圖書館館員也是很大的挑戰。圖書館既要具有公益性和公平性，又要具有公共性，不但是跨越數字鴻溝和社會信息公平實現的重要場所，也是公共文化服務體系建設，將公共文化服務免費提供給公民的平臺。國家和政府都對于公共圖書館都非常重視，全面免費開放圖書館已經在全國實行。大數據時代，無論對人與信息之是，還是人與人之間，圖書館都是交流知識的空間，建立社區文化教育的平臺，將各種知識和信息提供給讀者，致使讀者能夠更加便捷地進行工作和生活以及學習。圖書館館員的業務素質直接影響這些服務的實現，對于圖書館服務質量，館員業務素質具有決定作用，使讀者積極主動在圖書館進行學習和交流知識。圖書館館員作為圖書館發揮職能的一個因素，受到大數據時代的挑戰，館員必須要不斷地充實自己，才能夠對不斷變化的需求進行滿足。實現公共圖書館職能的效果，圖書館員的素質起決定的作用，高素質圖書館館員對于圖書館可持續的發展具有推動的作用。

2 大數據時代圖書館館員的業務素質

2.1 主動服務的意識

大數據時代，各種數據信息也在快速地增加，讀者信息獲取的途徑也越來越多，大量的數據資源庫能夠對讀者信息需求進行滿足，讀者需要在大量信息中，將自己需要的信息提取，來將遇到的問題進行解決，更重要的不是尋求解決問題的數據信息，而是解決問題的方案。因此，作為圖書館館員既要具備挖掘數據的能力，又要具有分析數據的能力，將讀者行為信息充分地利用，對讀者潛在信息進行挖掘，應該主動將前瞻性信息服務提供給讀者。

2.2 具有基本學科知識

大數據時代，圖書館館員若想具備處理和分析數據的能力，必須要有很強的業務能力。

其一，計算機知識必須要具備。計算機是大數據時代的基礎，有效運用很強的處理和儲存數據的能力，能夠將生活和生產中的各種問題解決。作為圖書館館員不但要熟悉分析大量數據的軟件，圖書館業務領域的計算機編目和光盤檢索以及建設數據庫等計算機技術也應該了解和掌握，結合專業知識來鑒別網絡信息，運用計算機將隱藏在大量數據中的信息進行挖掘和深入地分析，對讀者進行個性化的信息服務。

其二，綜合性服務知識應該具備。圖書館館員不但要具有計算機基礎技能和圖書情報專業知識，綜合性知識也要具備。讀者分散社會的社會的各個領域，若想給讀者滿意的信息服務，館員既要具有計算機應用技能和圖書館專業知識，對于學科基礎知識應該掌握，使自身視野擴展，知識得以提高，現時代的計算機技能必須要有效地運用，讀者需要的的專業知識信息應該收集，給讀者準確的信息。

其三，專業知識要豐富。圖書情報學學科具有交叉性，是將情報學、圖書館學、目錄學以及分類學和計算機科學等相關的學科理論作為基礎，圖書館館員扎實的理論基礎必須要具備，對于本專業知識能夠熟練地進行應用，才能夠適應大數據時代的圖書館發展，對于大量數據信息等相關的工作，才能夠有效地完成。

2.3 具有分析和處理數據的能力

圖書館館員以往都是運用搜集和保存以及整理信息資源，來對讀者的需求進行滿足，圖書館館員也成了真正的資料保管員，在信息資源利用和開發的能力上，對圖書館館員沒有要求。大數據時代，誕生云計算以后，計算和存儲大量的信息數據都不再是難題，人們關心怎樣將有用信息從大量數據中獲得，同時運用信息來創造價值。圖書館若想在社會中立足，對于讀者個性化信息的需求必須要滿足，應用和分析大數據的能力必須具備，將適用價值比較強的信息提供給用戶。圖書館若想將這種能力有效地實現，必須要培養圖書館館員，使其能夠具備處理和分析數據的能力，這樣才能夠對讀者個性化的信息服務需求進行滿足。

2.4 創新開拓的能力

人類社會的進步都有各種創新發展伴隨著，圖書館也是如此，每一次發展，都需要圖書館服務和技術的創新，運用新的服務方式將圖書館的服務價值不斷地提高。大數據背景下，分析可視化軟件和各種挖掘數據以及各種新技術的誕生，將圖書館現有服務方式進行改變，作為圖書館館員應該將各種新技術不斷地進行分析和探索，有效應用在圖館領域中，從而使圖書館社會服務價值得以提高。

3 總結

綜上所述，大數據時代，圖書館館員的工作積極性和業務素質對圖書館核心服務力具有決定性作用。應該重視培訓圖書館館員， 從而使館員工作積極性和服務能力得以提高。

（作者單位：湖南交通職業技術學院圖書館）