社交網(wǎng)絡(luò)媒體廣告營銷的多維特征

周子航 洪智瑩

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)媒體也以多元化的形勢呈現(xiàn)到了大家的視野當(dāng)中。社交網(wǎng)絡(luò)媒體也開始順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，為人們提供更多的便捷服務(wù)，并體現(xiàn)了互動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋性較高，交易成本較低的優(yōu)勢性。這個(gè)時(shí)候，也存在更多的企業(yè)開始使用社交媒體來投放廣告，并得到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。因此，本文探究了社交網(wǎng)絡(luò)媒體廣告營銷的多維特征，針對性的制定出合理的營銷措施，以此為以后的廣告?zhèn)鞑ヌ峁┙梃b性的建議。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)媒體;廣告營銷;多維特征

一、社交網(wǎng)絡(luò)媒體廣告營銷的多維特征

社交網(wǎng)絡(luò)媒體廣告營銷的特征呈現(xiàn)了多元化的趨勢，具體的可以分為以下的幾個(gè)方面：第一，展現(xiàn)了泛傳播的特征。從互聯(lián)網(wǎng)的角度看，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，為廣告的銷售提供了更多的時(shí)空資源，也讓廣告營銷處于理想的傳播格局，突破空間的限制，提高最大化的滲透力與影響力。隨時(shí)都可以展示廣告，并形成網(wǎng)絡(luò)化的傳播格局。

第二，展現(xiàn)了形態(tài)多樣的特征。把以往的舊酒裝到了新的瓶子當(dāng)中，換了個(gè)包裝，也就展現(xiàn)了全新的面貌，這樣就可以從本質(zhì)上，激發(fā)人們的購買欲望。從另外一個(gè)角度看，社交媒體廣告與傳統(tǒng)理念下的廣告相比較，僅僅只是內(nèi)容形式不一樣，變著戲法打廣告，就可以提高廣告?zhèn)鞑サ撵`活性，擴(kuò)大對應(yīng)的影響力，讓更多的人關(guān)注到對應(yīng)的廣告信息^[1]。

第三，展現(xiàn)了精準(zhǔn)鎖定的特征。社交沒媒體體現(xiàn)了強(qiáng)大的記憶功能性，可以把消費(fèi)者所體現(xiàn)的消費(fèi)記錄全部呈現(xiàn)出來。之后，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，最終判斷消費(fèi)者的喜好，探究消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。這樣就可更加容易的找到匹配的消費(fèi)者群體，提高廣告投放的精準(zhǔn)度，增強(qiáng)對應(yīng)的成功率，提升廣告效益^[2]。

第四，展現(xiàn)了互動(dòng)親密性的特征。從傳統(tǒng)的理念上看，企業(yè)屬于廣告的投放者，消費(fèi)者屬于企業(yè)的接受者。企業(yè)和消費(fèi)者之間缺少的是互動(dòng)性的交流，如果不能很好的把控，那么消費(fèi)者就會(huì)對企業(yè)失去興趣，甚至失去對產(chǎn)品購買的欲望。社交媒體的方式為企業(yè)的發(fā)展提供了很好的互動(dòng)性，不僅可以吸引更多的消費(fèi)者，也有利于品牌的構(gòu)建和實(shí)施。接著，在消費(fèi)者購買之后，企業(yè)也可以對用戶的體驗(yàn)實(shí)施回訪與交流，保持聯(lián)系性。在親密的互動(dòng)之后，就可以了解產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。以消費(fèi)者為中心，在無形的理念下，就完成了品牌形象的傳播，縮小了消費(fèi)者和企業(yè)品牌之間的距離。

從以上的特征可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)理念下的廣告模式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，社交媒體的廣告模式以一種全新的姿態(tài)呈現(xiàn)到了大家的視野當(dāng)中，但是自身的發(fā)展還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。從另外一個(gè)角度看，強(qiáng)大的吸引力并不一定表示具備了強(qiáng)大的購買力。成功的營銷活動(dòng)也不代表企業(yè)的實(shí)際效益得到了很大的提升。也就是說，社交媒體還具備一定的虛擬性。對于消費(fèi)者來說，可以在平臺(tái)上給予點(diǎn)贊或者是轉(zhuǎn)發(fā)，但是并不是一定要他們認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品，也不代表他們會(huì)購買^[3]。企業(yè)使用社交媒體的方式實(shí)施廣告營銷，但是并不是說這樣的方式就可以獲得預(yù)想的經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)角度看，這屬于社交媒體需要解決的一個(gè)難題。接著，受眾者與之親密的互動(dòng)之后，并不代表重視用戶體驗(yàn)。在爆炸式的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)當(dāng)中，處理不當(dāng)，就會(huì)給消費(fèi)者帶來負(fù)面的情緒。很多時(shí)候，不少企業(yè)不會(huì)照顧到消費(fèi)者的感受，自行提高廣告的高曝光率，這樣就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)一步惡化，降低了社交媒體廣告的效果，甚至出現(xiàn)了適得其反的效果^[4]。

二、社交網(wǎng)絡(luò)媒體廣告營銷的對策

（一）全面分析用戶傾向

針對于社交媒體來說，可以在大數(shù)據(jù)的互動(dòng)當(dāng)中，精確的掌握用戶的蹤跡和動(dòng)向，為用戶提供更多的產(chǎn)品信息。避免病毒式的營銷困擾方式，以消費(fèi)者為中心，真正的做到定向推送。使用大數(shù)據(jù)對用戶的訪問記載就開始呈現(xiàn)到大家的視野當(dāng)中。另外，對地理位置實(shí)施有效的定位，使用用戶的位置和場景，判斷用戶的屬性，提升廣告的精確度。

（二）彰顯廣告的價(jià)值訴求

不少企業(yè)和社交媒體之間需要結(jié)合消費(fèi)者的心理，創(chuàng)造一些博取眼球的網(wǎng)民。社交媒體廣告銷售不僅需要思考受眾者的感性訴求，還需要思考產(chǎn)品本身的價(jià)值。在展現(xiàn)產(chǎn)品功能性的同時(shí)，在客觀性的表達(dá)當(dāng)中，體現(xiàn)消費(fèi)者的購買訴求與閱讀興趣。在雙管齊下的滿足當(dāng)中，就可以明確消費(fèi)者瀏覽信息的定位，適當(dāng)?shù)男麄鳎岣咂髽I(yè)形象，彰顯社交媒體的文化品位，進(jìn)一步獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）提高用戶體驗(yàn)

從一定的程度上看，僅僅使用廣告圖文的方式或者是視頻的方式，很難激發(fā)受眾者的關(guān)注度。社交媒體廣告營銷需要找到廣告營銷的切入點(diǎn)，制定合理的解決措施。例如：汽車企業(yè)在構(gòu)建社交媒體的廣告時(shí)候，需要和企業(yè)游戲開發(fā)結(jié)合起來，將游戲植入廣告當(dāng)中，這樣受眾者就可以在游戲的過程中，體驗(yàn)駕駛的樂趣，并認(rèn)識(shí)更多的經(jīng)典款汽車標(biāo)志和性能^[5]。吸引更多的受眾者感受到產(chǎn)品的信息，構(gòu)建持續(xù)性的購買欲望。

（四）促進(jìn)用戶互動(dòng)

社交媒體呈現(xiàn)到大家的視野當(dāng)中之后，不同的受眾者之間都會(huì)存在信息傳遞或者是信息共享的機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候，就需要根據(jù)這種類型的優(yōu)勢性，積極的提供互動(dòng)分享平臺(tái)，提高產(chǎn)品和制造之間的熱門話題。這個(gè)時(shí)候，不少受眾者就可以使用這個(gè)話題，完成二次創(chuàng)作，提高廣告?zhèn)鞑サ哪跣浴Ｔ谝欢ǔ潭壬希黾恿诵畔⒌膫鬟f性，提高了話題價(jià)值。

總結(jié)：

隨著社會(huì)的進(jìn)步，社交網(wǎng)絡(luò)媒體廣告營銷呈現(xiàn)了多維的主要特征，并體現(xiàn)了更強(qiáng)的發(fā)展理念。因此，這個(gè)時(shí)候，就需要充分的使用這個(gè)平臺(tái)，樹立健全的廣告營銷理念，降低病毒式的投放方式，提高數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性。結(jié)合實(shí)際情況，制定出合理的解決措施，迎來廣告市場的又一次革新。從本質(zhì)上，使用新“武器”更好的服務(wù)于受眾者，更好的贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 劉嘉唯，高慧穎，崔立新，朱珈印，吳奕萱.? 微信社交網(wǎng)絡(luò)顧客感知服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究[J].信息與管理研究. 2019（Z2）

[2]? 陳文泰，李衛(wèi)東. 國際社交網(wǎng)絡(luò)中“國家實(shí)在”傳播與國家形象演化機(jī)制研究[J]. 新聞大學(xué). 2018（06）

[3]? 劉劍，劉勝枝.? 青少年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂行為分析及對策研究——基于對北京、河北、哈爾濱三省市1500名大中學(xué)生的問卷調(diào)查和訪談[J].中國青年研究. 2015（12）

[4]? 王超瓊，陳玥.? 原生廣告在利基社交網(wǎng)絡(luò)中的傳播策略探析[J].現(xiàn)代營銷（信息版）. 2019（08）

[5]? 喬艷，王少鵬.? 從媒介批評角度看社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“群體性孤獨(dú)”[J].今傳媒. 2017（07）

（作者單位：武漢東湖學(xué)院）