淺析企業(yè)的組織架構

摘? 要:? 企業(yè)的組織架構是一種決策權的劃分體系以及各部門的分工協(xié)作體系，科學合理地設計企業(yè)的組織架構，不僅可以明確上下級的歸屬關系，避免多頭管理造成的責權利不明確、部門之間相互推諉，而且可以夯實業(yè)務工作體系、薪酬績效體系和員工晉職晉級的基礎。

關鍵詞:? 組織架構；組織形式；管理層級

企業(yè)的組織架構是一種決策權的劃分體系以及各部門的分工協(xié)作體系，是以戰(zhàn)略為導向、以組織結構為框架、以制度流程為支撐、以管控系統(tǒng)為保障、實現(xiàn)組織價值最大化的動態(tài)系統(tǒng)。組織架構需要根據(jù)企業(yè)總目標，把企業(yè)管理要素配置在一定的方位上，確定其活動條件，規(guī)定其活動范圍，形成相對穩(wěn)定的、科學的管理體系。通過學習思考與多年管理實踐，形成幾點膚淺的認識。

一、充分認識企業(yè)組織架構的重要性

大國家，小企業(yè)是當下中國企業(yè)的現(xiàn)實。企業(yè)管理者是造鐘，還是報時？為什么中國企業(yè)既難做強做優(yōu)做大，更難做長久？就是因為過去依靠的是能人運作。

過去我們常講，火車跑得快，全靠車頭帶。結果中國傳統(tǒng)的火車經(jīng)過5次提速，最快也只能跑到120km/h。作為企業(yè)管理者，就是這個傳統(tǒng)的火車頭，所有都要依靠火車頭這個能人來經(jīng)營管理，也就無法批量化地培養(yǎng)出人才來。而今天的動車速度可以超過300 km/h，動車是分散型動力列車的簡稱，每一節(jié)車廂都有一組動力，所以，今天的火車再也不是單純依靠火車頭來帶，而是依靠動力組來驅動。

也就是說，中國企業(yè)要做強做優(yōu)做大做長久，必須擺脫對能人的依賴，把一個能人做的事，分解到N個人身上，按照標準化的流程來做事，讓團隊的每一個人都學會權力下放，責任下沉，自我管理。只有這樣，才能真正批量化地產出人才，也只有這樣，才能真正提高效率。

人是流程和組織架構下的產物，如何依靠流程和組織架構打造團隊，是每個企業(yè)必須思考的問題。組織架構是企業(yè)頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，也是企業(yè)戰(zhàn)略的布局圖，一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者都是先從畫組織架構圖開始。這是因為，沒有組織架構的企業(yè)將是一盤散沙，組織架構不合理會嚴重阻礙企業(yè)的正常運作，甚至導致企業(yè)經(jīng)營的徹底失敗。

二、企業(yè)常見的組織形式

企業(yè)常見的組織形式包括：有限責任公司制、分公司制、子公司制、事業(yè)部制、連鎖制，等等，其具體特征如下：

1.有限責任公司制

有限責任公司由符合法律規(guī)定的股東出資組建，其股東為2—50人之間，是每個股東以其所認繳出資額對公司承擔有限責任、公司以其全部資產對其債務承擔責任的經(jīng)濟組織。有限責任公司包括國有獨資公司以及其它有限責任公司。

2.分公司制

分公司是公司在其住所以外設立的以自己的名義從事活動的機構，是總公司管轄的分支機構。分公司不具有企業(yè)法人資格，其民事責任由總公司承擔。分公司雖有公司字樣，但并非真正意義上的公司，無自己的章程，公司名稱是在總公司名稱后加上分公司字樣即可。

3.子公司制

子公司是指一定比例以上的股份被另一公司持有或通過協(xié)議方式受到另一公司實際控制的公司。子公司具有獨立法人資格，擁有自己所有的資產，自己的公司名稱、章程和董事會，以自己的名義開展經(jīng)營活動，從事各類民事活動，獨立承擔公司行為所帶來的一切后果和責任。但涉及公司利益的重大決策或重大人事安排，仍由母公司決定。

4.事業(yè)部制

事業(yè)部是指以某個產品、地區(qū)或者客戶為依據(jù)，將相關的研發(fā)、采購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。事業(yè)部的劃分方式為：按照產品劃分、按照客戶類型劃分。

5.連鎖制

連鎖制是指經(jīng)營同類商品或者服務的若干個企業(yè)，以一定的形式組成的一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃中進行專業(yè)分工，并在分工的基礎上采用集中化管理，把獨立的經(jīng)濟活動組成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益。在連鎖制的經(jīng)營中，必須是統(tǒng)一的產品經(jīng)營，統(tǒng)一的人才配置，統(tǒng)一的制度管理和統(tǒng)一的文化理念。連鎖的本質就是要做到100%的復制。

三、常見的組織結構形式

企業(yè)組織結構是進行企業(yè)流程運轉、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結構依據(jù)，常見的組織結構形式包括：直線型、職能型、事業(yè)部型、矩陣型等四大類，其具體優(yōu)缺點如下：

1.直線型組織結構：主要用于勞動密集，機械化程度較高、規(guī)模較小的企業(yè)。特點是權力集中，責任分明，命令統(tǒng)一，控制嚴密，信息交流少。

2.職能型組織結構：主要用于勞動密集的大中型企業(yè)。特點也是權力集中，責任分明，命令統(tǒng)一，控制嚴密，信息交流少。但企業(yè)已形成多個職能部門，且能各司其職。

3.事業(yè)部型組織結構：主要用于規(guī)?；?、多元化經(jīng)營的企業(yè)，集中決策，分散經(jīng)營，反應靈活，權力適當下放。特點是權力分配科學，權責界定明確，考核指標多元化，企業(yè)風險多樣化。

4.矩陣型組織結構：主要用于技術復雜、規(guī)模龐大的企業(yè)，加強了橫向聯(lián)系，加強了組織的機動性，專業(yè)人員潛能得到發(fā)揮，能培養(yǎng)各種人才。特點是集權、分權優(yōu)化組合，對員工素質要求較高。

四、企業(yè)采用的管理層級

企業(yè)采用的管理層級可分為高管級、總監(jiān)級、經(jīng)理級、主管級、專員級和見習級等六個級別，具體分類如下：

高管級：參與企業(yè)戰(zhàn)略制定和決策的副總級以上人員。

總監(jiān)級：各中心負責人，大多負責某一個業(yè)務單元。

經(jīng)理級：企業(yè)的中層干部，部門負責人。

主管級：基層管理人員。

專員級：基層員工。

見習級：見習員工。

在組織架構設計中，應盡量減少管理層級，層級越高、職數(shù)越少。

五、組織架構的具體操作步驟

1.設計企業(yè)頂層組織架構。

2.確定組織導向，包括營銷導向型、生產導向型和技術導向型。

3.設計營銷單元組織架構，包括：銷售（直營）、渠道（加盟）、客服（老客戶增值）。

4.設計職能單元組織架構圖，包括：辦公室、行政、人事、財務、后勤、保安等。

5.設計支持單元組織架構圖，包括：研發(fā)、生產、采購、供應、倉儲、物流等。

6.設計各單元內部組織架構。

一個好的組織架構，應有以下三個特征：一是每個崗位責任清晰，二是企業(yè)經(jīng)營流程全打通，三是人均創(chuàng)值、人均業(yè)績較高。

六、準確把握企業(yè)組織架構中的部分關系

1.發(fā)展階段、發(fā)展規(guī)模和組織架構的關系。企業(yè)所處發(fā)展階段不同，擁有發(fā)展規(guī)模不同，其組織架構自然不同，應當按照效率優(yōu)先、嚴控風險的原則，完善企業(yè)頂層組織架構，調整各單元組織架構。

2.董事長和總經(jīng)理的關系。董事長是經(jīng)營方，總經(jīng)理是執(zhí)行方。總經(jīng)理對董事長負責，執(zhí)行董事會的戰(zhàn)略決策，總經(jīng)理可由股東本人出任，也可由董事會聘任職業(yè)經(jīng)理人。若為集團公司，則業(yè)務執(zhí)行最高負責人稱總裁；若為單體公司，則稱總經(jīng)理。

3.董事會和監(jiān)事會的關系。董事會負責經(jīng)營決策，監(jiān)事會對企業(yè)經(jīng)營和決策中的問題向董事會提出要求，并要求董事會提交報告，進行審查。

4.財務部和總經(jīng)理的關系。財務部對董事長負責，由總經(jīng)理管理。

5.客服部和銷售部的關系。不能由一條線掌握客戶資料，客服部負責對老客戶進行維護和增值服務，銷售部負責拓展新客戶。

6.會計和出納的關系。不能由一個人同時兼任，會計負責賬務，出納負責資金。

7.人事和行政的關系。人事做人才增值，屬戰(zhàn)略型工作；行政做日常管理，屬事務型工作。

科學合理設計企業(yè)的組織架構，不僅可以明確上下級的歸屬關系，避免多頭管理造成的責權利不明確、部門之間相互推諉，而且可以夯實業(yè)務工作體系、薪酬績效體系和員工晉職晉級的基礎。

作者簡介：何信文，男，湖北潛江人，1965年2月出生。1986年7月畢業(yè)于華中科技大學電氣自動化專業(yè)。研究員，副總。系中國造船工程學會會員、中國海洋學會會員、中國數(shù)學會會員。長期在中船重工第七一〇研究所從事海洋裝備研究與開發(fā)，以及人力資源管理、法務管理、企業(yè)經(jīng)營管理等工作。曾借調原國防科工委工作，掛職中船重工集團總部。獲國家科技進步二等獎等7項科研成果獎，獲專利授權近10項，發(fā)表科技論文、管理論文100余篇。

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