供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析

喬榮耀

摘要：電力作為現代社會最基礎的能源之一在各個行業中發揮著極為重要的作用。為了保障用戶的用電安全性與穩定性，供電企業對于用電檢查工作的重視程度逐步提升。同時，為了確保供電企業的發展與社會用電需求量發展相匹配，調整供電企業用電價檢查與營銷策略具有重要的意義。本文就供電企業用電檢查管理及營銷策略問題展開探討。

關鍵詞：電力監管；用電檢查；營銷策略

引言

從目前已有的大體數據可以看出，我國作為人口大國，用電量已呈現出非常驚人的數字。就目前來看，這無疑是對供電企業提出了挑戰。如何才能將電力供應調整到最優狀態，以及如何加強用電的檢查和安全供電監管，這些問題已逐漸成為供電企業發展的首要難題。

1供電企業用電檢查管理及營銷策略的現存問題分析

1.1供電企業用電檢查管理方面的現存問題

1.1.1用電檢查團隊素養偏低

用電檢查團隊是相應檢查管理工作展開的基礎支持，可以說，用電檢查團隊的素養直接影響著供電企業用電檢查管理的質量，對于電力營銷也產生一定程度的影響。然而，就當前供電企業用電檢查團隊的建設情況來看，一些供電企業尚未形成專門的檢修部門，多數企業的用電檢查團隊素養偏低，這些問題均阻礙著用電檢查管理的順利展開以及質量提升。同時，由于檢查工作的不到位，還提升了用戶的用電隱患，情況嚴重時會導致人身安全事故，必須要展開重點處理。

1.1.2用電檢查制度上存在一定的疏漏

首先，在檢查工作開展的過程中，檢查人員會存在一定得懈怠現象，大部分檢查人員認為一般不會存在過多嚴重的問題，所以在進行審核檢查的時候就會相對懈怠一些。其次，審核的過程不夠全面，面對一些線路使用時間較久的情況，需要進一步地對該部分線路進行問題排查。供電企業并沒有完善用電檢查制度流程，在具體的檢查工作開展時沒有明確的工作準則，無法做到責任到人，很難保證用電用戶的用電安全性。

1.2供電企業營銷策略方面的現存問題

就當前供電企業的營銷策略來看，依舊存在多數企業延用著政策導向的營銷策略，忽視了市場經濟的引導性作用。在這樣的情況下，供電企業核心競爭力降低，難以適應試產市場經濟的實際需求。同時，缺乏市場經濟的引導還導致供電企業無法滿足用戶的需求的，阻礙著企業經濟效益的增長。另外，在制定營銷策略的過程中，還存在著未實施全過程管理的現象，降低了管理的有效性。

2供電企業用電檢查管理及營銷的優化策略探究

2.1供電企業用電檢查管理的優化策略

2.1.1提高用電檢查從業人員的素質

想要切實地提高電力企業用電檢查管理模式，首先需要做的就是提高員工的素質，只有員工的素質提高了，才會在工作當中時刻以嚴格的方式去不斷要求自己，所以在完善用電檢查管理模式之前，應該對企業內部的用電檢查從業人員進行專業化的培訓，并定期進行專業的考評，同時也是針對其的服務意識進行考核。這樣做的主要原因就是用電檢查管理的模式需要面對客戶，只有雙方進行了良好的溝通與交流才能夠促使電力企業得到更好的發展，從而有效的提升企業的形象。所以對用電檢查從業人員進行專業化的培訓，有助于電力企業實現長期可持續發展。

2.1.2引入精細化的用電檢查管理體系

結合上文的分析能夠了解到，目前，我國供電企業的用電檢查體制還有待進一步完善。為了實現這一目標，需要相關企業完成模塊化整改，引入智能制造、互聯網等的發展成果，使用溫度控制設備、智能傳感設備、交流電檢查設備等完成用電檢查，更好的保障用戶的用電安全。同時，還要構建起精細化的用電檢查體系，結合智能化網的使用，了解不同設備的實際使用情況。并以此為基礎，設定用電檢查周期、檢查連接方式等等。此時，還能夠還將檢查數據、用電狀況輸入數據率，為用電檢查管理優化提供支持。

2.1.3優化供電企業的管理方式，以優質的理念指導工作

供電企業這幾年不停地在做各種轉型和改革，不難發現實際的作用并不理想，主要原因在于企業的管理方式上并沒有做根本性的優化。這關系到企業能否順利做到順應市場的發展，提升自身品牌價值，樹立良好的企業形象和企業影響力。強化對電力企業管理的整頓后，加強各個部門的相互配合以及相互協同，有益于企業日后的成長和壯大。對于供電企業來說，著手安全用電核查方面的具體明細，需要把控客戶的整體動向和基本情況，有針對地處理問題，解決問題。通過這種模式開展檢查工作就能極大程度地節約人員成本，提高辦事效率。另外，也可以開展一些市場調研，了解顧客對于服務的需求，加強對于客戶的溝通，才能更有益于后續工作的推進。

2.1.4加強新興技術在用電檢查工作中的投入

加強新興技術，在用電檢查工作的投入，首先針對現在的用電檢查工作投入，新興技術主要是利用電流科技和電流電壓自動控制系統。電流科技是一種針對現在復雜電路以及高效率電路所采用的一種優勢科技通過很簡單的培訓，就可以使工程人員很完美的操作進行電路檢查，而現在的電流科技主要是通過針對電流出現的波動以及電流存在的不合理性，進行有效的排除和排查，這種檢查方式不但可以很好的降低檢查工作的不安全性，還可以為檢察工作提高非常高的檢查效率。而且是利用電流自動控制系統，就可以很好的實現現在電流控制效率的提升，通過電流自動控制系統來進行電流的主動監視，不但可以降低人力資源的投入，還可以利用現在的電流波動來有效的分析電流出現的問題和情況再進行維護。以上兩種新型技術在現在的用電檢查工作中，如果加大投入，對于用電工作的效率以及安全性提高都有著非常大的幫助。

2.2供電企業營銷策劃的優化策略

2.2.1組織高度市場化的營銷活動

對于供電企業而言，要切實結合市場的需求變化、發展規律，形成針對性強的市場營銷策略。在這一過程中，需要重點完成以下幾項工作:第一，了解用戶的用電需求。此時，營銷人員不僅要了解用戶的用電時段、主要形式、高峰期與低谷期，還要了解用戶的用電習慣變化與新型用電設備的變化。例如，當前，物聯網技術迅速發展，用戶對供電穩定性有了更多要求。針對這一情況，供電企業可以通過開發、提供可視化電壓電流測試裝置等產品來滿足用戶的新需求，也促進供電企業經濟效益的提升。第二，明確營銷服務理念與職責。相關人員要始終將為用戶提供更優質的服務作為核心。第三，現有營銷策略的優化。應當引入差異化營銷策略，針對不同的用戶形成針對性的營銷方案，更好的吸引用戶，提升供電企業市場競爭力。

2.2.2重視提高市場的把控，制定合理營銷策略

任何企業想要長久發展離不開對于市場的把控，結合自身情況，將滿足客戶需求定為主要工作方向，調控工作的進程，共同努力提高對于市場的把控能力，積極有效轉變服務的方式方向。

結語

綜上所述，為了確保供電企業的發展與社會用電需求量發展相匹配，調整供電企業用電價檢查與營銷策略具有重要的意義。在明確供電企業用電檢查管理及營銷策略的現存問題的基礎上，通過針對性落實理念先進的用電檢查團隊的組建、引入精細化的用電檢查管理體系、組織高度市場化的營銷活動、突出產品的營銷地位，實現了供電企業用電檢查與營銷效果的提升，保障了用戶的用電安全，也更好的滿足了用戶的個性化用電需求。

參考文獻

［1］高芙蓉．供電企業用電檢查管理及營銷策略問題分析［J］．低碳世界，2019，9(04):110-111．

［2］張森燁，林令駿．供電企業用電檢查管理及營銷策略問題探討［J］．科技與創新，2017(19):53+57．