系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理要點(diǎn)分析

張政

【摘要】隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，每個(gè)人都開(kāi)始重視在項(xiàng)目管理中的積極作用。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理不同于單個(gè)項(xiàng)目管理，系統(tǒng)項(xiàng)目管理在項(xiàng)目管理中很難實(shí)現(xiàn)，具有很多功能和特點(diǎn)，內(nèi)容比較廣泛。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理是一種特殊的項(xiàng)目管理，需要分析項(xiàng)目成本，勞動(dòng)力以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，以便項(xiàng)目得以正確實(shí)施。本文主要介紹了信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的內(nèi)容，分析了項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其不足之處，提高公司現(xiàn)代項(xiàng)目管理的效率，提供了對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的解決措施。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)集成? 項(xiàng)目管理? 要點(diǎn)分析

中國(guó)的信息技術(shù)正在迅速發(fā)展，并且發(fā)展方向是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行整合。信息系統(tǒng)集成是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)中特定計(jì)算機(jī)或設(shè)備的互連，進(jìn)而服務(wù)于特定產(chǎn)品。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目有一個(gè)起點(diǎn)和終點(diǎn)，提供的產(chǎn)品和服務(wù)與其他管理都不相同。因此，企業(yè)需要考慮信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理和控制，使項(xiàng)目管理更加科學(xué)合理。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目已在各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展，可以改善人們的生活和工作，提高人民的生活水平。需要考慮信息系統(tǒng)的綜合項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的質(zhì)量直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)效率。因此，需要提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量。

一、項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)集成中的重要性

目前我國(guó)信息系統(tǒng)集成的發(fā)展還處于應(yīng)用的早期階段，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和各個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目要求以及信息系統(tǒng)的集成受大型配件數(shù)量等因素的影響，同時(shí)，還需要其他具有不同管理要求的設(shè)備，這就很難深入整合到信息系統(tǒng)。項(xiàng)目管理需要快速實(shí)施有效地調(diào)整措施，進(jìn)而改善每個(gè)設(shè)備的最終應(yīng)用，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)集成，以滿足其他部門(mén)實(shí)際應(yīng)用的要求。所謂項(xiàng)目管理，就是采取有效的管理措施，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況不斷優(yōu)化和改善現(xiàn)有管理計(jì)劃并加以應(yīng)用，保證項(xiàng)目有效并順利完成。那么這就意味著需要更新和完善管理理念和優(yōu)化管理工具。在實(shí)時(shí)監(jiān)控的同時(shí)，使得信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用有助于提高計(jì)算機(jī)各種功能的管理和控制，促進(jìn)管理實(shí)現(xiàn)各個(gè)設(shè)備信息系統(tǒng)的有效優(yōu)化。與傳統(tǒng)管理方法相比，管理員難以實(shí)現(xiàn)特定具體程序的管理信息系統(tǒng)。在項(xiàng)目管理的指導(dǎo)下，管理員可以根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行特性和管理要求創(chuàng)建合適的公式，進(jìn)而制定管理行動(dòng)和管理計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化信息系統(tǒng)集成和提高管理效率的目標(biāo)。

二、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

（一）對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理進(jìn)度的管理

通過(guò)將工作進(jìn)度作為信息系統(tǒng)集成的一部分進(jìn)行管理，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以監(jiān)控項(xiàng)目完成的進(jìn)度，保證項(xiàng)目能按時(shí)完成。同時(shí)，也是衡量員工工作量的基礎(chǔ)。通過(guò)管理項(xiàng)目的進(jìn)度，可以根據(jù)工作完成情況為員工分配工作負(fù)載。隨著信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)展，工作進(jìn)度管理檢查工作需要保證工作質(zhì)量，以確保工作能順利按時(shí)完成，同時(shí)，需要正確使用一些管理軟件來(lái)管理信息系統(tǒng)的集成項(xiàng)目，使得項(xiàng)目管理更加規(guī)范化，科學(xué)化，還可以正常完成工作，避免浪費(fèi)資源，還可以節(jié)省人力和物力。在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，由于信息系統(tǒng)集成工作的不穩(wěn)定性和工程師操作技能的差異，在管理信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目和實(shí)際工作的過(guò)程中有許多因素?zé)o法控制，因此，每個(gè)員工的工作時(shí)間表都不同。作為項(xiàng)目管理過(guò)程的一部分，還需要保證工作進(jìn)度并確保工作順利完成。

（二）信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量管理

信息系統(tǒng)集成質(zhì)量控制項(xiàng)目是項(xiàng)目管理的重要組成部分，在項(xiàng)目實(shí)施階段，運(yùn)行方式，項(xiàng)目實(shí)施范圍和項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo)上設(shè)置了項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，在項(xiàng)目工程中設(shè)置適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。建立以科學(xué)合理和包容為原則的質(zhì)量計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的溝通，確保成本控制，還要了解客戶滿意度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的可行性和可實(shí)現(xiàn)性，之后才可以應(yīng)用于實(shí)際生活。通過(guò)采取適當(dāng)措施，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目完成，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過(guò)收集相關(guān)信息來(lái)分析項(xiàng)目的完成情況，偶爾還要與項(xiàng)目人員溝通，了解項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)解決問(wèn)題，還要在遇到突發(fā)情況時(shí)找到正確的解決方案，這是很有必要的。

（三）信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的用戶關(guān)系管理

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是用戶關(guān)系管理，這也是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。在管理用戶關(guān)系時(shí)了解用戶的實(shí)際需求。相關(guān)管理員在信息系統(tǒng)集成的復(fù)雜關(guān)系中搜索用戶需要進(jìn)行一個(gè)分類，對(duì)用戶要求分為主要部分和次要部分，主要部分是用戶受影響最大的需求，了解受影響最大的需求可以提高用戶滿意度。在創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)，一些用戶只跟蹤新技術(shù)并且不太關(guān)心穩(wěn)定性。提交的項(xiàng)目一般都是系統(tǒng)功能方面的。在這種情況下，管理人員需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行必要的解釋，并且必須同時(shí)準(zhǔn)備好系統(tǒng)培訓(xùn)工作。

三、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的問(wèn)題

（一）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)缺乏

事實(shí)上，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，因此很難進(jìn)行識(shí)別。大多數(shù)信息系統(tǒng)集成公司一般都有很多軟硬件人才，但項(xiàng)目管理人才相對(duì)較少。此外，項(xiàng)目經(jīng)理在計(jì)劃管理工作的關(guān)鍵組成部分，缺乏對(duì)市場(chǎng)，成本，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，企業(yè)技能和人才的評(píng)估。簡(jiǎn)而言之，由于公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成，因此溝通變得非常困難，整個(gè)項(xiàng)目中的銷售和財(cái)務(wù)關(guān)系也是分開(kāi)的。

（二）范圍管理不完善

范圍管理在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中集成了信息系統(tǒng)的主要部分。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的實(shí)用性范圍決定了員工是否能夠及時(shí)識(shí)別潛在危險(xiǎn)并有效管理突發(fā)事件。在該應(yīng)用中，范圍管理往往沒(méi)有明確定義，因?yàn)樵S多公司尚未開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的科學(xué)管理方法。

四、針對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理不足的對(duì)策

（一）完善制度

在執(zhí)行項(xiàng)目管理任務(wù)之前，需要制定適當(dāng)?shù)脑敿?xì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，還要根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目的范圍，嚴(yán)格分離項(xiàng)目的過(guò)程進(jìn)行預(yù)算，并使用預(yù)算成本和預(yù)投資來(lái)制定補(bǔ)充計(jì)劃，以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工程質(zhì)量控制。信息系統(tǒng)集成組織經(jīng)常遇到項(xiàng)目管理的實(shí)施問(wèn)題。由于不確定性和投資價(jià)值不定的特點(diǎn)，系統(tǒng)項(xiàng)目只能獲得用戶和員工之間的業(yè)務(wù)變化。項(xiàng)目實(shí)施管理雖然對(duì)項(xiàng)目管理沒(méi)有更詳細(xì)的解釋，但是必須完成監(jiān)測(cè)和調(diào)查工作，必須始終確保監(jiān)測(cè)項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)線上的預(yù)期質(zhì)量，以確保成本符合標(biāo)準(zhǔn)。

（二）建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

不僅可以幫助管理人員識(shí)別高速信息系統(tǒng)集成中的風(fēng)險(xiǎn)，還可以構(gòu)建一個(gè)健全的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，進(jìn)而通過(guò)深入的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析來(lái)給經(jīng)理的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的提供一部分依據(jù)。為了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，整合信息系統(tǒng)，需要制定科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估策略，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行初步評(píng)估，即使在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)意外問(wèn)題，通過(guò)評(píng)估使得項(xiàng)目仍處于風(fēng)險(xiǎn)之外，將能夠促進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。一方面，管理者盡快建立適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不穩(wěn)定性的特點(diǎn)，有效擴(kuò)大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的范圍。另一方面，管理者需要進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通，以避免因信息不對(duì)而帶來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。例如，在項(xiàng)目成功的情況下，員工積極地介紹客戶，面對(duì)客戶的項(xiàng)目需求，使得項(xiàng)目變更，無(wú)法與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)階段結(jié)合，可以通過(guò)實(shí)地調(diào)查和鼓勵(lì)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行個(gè)人訪問(wèn)。客戶參與設(shè)計(jì)過(guò)程并向設(shè)計(jì)師提交他們的意見(jiàn)，他們首先需要制定滿足其需求的設(shè)計(jì)計(jì)劃，了解他們的需求，建立項(xiàng)目并減少他們的需求，還有可能降低危險(xiǎn)概率。為了讓客戶能夠響應(yīng)需求的變化，員工應(yīng)該調(diào)整需求的變化，滿足客戶需要有效防止需求變化導(dǎo)致的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，還需要盡快通知管理者。如果客戶仍然要求更改需求，員工可以要求客戶創(chuàng)建適當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序以提供最佳的修訂應(yīng)用程序，并且需要將更全面的需求變更的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為高級(jí)管理和審計(jì)委員會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的嚴(yán)格審批。

（三）提高管理水平

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目比一般項(xiàng)目更難管理。相關(guān)經(jīng)理必須能夠回應(yīng)并提出目標(biāo)解決方案，同時(shí)，還必須熟練掌握員工技能，提高整體技能，還要提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須始終擁有新鮮血液，通過(guò)員工的創(chuàng)新能力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

（四）重點(diǎn)強(qiáng)化項(xiàng)目范圍管理

鑒于當(dāng)前項(xiàng)目管理范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理問(wèn)題，需要進(jìn)行信息系統(tǒng)的整合。本文中，為了讓相關(guān)員工使用綜合信息系統(tǒng)的有效項(xiàng)目管理，就必須集中精力加強(qiáng)項(xiàng)目范圍管理，同時(shí)，始終堅(jiān)持以客戶為中心的方法，仔細(xì)了解用戶的需求，并將其作為管理內(nèi)部需求管理項(xiàng)目的基本起點(diǎn)，進(jìn)而制定有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃。還要進(jìn)行徹底的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)客戶需求進(jìn)行研究，明確定義項(xiàng)目?jī)?nèi)容和管理范圍等。根據(jù)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間，項(xiàng)目成本等設(shè)定具體的管理目標(biāo)。在正常情況下，整合項(xiàng)目應(yīng)針對(duì)客戶的行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目管理的范圍是根據(jù)效率來(lái)定義的。根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃，以及項(xiàng)目管理周期確定整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的生命周期。在任何情況下對(duì)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況實(shí)施監(jiān)測(cè)和管理，在實(shí)際后期階段，明確管理目標(biāo)，根據(jù)適當(dāng)?shù)墓芾砟康暮凸芾矸秶_定符合的項(xiàng)目要求，使得各個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施，并打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理有助于提高中國(guó)各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域的信息化水平。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要促進(jìn)各種技術(shù)的集成，并考慮對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。建立新系統(tǒng)綜合項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，提高信息技術(shù)的使用，完善項(xiàng)目管理功能，明確項(xiàng)目工作，構(gòu)建一體化管理團(tuán)隊(duì)，全面提高工作人員的基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)一般宣傳系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作，對(duì)現(xiàn)代化建筑的發(fā)展創(chuàng)造奠定一定基礎(chǔ)。

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