淺談企業及其員工職業生涯規劃與管理

關亞鈴

【摘要】現如今，具有創造力的人才是企業不斷發展的關鍵要素。“人能盡其才則百事興”，人才是一個企業做大做強的基石，吸引人才、留住人才且充分發揮人才的創造性已成為企業發展的重點和難點。通過加強與完善員工職業生涯規劃與管理，將員工的職業目標與企業的戰略目標相協調，使得企業與員工獲得雙贏。本文主要闡明了職業生涯規劃與管理對個人和組織的意義，剖析了當前職業生涯管理存在的問題，并提出幾點建議。

【關鍵詞】企業員工? 職業生涯? 規劃? 管理

職業生涯管理不是獨立開的，而是人力資源管理的一項重要活動，它與人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬績效、員工關系等有著密切聯系，基于員工的職業生涯規劃，協同開展一系列的人力資源活動，提供其實現職業目標的機會，不僅可提高員工的滿意度，同時讓員工的各項專業技能滿足企業發展的需要，使得企業能長盛不衰。

一、職業生涯定義及意義

（一）職業生涯、職業生涯規劃及職業生涯管理的定義

職業生涯，又稱職業計劃、職業發展，是一個人一生的事業，具有獨特性、創造性、持續性和目的性，通過職業方向與職位的變遷來實現職業目標的一個持續性過程。

職業生涯規劃，是指一個人結合自己的興趣與能力，愛好與特質進行綜合分析，找出自己的職業興趣所在，確定自己最終的職業目標，并為實現這一目標而制定一系列的行動計劃。

職業生涯管理，是指組織測評與監控員工的職業生涯規劃，通過設置不同的職業發展路徑等多種管理活動，幫助員工開發其潛力并使其實現職業目標。

職業生涯實際上是個人確定其最終的職業目標，通過規劃自己的時間、精力、物力、財力，按部就班的達到設定好的職業目標。在實現目標的過程中，需要組織提供專業的咨詢服務及職業發展通道。企業根據其自身的發展需求，幫助員工認識自我，進行自我評估，設置科學有效的短期、中期和長期職業生涯規劃，并形成一套具體可實施的行動方案，組織根據員工特點提供培訓課程和交流學習等機會使得員工不斷成長，組織不斷發展。

職業生涯規劃側重于實現個人的職業目標，職業生涯管理的重點則是為了實現組織的預期目標。職業生涯規劃和職業生涯管理二者互為補充、相互作用，是個人和組織在職業問題上的不斷平衡。

（二）職業生涯規劃及管理的意義

對員工而言，職業生涯規劃有助于員工清晰地了解自己的狀況，正確認識自身的個性特征、優劣勢及內外部環境，通過分析與評估從而找到適合自己的職業目標，通過科學可行的方法更好地規劃未來，更好地發揮自身優勢，回避劣勢，提高自身的競爭力，實現自我價值。同時，也有助于員工厘清其職業生涯與家庭目標、生活目標及其他社會目標的關系，使得職業目標與其他目標能達到相對平衡，避免落入顧此失彼，兩面為難的困境。

對企業而言，職業生涯管理一是有利于企業的資源得到最優的配置，使得人能盡其才、才能適其職、職能盡其用。二是有助于企業了解員工的現狀及目標，幫助員工開發潛能，引導員工個人目標導入企業目標，相互協同實現企業的長期發展。三是有助于企業吸引和保留優秀人才，清晰的職業發展路徑讓員工體會到企業對其成長和發展的重視，增強員工對企業的歸屬感，從而竭盡全力為企業發光發熱。

二、企業及其員工職業生涯存在的問題

（一）員工職業生涯規劃理念薄弱

許多員工在自己的職業生涯規劃上基本處于空白狀態，有一些員工安于穩定，不關注也不規劃自己的職業生涯;有一些員工有自己追求的職業目標，但是對職業生涯規劃認知模糊，不知道如何制定一份屬于自己的清晰的職業生涯規劃。大部分人都僅僅將職場生活視做一份工作，沒有意識到它將貫穿我們的一生，更不會去發展屬于自己的職業生涯。而員工是職業生涯規劃的主體，如若員工自身沒有自我規劃的意識，企業也無法為其量體裁衣，制定合適的發展路徑。

（二）企業對職業生涯管理不夠重視

企業領導者思想有局限性，對人力資源管理的系統性認識不足，通常認為人力資源就是招聘、培訓、薪酬、績效等傳統六大模塊的工作。現如今，職業生涯管理僅僅存在于“表面”，大多數企業在進行招聘時，都會例行詢問面試候選人是否有自身的職業規劃，只是表面的了解面試候選人是否會一直在這個行業工作下去，是否與企業發展的基本路徑匹配，而企業也通常會認為自身能夠為其提供發展的平臺。有些企業可能對培養員工很重視，但對進行職業生涯管理則不感興趣，通常認為職業生涯規劃是員工個人需要考慮的事情，企業無需花時間、精力為員工投資，歸根究底，還是企業領導者重視程度薄弱。但員工的職業生涯規劃卻是與組織息息相關，如果沒有組織的支持，個人很難真正實施其行動方案。

（三）企業職業生涯管理體系構建不完善

員工的職業生涯規劃有其專屬性，需要由經驗豐富的專業人員指導開展相關工作，但是由于領導層對此并不重視，公司并未設立相關的工作崗位。

在制度構建方面也不完善，缺乏相關制度的支持，沒有制度進行保障，職業生涯管理也難開展下去。職業生涯管理作為人力資源管理的一部分，企業在發展職業生涯管理活動時，應充分發揮人力資源管理的系統性，將職業生涯管理貫穿于人力資源管理的各個環節。通過了解員工的能力、特性、愛好等，設計與組織相適應的招聘、培訓、晉升、績效管理等，最終實現組織與員工的共同目標。

（四）企業的職業發展路徑狹窄

目前，我國中小企業偏多，中小企業一般規模不大，這就意味著組織架構和崗位職級設置可能偏少，職業發展的路徑比較窄，在某種程度上也會影響員工的發展。一些優秀的員工認為在企業得不到發展，譬如職位無上升空間、工作技能無法提高，可能會萌生跳槽的念頭，沒有人才，企業也很難發展下去。

現如今，一些超大型企業，已經為員工搭建雙重或多重職業生涯路徑的平臺，讓員工自行選擇其職業發展方向，中小企業還需在此方面進行探索。

三、解決職業生涯管理存在問題的對策

（一）建立培訓系統

針對員工和管理層展開分層級的培訓。員工方面，從職業規劃的理論知識和對個人的益處著手，首先是加深員工對職業生涯規劃的理解與認同，其次是激發員工的積極性。管理層方面，從職業規劃與人力資源管理工作的關聯性、對企業的益處以及優秀公司的案例著手，轉換管理層的刻板思維，接納并支持職業生涯管理相關活動;同時讓管理層參與其中，職業生涯規劃需要人力資源部、直線經理和個人共同參與，這樣才能保證個人的職業發展目標與企業發展戰略相適應，才能增強組織的競爭力。

（二）構建職業生涯管理體系

（1）配備專業人員。招募或培養專業的職業生涯咨詢人才，建立專業的咨詢團隊，成立員工職業生涯咨詢中心，為企業和員工提供專業的咨詢服務和專業的技術手段。與此同時，還需建立外部專家咨詢庫，與組織內部的咨詢中心相互配合，充分發揮其各自的優勢，使咨詢效果最大化。

（2）建立職業生涯管理制度。制度是使企業能正常有序運轉的保障，企業需建立相關的職業管理制度。同時可制作職業生涯管理手冊，內容包含員工、領導和公司在員工職業生涯發展方面的責任，以及展現公司現有的員工職業生涯發展資源等，幫助員工對當前工作有清晰地了解，從而為以后的發展提供幫助。

（3）建立職業信息系統。職業信息系統主要包括組織的崗位層級與任職資格、崗位升遷標準及考核標準以及崗位競聘等組織信息，和員工的經驗、技能等檔案信息，定期進行更新。通過職業信息系統，組織管理者在招募與提拔員工時，有了客觀可遵循的依據，能夠最大限度地保證人崗相適應，減少了主觀的不確定性。而員工也能清楚了解組織中各個崗位的任職要求，了解自身與目標崗位的差距，進而激發自己努力奮斗。同時，一旦組織中出現空缺崗位，內部員工可以第一時間知曉，并積極參與競聘，幫助企業快速地找到適合的人才，節約成本和減少新人帶來的不確定風險。依靠該信息系統，上級領導在對員工的職業生涯規劃進行指導與評估時更具科學性，更符合員工自身的愿望。

（4）開展職業生涯管理活動。首先，幫助員工認識自我。員工職業生涯咨詢中心通過各種測評技術和手段，評估出員工的能力與興趣，形成單人檔案。

其次，與員工共同進行內外部環境分析。主要包括組織內部的文化、組織的戰略發展方向、組織內部的發展機會、外部行業政策、行業競爭情況等，不僅讓員工了解內外部環境的變化，而且與員工共同制定應對內外部環境變化的措施。

再者，根據檔案中員工普遍存在的問題，集中開設相關的培訓課程，以矯正某些職業行為習慣或強化個體意識。另外，選擇一些有潛力和有意愿成為管理者的員工，進行著重培養，做好接班人計劃。組織還可舉辦職業生涯研討會，讓同部門員工或有相同職業目標的員工互相探討，營造互相學習、互相促進的氛圍，共同為每一位員工制定職業生涯規劃。

（5）評估職業生涯管理效果。為員工制定職業生涯規劃后，需要定期跟進落實，員工期間遇到相關問題可以隨時尋求幫助。由于存在個體性差異，效果可能也會大相徑庭，組織需要進行評估與總結，確認是組織因素還是個體因素，及時找出問題和對策。評估時使用的指標也需與時俱進，多方位進行考慮。職業生涯規劃是一個動態、持續的過程，需要根據當前的實際情況不斷地調整及修正，使其始終朝著最終的職業目標前進。此外，需根據組織中咨詢員工的滿意度來考核職業生涯中心的員工，激勵中心不斷改進，提升咨詢的質量，使得職業生涯管理體系構成閉環，不斷地修正、完善職業生涯管理體系。

（三）職業生涯發展通道設置

傳統的縱向職業通道，就是職位較低的員工不斷向職位較高的管理層升遷，這使得技術人員與管理人員競爭，因無法使其配置在合理的位置，最后導致人才的流失。根據個人特質，并不是所有人都適合且愿意成為管理者，強行將技術人員提升為管理人員，可能導致專業技術人員被迫辭職，或者由于不具備管理才能使得組織績效下降。通過設置雙重職業通道，為技術人員提供了公平選擇的機會，在薪酬、獎勵、地位等方面與管理人員平等，讓技術人員可以往其感興趣的專業方向發展。除此之外，組織也可設置橫向通道，通過工作輪換，豐富員工的工作內容，使員工掌握多種工作技能，來滿足員工職業成長的需要。

四、結語

通過科學合理的職業生涯規劃，員工能確定其職業發展的目標和方向，實現個人與職業的匹配，增加員工實現職業目標的動力，使其更具職業競爭力。組織通過有效地職業生涯管理，結合組織的發展目標與員工的發展需求，體現員工的自我價值、實現員工的不斷成長，更好的推動組織繁榮發展。

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