工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展中的問題與戰(zhàn)略性管理策略應(yīng)用研究

王浩冰

摘 要 為了適應(yīng)形勢(shì)下監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展要求，各個(gè)監(jiān)理企業(yè)確定未來行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，明確工程監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)型方向，及未來監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展任務(wù)，必須要完善企業(yè)管理的戰(zhàn)略性方針政策，從根本上提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。盡管我國監(jiān)理行業(yè)發(fā)展史已有二十多年，相關(guān)工作及服務(wù)愈加規(guī)范化、專業(yè)化，但仍存在一些弊端。這需要就監(jiān)理企業(yè)的運(yùn)作組織及模式展開分析，深入分析監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，深入貫徹項(xiàng)目管理理念，適應(yīng)當(dāng)下的監(jiān)理市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，順應(yīng)國家宏觀調(diào)控的工作要求。本文結(jié)合某幼兒園監(jiān)理實(shí)例展開分析，剖析了監(jiān)理項(xiàng)目工作過程中的問題，論述了相關(guān)的解決方法。

關(guān)鍵詞 工程監(jiān)理企業(yè);項(xiàng)目管理企業(yè);轉(zhuǎn)型;發(fā)展問題;戰(zhàn)略性管理策略

前言

隨著我國工程建設(shè)監(jiān)理機(jī)制的不斷優(yōu)化與進(jìn)步，社會(huì)上工程項(xiàng)目的規(guī)模變大、復(fù)雜程度增加、安質(zhì)要求提高、管理水平提升，監(jiān)理職責(zé)擴(kuò)大，在管理思想、組織架構(gòu)等方面逐步形成了一整套的運(yùn)營(yíng)體系。在國家基建大發(fā)展的階段，工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)揮著重要性的作用，但是現(xiàn)階段監(jiān)理亟待轉(zhuǎn)型的主要問題仍一目了然：①監(jiān)理工作主要是施工過程中的，對(duì)決策、設(shè)計(jì)及后期服務(wù)缺少參與，無法形成對(duì)項(xiàng)目整體的理解和把控;②受制過多，權(quán)責(zé)不等，人才流失，缺少發(fā)展的后續(xù)動(dòng)力等。綜合而言，我國工程監(jiān)理市場(chǎng)尚不完善，需要實(shí)現(xiàn)全過程項(xiàng)目管理、企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作等的結(jié)合，完善戰(zhàn)略管理計(jì)劃，擺脫老模式，自主開拓自己的新道路[1]。

1 工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的常見問題分析

1.1 缺乏有效性的監(jiān)理程序

在某幼兒園工程項(xiàng)目監(jiān)理過程中，其關(guān)鍵監(jiān)理程序涉及投資模塊、進(jìn)度模塊的管理，存在合同履約問題，監(jiān)理企業(yè)缺乏真正意義上的公證人資格，在信息管理方面，很多工程監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理信息并不準(zhǔn)確，其所收集的文件很多是編造的數(shù)據(jù)。幼兒園作為業(yè)主方對(duì)該監(jiān)理企業(yè)解決問題的程序產(chǎn)生了懷疑。這就直接導(dǎo)致監(jiān)理方與幼兒園業(yè)主方在實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的過程中意見無法統(tǒng)一。隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整趨勢(shì)不斷變化，現(xiàn)今監(jiān)理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)建筑市場(chǎng)飛速發(fā)展的要求，監(jiān)理企業(yè)若想順利融合進(jìn)社會(huì)整個(gè)發(fā)展大環(huán)境，其管理改革方面涉及不同利益方的博弈，需要政府給予相應(yīng)的支持。

1.2 企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)問題

在當(dāng)下建筑行業(yè)的發(fā)展局勢(shì)中，監(jiān)理企業(yè)的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂觀，存在結(jié)構(gòu)整合、項(xiàng)目兼并、轉(zhuǎn)崗等方面的問題社會(huì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的管理力度越來越大，加大了小型監(jiān)理企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，不利于減少監(jiān)理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，監(jiān)理業(yè)務(wù)規(guī)模縮小。

1.3 監(jiān)理人員構(gòu)成問題

很多監(jiān)理企業(yè)的人員應(yīng)用結(jié)構(gòu)并不合理，有些監(jiān)理人員缺乏良好的知識(shí)素質(zhì)及思想素質(zhì)，監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，缺乏良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及管理指事，不能熟練掌握工程建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)，不能動(dòng)態(tài)性了解國家的相關(guān)監(jiān)理發(fā)展政策[2]。

1.4 技能培訓(xùn)問題

在這個(gè)過程中，有的工程監(jiān)理企業(yè)為了縮減成本，往往聘用新任畢業(yè)生，其缺乏良好的設(shè)計(jì)及施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力及實(shí)際能力較差，缺乏長(zhǎng)期工作的意識(shí)及必要的責(zé)任心。監(jiān)理企業(yè)也缺乏必要的監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，缺乏一系列的崗前培訓(xùn)、崗后再培訓(xùn)教育活動(dòng)，難以培養(yǎng)骨干監(jiān)理人才，不能適應(yīng)當(dāng)下監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)需要。

2 項(xiàng)目管理公司實(shí)施戰(zhàn)略管理提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的有關(guān)策略

2.1 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度

為了提高工程項(xiàng)目管理水平，政府相關(guān)職能部門需要強(qiáng)化對(duì)監(jiān)理行業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)理力度，為其提供公平性、透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。加快推動(dòng)監(jiān)管公司向項(xiàng)目管理公司發(fā)展的進(jìn)程。我國企業(yè)的類型諸多，不同類型的企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的要求不一樣，這對(duì)工程項(xiàng)目管理公司而言是巨大的挑戰(zhàn)，特別是其項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量及管理水平。這也需要引起相關(guān)項(xiàng)目管理公司的重視，做好監(jiān)理行業(yè)的工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化戰(zhàn)略性管理方案，深入貫徹項(xiàng)目管理理念，為業(yè)主提供一系列有效、快速的項(xiàng)目管理活動(dòng)，保證項(xiàng)目施工質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理公司長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。這需要擺脫監(jiān)理行業(yè)地方保護(hù)主義模式，要提高不同部門執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)同度，提高建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展規(guī)模。

2.2 明確戰(zhàn)略性管理工作的目標(biāo)

（1）技術(shù)管理目標(biāo)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)扶搖直上的高速發(fā)展，各地工程項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模也日益擴(kuò)大，各種種類施工技術(shù)更新、應(yīng)用不斷，多種工程建設(shè)法規(guī)的相繼出臺(tái)，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)管理人員的專業(yè)水平有了更高更細(xì)致的要求，工程項(xiàng)目管理工作在項(xiàng)目中發(fā)揮的作用也愈加重大乃至不可或缺。在工程監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展過程中，必須明確現(xiàn)階段的戰(zhàn)略性工作目標(biāo)，即充分貫徹項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，這需要引起相關(guān)監(jiān)理企業(yè)部門的重視，做好高水平的技術(shù)指導(dǎo)工作，不斷豐富工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確保為每一個(gè)工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)服務(wù)[3]。

（2）項(xiàng)目管理模式的轉(zhuǎn)變。這就要求工程監(jiān)理公司明確現(xiàn)下戰(zhàn)略性管理的主要任務(wù)，做好項(xiàng)目管理模式轉(zhuǎn)變工作的準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)工作范圍的擴(kuò)大，為其提供高質(zhì)量的管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條的完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的降低，為企業(yè)贏得更多的發(fā)展利益。在工程項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用過程中，其是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，監(jiān)理企業(yè)需要充分貫徹多元化工作戰(zhàn)略，明確監(jiān)理業(yè)務(wù)的重難點(diǎn)，可以適當(dāng)增加其他的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)，比如提供工程造價(jià)咨詢服務(wù)，為建設(shè)單位提供可行性的研究，優(yōu)化工程建設(shè)的施工計(jì)劃體系，為項(xiàng)目的管理服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的配套工作，提高項(xiàng)目建設(shè)整體發(fā)展水平。

2.3 工程建設(shè)監(jiān)理機(jī)制的完善

（1） 組織機(jī)構(gòu)的完善。為了保證項(xiàng)目管理公司保持長(zhǎng)期健康的可持續(xù)性發(fā)展，必須適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理服務(wù)的要求及準(zhǔn)則，對(duì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要專業(yè)，項(xiàng)目管理的機(jī)制要足夠完善，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)水平的有效性提升。能夠針對(duì)工程項(xiàng)目的發(fā)展特點(diǎn)，提供相應(yīng)的管理服務(wù)，不斷提高工程監(jiān)理管理者的操作水平。

為了達(dá)到以上目的，必須分析現(xiàn)階段工程建設(shè)監(jiān)理公司發(fā)展過程中的問題，比如其管理服務(wù)范圍問題，其職能部門比較小，整體的管理模式比較單調(diào)。為了順應(yīng)工程監(jiān)理企業(yè)戰(zhàn)略性管理的要求，必須推動(dòng)監(jiān)理公司向工程項(xiàng)目管理公司轉(zhuǎn)變，提高其整體管理水平，做好項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)及內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

（2）職能的調(diào)整。首先需要進(jìn)行職能部門的調(diào)整，提高項(xiàng)目整體管理服務(wù)水平，做好項(xiàng)目管理的轉(zhuǎn)變工作，在監(jiān)理公司職能部門的發(fā)展過程中，進(jìn)行各類基本部門的增設(shè)。具體涉及投資咨詢部、前期工程部、招標(biāo)采購部等。完善現(xiàn)有的項(xiàng)目管理機(jī)制，擴(kuò)大項(xiàng)目管理服務(wù)的相關(guān)條線。在項(xiàng)目管理過程中，必須提高其管理服務(wù)質(zhì)量問題，這具體表現(xiàn)在合同管理模塊及核算模塊。在項(xiàng)目機(jī)制的實(shí)施過程中，項(xiàng)目公司的合同管理涉及成本管理、招標(biāo)管理、施工管理、施工材料采購管理等。上述各項(xiàng)分類中尤其合同管理工作量較大，為解決項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)際問題，企業(yè)需單獨(dú)設(shè)置獨(dú)立性的部門，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)智能分類管理小組的設(shè)立，并可實(shí)時(shí)探討合同規(guī)范的相關(guān)問題，解決未來發(fā)展不可預(yù)測(cè)的矛盾等[4]。

這需要引起相關(guān)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人的重視，明確當(dāng)下工程項(xiàng)目的戰(zhàn)略性規(guī)劃要求，就項(xiàng)目進(jìn)度模塊、工程質(zhì)量模塊、工程投資模塊等展開統(tǒng)籌性安排，做好工程各項(xiàng)目標(biāo)的分解工作，保障工程的順期進(jìn)行，保障項(xiàng)目總體目標(biāo)的穩(wěn)定性實(shí)現(xiàn)，這需要提升工程項(xiàng)目的前提規(guī)劃水平，進(jìn)行最佳工作方案的選擇，實(shí)現(xiàn)施工圖紙的積極審查，積極應(yīng)用項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，完善前期項(xiàng)目管理體系，做好各類工程建設(shè)信息的收集及管理工作，進(jìn)行工程建設(shè)各項(xiàng)信息的準(zhǔn)備性把握，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體建設(shè)情況的全面性了解，做好監(jiān)理問題的事前控制工作，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)項(xiàng)目管理水平的提高。

2.4 長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展戰(zhàn)略

提高項(xiàng)目管理公司對(duì)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)的綜合水平，相關(guān)人才的引進(jìn)和整合必不可少。加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)機(jī)制，提高公司的戰(zhàn)略管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)服務(wù)管理能力的提高，切實(shí)增強(qiáng)公司的戰(zhàn)略性管理水平，就工程項(xiàng)目展開整體化的管理，進(jìn)行公司培訓(xùn)計(jì)劃的完善，明確相應(yīng)的發(fā)展制度，為公司人員提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，做好公司內(nèi)部崗前培訓(xùn)、技能拓展培訓(xùn)等工作，不斷完善公司績(jī)效考核機(jī)制，提高員工積極性和對(duì)崗位工作的熱情，確保員工工作高效、優(yōu)質(zhì)。這需要根據(jù)實(shí)際工作情況及崗位狀況，進(jìn)行崗位工資及績(jī)效工資的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才的挖掘，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬的合理性分配，提高工作人員的積極性[5]。

3 結(jié)論與建議

為在奔流不息的監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，為適應(yīng)監(jiān)理企業(yè)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，工程監(jiān)理企業(yè)必須具備戰(zhàn)略性管理思維，積極為項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變打好基礎(chǔ)工作。企業(yè)需確定自身強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證企業(yè)走健康可持續(xù)發(fā)展道路，提升行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。監(jiān)理企業(yè)未來有效的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開優(yōu)秀的管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。這需要監(jiān)理企業(yè)不斷調(diào)整自己的監(jiān)理項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，與其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)展開密切性合作，完善發(fā)展制度，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善項(xiàng)目管理體系，以確保在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中安全健康的生存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期化可持續(xù)性發(fā)展。

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