新時代企業思想政治工作中的人文關懷

周傳亮

摘要：企業思想政治工作者，必須注重人文關懷和心理疏導，探索建立適合本企業特點的員工關愛體系，從企業職工最關心的問題入手，切實關心職工切身利益。讓企業思想政治工作暖人心，接地氣，激發企業發展活力。本文主要研究了人文關懷在企業思想政治工作中的作用，員工人文關懷體系建設的基本構想，建立員工關愛體系的心理站位。

關鍵詞：企業;思想政治工作;關懷體系

新時代在企業深化改革，擴大開放的新形勢下，企業員工面臨著前所未有的思想困惑、職場壓力和生活壓力。企業思想政治工作者，必須注重人文關懷和心理疏導，探索建立適合本企業特點的員工關愛體系，從企業職工最關心的問題入手，切實關心職工切身利益。讓企業思想政治工作暖人心，接地氣，激發企業發展活力。

一、人文關懷在企業員工思想政治工作中的重要作用

（一）良性的人文關懷能起到調適企業員工心理健康，企業提高員工的心理適應能力;更好地把人本理念落到實處的重要作用

人的內在本質，無一不希望得到他人及組織的關懷，倡導企業思想政治工作注重對員工的關懷，就是對企業員工的所思、所想、所需、所求予以關注，并盡全力建立企業員工關愛體系，最大限度地使員工的內在潛力顯性化、員工.的正能量最大化迸發，為實現企業既定目標營造一個良好的人文環境。所以，在企業思想政治工作中必須注重對員工的關懷，這是落實以人為本思想的客觀要求。

（二）良性的企業員工人文關懷可以拉近思想政治工作人員與員工的心理距離

在具體的企業員工思想政治工作中，如果注重對員工的關愛，就必然會主動地去改善與員工的情感交流、心靈溝通;就會自覺地尊重員工的獨特個性、首創精神和自我發展;就能積極地幫助員工理清思想情緒，解決具體問題，諸如搭建成長平臺，解決生活困難，解決思想觀念問題，等等，這種人文關懷的過程，就是拉近企業思想政治工作者與員工之間距離的過程。這正是企業思想政治工作效應最佳化必須具備的必要條件。

（三）良性的企業員工人文關懷可以避免思想政治工作的空泛化

在新時代，員工與外界交流的時空越來越寬廣，交流的手段日趨多樣化，因而獲得知識的渠道也越來越多。不但隨時可直接與同事、朋友交流，還可經常與眾多不曾見面的網友交流;不但可以直接與書本交流，還可以在網絡媒體上看新聞、小說，聽歌曲等。這種情況決定了思想政治工作不能不著邊際、空對空地給職工上大課，說大話，講大道理，否則，其效果必然打折。實施人文關愛，建立員工關愛體系，為職工做一些看得見、摸得著、感受得到的實實在在的事情。這是避免當前思想政治工作中仍然存在的空泛化現象的好途徑。

因此，用真心去做企業員工思想政治工作，就能在黨的干部和員工之間建立起一種相互關心、相互理解的情感氛圍，員工才能接受你，思想才易于疏通，矛盾才易于化解。

二、企業員工人文關懷體系建設的基本構想

（一）建立個性化的員工關懷菜單

新員工：新加入公司員工，工齡不足一年的員工，包括新入職的應屆大學生、新入職的工作人員和來自并購企業的新員工。

（1）關注要點：對于新員工而言，最常見的問題是“水土不服”，不能夠順利地適應新的環境和融入新的團隊，造成員工情緒低迷，狀態不佳，效率不高。

（2）關懷措施：①工作關懷。人力資源部都應給予適當的工作關懷，讓其感受到組織的關懷，以提高員工的忠誠度。②家庭關懷。有選擇地對員工家里的老人、孩子等，在其生日、特殊節日的時候，給予相應的關懷和關注。③持續關注。可以使員工保持對企業的感情和忠誠度。

（3）核心人才。①關注要點：企業要注意培養核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價值能夠充分體現，作用能夠充分發揮，價值共建共享.這是核心員工與企業互利雙贏的關鍵。②關懷措施：一是健康關懷。核心人才一般工作壓力較大，在自身身體健康上投入的精力不是很多，因此，企業的主管領導、人力資源部等都可將其作為關注點.組織體檢、體育活動等。二是家庭關懷：主要針對子女、老人的關注，可由企業組織員工子女相關活動、為老人安排體檢，以及把員工在企業的優秀表現等信息反饋給其家人，增強其家人的榮譽感。三是普通員工：指人職工作滿一年，分散在各部門各個專業崗位上的員工。

③關注要點：核心人才普遍為專業技術工作崗位的員工，一般穩定性較好。因此，員工關懷的焦點在于通過關懷的活動增強其團隊凝聚力、企業歸屬感和感恩心理，以此激發其在普通崗位上不斷提升績效，提高專業水平的目標。

（二）建立企業員工人文關懷體系的著力點

（1）關懷員工的職業發展。營造想干事、能干事、會干事、能干成事的環境，給員工提供實現自我價值的職業生涯空間和成長發展機會，實現人盡其才，人盡其用，形成干事有舞臺、工作有動力、評價有標準、發展有空間、利益有保障的良好氛圍。

（2）關心員工的薪酬福利，關注員工的薪酬、津貼和其他福利收入增減變化，科學、合理地確定工作報酬，努力為員工改善福利待遇，并給予適當的指導和幫助。

（3）關心員工家庭生活，幫助員下解決實際困難.做員工的貼心人。

（4）還可以通過一些措施來關懷員工，如在員工生日時候送上一份小禮物或者卡片;對員工家庭事務加以關心和幫助：為員工編制一份治安案例防范手冊;在新年給員工送上新年禮物;由企業及部門領導給員工送上一張小卡片，寫上員工的優點和不足，等等，所有這些措施，其目的都在于體現企業對員工的重視和關心，真心關注員工的發展。

三、建立員工關愛體系的心理站位

對于企業新時代企業思想政治工作者而言，在建立員工關愛體系的過程中，保持合適的心理站位尤其重要。

（一）就要把自己和員工放在平等的位置

每一名員工都是企業團隊中的一分子，他們對企業的生存和發展具有重要的作用。工作中不可避免地存在職位的高低。職位高容易受人注意，而職位低總是容易讓人忽視。正是因為存在這種差別，企業領導干部在員工面前千萬不要有那種高高在上的優越感，更不能存在等級觀念。關愛員工就必須尊重員工，把自己和員工放在一個平等的位置。注意經常同員工進行開放式的溝通，在良好的情感溝通氛圍中，使團隊中的每一名成員都能感覺到自己在企業中的重要性。

（二）要把員工當作朋友一樣去對待

關心員工，首先要了解員工。要想真正了解員工就應該與他們交朋友，去親近他們。思想政治工作的對象主要是企業員工，只有了解員工基本情況，宣傳教育才會有較強的針對性。在企業的思想政治工作中，摸準員工心理特點并不是容易的事情。

（三）要堅持“發展是硬道理”的工作思路

關愛員工，一個重要的前提是企業自身必須又好又快發展。關愛員工與推動企業發展是相輔相成的，企業的思想政治工作必須圍繞提高生產經營管理水平、增強企業活力來開展，在破解企業發展創新的難題、完成經營產值、效益上取得成效。把關愛員工與推動企業發展統一起來開展企業思想政治工作，使企業的發展愿景成為全體員工的共同追求和自覺行動。

（四）要下力氣解決企業存在的實際問題

解決企業實際問題，要從員工呼聲聽起，從員工最切身利益的方面考慮，從員工反映最強烈的問題做起.從員工最不滿意之處改起。對于企業存在的實際問題，企業員工所碰到的急事難事是最需要我們去幫助解決的。能把這些存在的困難和問題解決好，員工才會滿意，企業才能發展。

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