你是職場怨婦，還是團隊領頭羊

帥無車

有一家連鎖服裝店受到網絡沖擊，最近一段時間業績非常差。總經理到各家門店走訪，了解情況。

他到了第一家店，跟店長談話，店長說道：“現在實體店的日子一家比一家難過，要交房租，又要雇員工，成本開銷那么大，價格跟那些開網店的人根本就沒法比。很多人到店里來試穿衣服，試半天，合適了，拿手機拍張照去網上買。店里的效益不好，員工掙不著提成，一個個都沒干勁。”總經理聽了這位店長的話，皺起了眉頭，心里默默想著，這家店該換一個店長了。

總經理來到了第二家店，了解到這家店的業績下滑也很嚴重，就問店長原因，店長說道：“店里的業績不好，主要責任在我這個店長沒經營好。現在受網絡沖擊，進店買衣服的人少了，所以我認為，想要維持我們的業績，必須擴大宣傳，引導更多的人到店里來。所以，我計劃這個月搞一個打折促銷的活動，爭取打一個翻身仗。”總經理聽了這話，贊賞地說：“辛苦你們了。”

總經理到了第三家店，發現這家店的業績很好，他跟店長談話，店長說道：“相對于網店，我們的主要劣勢是：房租、水電等因素，導致成本略高。但是我們也有優勢：第一，網上假貨很多，我們多年來建立的信譽度要遠遠高于網店;第二，網上的衣服無法試穿，而我們的可以試穿。所以，我嘗試著進行了轉型，設立了專門的體驗區，定期推出新品給顧客試穿、體驗。同時加強店員的培訓，將每一個店員都打造成個人形象顧問，通過更好的服務吸引客戶。現在，很多顧客來我們這里，都不是單純買衣服，而是咨詢該如何穿搭，通過優質服務，我們往往一次就能賣出一整套衣服。”這些話說完，總經理的眼睛開始發亮，他說道：“你把店里的工作交接一下，去總部報到吧，我們就需要你這樣的戰略型人才。”

在職場上有3種人，第一種是怨婦型，第一家店的店長就是這種類型;第二種是老黃牛型，第二家店的店長就是如此;第三種是領頭羊型，就像第三家店的店長。一個人在職場上最終能取得怎樣的成就，往往取決于他是什么類型的員工，職場怨婦只會越混越差，職場老黃牛也很難有大發展，唯有成為領頭羊型的員工，才能最終走上領導崗位，成為職場贏家。

（啟明星摘自《現代婦女》2019年7期）