升職以后 請迅速轉(zhuǎn)換工作方式和角色

程菊珍

我升職了！——相信剛知道這個消息時(shí)，你的心里一定只有狂喜：幾年來的辛苦工作終于有了回報(bào)，終于從普通職員變成了公司管理層的一分子……

可是，你的高興也許并沒能持續(xù)太長的時(shí)間，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)，升職以后，面對的挑戰(zhàn)也要比從前多得多，從前得心應(yīng)手的工作，似乎也變得有些別扭起來……

升職以后，應(yīng)該怎么辦

“第一就是神經(jīng)一定要堅(jiān)強(qiáng)”。楊菲，一家合資公司的公關(guān)部經(jīng)理。她并不只是在開玩笑：公司不會因?yàn)槟闶桥跃徒档湍愕墓ぷ髦笜?biāo)。在努力成為下屬榜樣的同時(shí)，她們還要承擔(dān)更多的期望值：在工作緊張時(shí)利用女性魅力調(diào)節(jié)氛圍。忍受下屬在背后對自己的指指點(diǎn)點(diǎn)——不奇怪，女上司向來是辦公室諷刺笑話里的經(jīng)典角色。

升職之后，首先要面對的問題是工作方式的轉(zhuǎn)換。從原來只對自己的工作負(fù)責(zé)到領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)，不但要面對許多新的問題和挑戰(zhàn)，還很有可能發(fā)現(xiàn)原來的工作方式不再適合現(xiàn)在的情況。在這里，我們列舉了一些升職后可能出現(xiàn)的工作誤區(qū)。你會碰到同樣的情況嗎？

1.不懂得如何化解壓力

何迪半年前跳槽到了一家會計(jì)師事務(wù)所。由于從前積累了相當(dāng)豐富的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，她被新公司委任為項(xiàng)目經(jīng)理。

這本該是個職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，何迪卻感到了前所未有的壓力：剛接手的工作千頭萬緒，和新公司里的新同事、新客戶又不是很熟悉。本來性格就比較急躁的何迪漸漸地變得煩躁起來：她留給下屬完成工作的時(shí)間越來越苛刻，如果他們不加班，她就會生氣，因?yàn)橛X得他們沒有盡心盡力地工作;秘書麗麗有一次不小心發(fā)錯了一份傳真，她大發(fā)雷霆，把小女生數(shù)落到掉眼淚……

漸漸地，她的身邊似乎建起了一座玻璃罩子，沒有人敢走近她，沒有人敢跟她交流。最后，何迪只能選擇離開。但她心里還是覺得很委屈：我那么盡心盡力地?fù)湓诠ぷ魃希麄儏s合起伙來趕走了我！

【點(diǎn)評】有些女性會用發(fā)脾氣的方式來化解壓力，但這絕對不適合工作場合，尤其當(dāng)你是上司時(shí)。亂發(fā)脾氣很容易損傷下屬的自尊心，而且，哪怕他們內(nèi)心承認(rèn)你其實(shí)是個還不錯的人，也免不了在工作中對你心存怨恨，這樣當(dāng)然會影響工作效率和團(tuán)隊(duì)氣氛。

所以，當(dāng)你覺得工作壓力太大時(shí)，不妨在家里擺上一張舒適的沙發(fā)椅放松一下，或者請上一位好的心理輔導(dǎo)師。

2.責(zé)任全部攬上身

林枚最近剛被提拔為技術(shù)部總監(jiān)。升職以后，她整天喊累。也難怪，林枚升職后忙得不可開交，加班到八九點(diǎn)是常有的事兒。

更讓林枚感到委屈的是，技術(shù)部的其他職員還不領(lǐng)她的情，一些背后的議論也陸陸續(xù)續(xù)地傳到了林枚的耳朵里：比如“獨(dú)攬大權(quán)”“對我們的能力不信任”“什么事情都是她一個人說了算，一點(diǎn)民主氣氛都沒有”……林枚很是想不通：自己在技術(shù)上的確是出類拔萃的，所以有時(shí)候?yàn)榱税压ぷ髯龊茫母是樵傅囟嘧鲆恍┕ぷ鳎詈髤s是這樣一個局面！

【點(diǎn)評】林枚的錯誤是很多升職后的專業(yè)技術(shù)人員都會犯的。他們本人在自己的領(lǐng)域里都是十分出色的，也正因?yàn)樘湃巫约旱哪芰Γ偛环判膶⒐ぷ鹘唤o下屬做。這么一來，作為上司，自己不知道如何分配工作，把所有的工作和壓力都攬?jiān)谧约荷砩?而下屬又會覺得上司不信任自己，公司缺乏民主和參與氣氛，也會失去積極性。

林枚要做的其實(shí)很簡單：信任下屬的能力，合理分配工作任務(wù)，自己起到一個總的監(jiān)控作用。

3.過于放松控制

葉芳這個月以來一直都很高興，因?yàn)樵谶@家公關(guān)公司辛苦工作了三年之后，她終于被升為高級項(xiàng)目經(jīng)理。

上任后葉芳接手的第一個項(xiàng)目是幫助一家化妝品公司進(jìn)行大型促銷活動。葉芳決定以贈送小禮品的方式進(jìn)行。她在部門里開了個會，向每個下屬布置了任務(wù)。在她看來，大家都是知根知底的老同事了，總詢問工作進(jìn)度似乎也沒什么意義。于是，葉芳那些天也沒多管，只是一心一意地關(guān)注自己手頭應(yīng)該做的與客戶的聯(lián)絡(luò)工作。

可是，活動開始前幾天，下屬那兒傳來的壞消息一個接一個：制作贈品的一種原料沒法按時(shí)到貨;一家大型連鎖超市不愿意參加這次活動……葉芳一下子緊張起來，她本來覺得要完成這個項(xiàng)目不是太難的事，可現(xiàn)在時(shí)間這么緊，要補(bǔ)救都來不及了。

【點(diǎn)評】和上一例林枚的事無巨細(xì)事必躬親相反，葉芳的錯誤在于全盤撒手，失去了對工作進(jìn)程的控制。從全局掌握工作的進(jìn)度并及時(shí)發(fā)現(xiàn)疏漏是十分必要的。

如何轉(zhuǎn)換角色

升職以后要面對的另一個問題是角色轉(zhuǎn)換。原來的一些固有思維在升職之后不再適用，這時(shí)應(yīng)該怎么辦？最好的辦法是給自己列一個時(shí)間表，在每一個時(shí)間階段里完成一定的角色轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)。

這時(shí)，你應(yīng)該已經(jīng)清除了工作中碰到的第一個障礙。比如說，你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始信任地站在你這邊，不再公開地（或者總是默默地）頂撞你了。

怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？最聰明的辦法是，千萬不要一上任就急于表現(xiàn)自己是多么無所不知、無所不能。你要做的，就是發(fā)問發(fā)問再發(fā)問。問你同部門的同事，問其他部門和你同級的同事，問那些職位比你更高一些的上司。楊菲對此深有同感。她回憶起自己剛被任命為經(jīng)理的那段日子：“我的門始終是開著的。”原因很簡單，你剛上任，你必須讓自己像一架接收靈敏的天線一樣迅速了解周圍的情況，并盡快爭取有能力的下屬站到你這邊。

但在這么做的同時(shí)，你也應(yīng)該注意到一點(diǎn)：保持界限！對于那些從本部門直接升職到管理層的女上司來說，這一點(diǎn)更應(yīng)該要注意。那些從前的同事也許會私下里得意：“太棒了，她跟我們是一伙的。她應(yīng)該清楚，我們需要些什么。”所以，小心了！千萬別還不了解情況就草率地對下屬作出什么承諾！因?yàn)橹挥心悴胖拦拘乱患径鹊念A(yù)算中并未包括更新辦公室設(shè)備或者提高工資。