醫院人事信息在人力資源管理中的作用

趙哲

[摘 要]醫院人力資源管理關系到醫院的人才引進、日常管理和長遠發展，對醫院有著十分重要的作用。醫院人事信息是醫院人力資源管理的重要組成部分，其中記錄著醫院醫務人員的臨床從業經歷、崗位調動、獲獎、處罰、科研成果等方面的材料，對醫院優化人力資源、充分發揮人力資源積極作用奠定了基礎。文章從醫院人力資源管理與人事管理之間的關系著手，分析人事信息在醫院人力資源管理中存在的問題，探討醫院人事信息在人力資源管理中的作用，為提升醫院人力資源管理水平提供一些思路。

[關鍵詞]醫院;人事信息;人力資源管理

[中圖分類號]D035.2

1 引 言

隨著科學技術的不斷發展，醫院也在逐漸向著現代化管理的方向發展，幫助醫院合理利用人力資源，不斷提高對人力資源的綜合利用，推動醫院的現代化發展。傳統醫院人事信息大多是紙質的，通過文件柜、文件室進行保存，由專人進行管理，然而，紙質的人事管理難度大，易損壞、易丟失，再利用難度大，對醫院人力資源管理的幫助十分有限，利用計算機、虛擬數據庫進行人事的管理可以有效降低文件管理的難度、再利用難度，提高人事的保存安全程度，幫助醫院進行人力資源管理，實現人力資源管理的現代化。因此，醫院人事管理對人力資源管理的作用十分顯著。

2 人力資源管理與人事管理的關系

2.1 醫院人事

醫院人事中包含了醫院各個科室醫生、護士人員的基礎資料、政治面貌、工作經歷、科研成果、獲獎或受處罰記錄等多項內容，是醫院人力資源管理部門進行人事管理的重要工具和基礎，是醫院進行人員崗位晉升、降職、發放福利待遇、辦理退休的依據，應當得到醫院人力資源管理部門的重視，充分發揮其作用。

2.2 醫院人力資源管理

醫院人力資源管理是一項十分復雜的工作，其中包含人才引進、人才培養、績效考核、薪資發放、福利待遇、崗位調動、五險一金、退休辦理等多方面的工作，人力資源管理的順利執行必須依靠管理制度、人事管理工作人員、人事資源、系統平臺的多方努力，否則很容易出現失衡問題。

2.3 人力資源管理與人事管理的關系

人力資源管理工作本身比較復雜，難度較大，再加上醫院本身的科室眾多、員工數量眾多，人力資源管理的難度更大，僅靠人力資源管理工作人員很難完成管理崗工作，借助人事開展工作十分有必要，也能夠使人力資源管理工作提高效率和質量，有利于吸引員工的向心力，有利于激發員工的工作積極性，對人力資源管理工作人員的工作壓力減輕也十分有利，對醫院本身的生存和發展十分有利。

3 人事信息在醫院人力資源管理中存在的問題

3.1 醫院普遍存在對人事管理存在忽視問題

人事在文件管理工作中屬于專業性和機密性較強的一類，需要專業的文件管理人員進行管理，有效保證人事中信息的準確、有效、完整，保證文件的安全。然而，我國大多數醫院都存在對人事管理工作的忽視，也沒有在醫院中建立專業的人事管理室，沒有引進和添置相應的設施，導致人事管理工作受到影響，影響工作人員的正常工作，影響人力資源管理工作的質量和效率。

3.2 醫院人事中的信息較普通人事更復雜性

隨著我國醫療水平的不斷上升，人民生活水平不斷提高，各地區建設的公立醫院數量越來越多，醫院逐漸建立了更加細致的科室和檢查體系，納入了越來越多員工，提高了企業人事編寫、補充、管理的難度，也提高了人力資源管理工作的難度。醫院中每天都會接待大量的患者，醫生、護士們的工作非常繁忙，會形成的人力文件信息也十分多，若不能及時處理就會形成積壓，影響人事資源的有效性和完整性，不利于醫院人力資源管理工作的順利開展。

3.3 人力資源管理人員專業素質有限

醫院中的很多行政工作人員、管理人員都是從醫務人員轉化而來的，專業的人力資源管理人員比例較少，這就導致了醫院人力資源管理部門的整體專業素質有限，本身缺乏對人事管理的重視，責任心有限，醫院也沒有設置對人力資源管理工作人員的培養機制，影響了人事信息的完整、有效，不利于人力資源管理工作的順利開展。

4 人事信息在醫院人力資源管理中的應用

4.1 輔助人力資源的分類和遷移

在醫院運行過程中，醫生、護士等醫務人事經常出現崗位變動，例如晉升、降職等，因此，人事信息量比較大，管理難度較大，且具有一定的復雜性。因此，醫院人力資源管理過程中更需要工作人員及時進行文件信息的分類、整理，并跟隨醫務人員的崗位變動進行遷移。在這樣的情況下，做好文件信息管理，可以有效對人力資源管理工作進行輔助，保證人力資源管理工作的有效性、完整性，使人事能夠成為人力資源管理、人事調動的有效輔助，提高醫院人力資源管理質量和效率。

4.2 輔助醫院醫務人員的績效考核

完整、有效的人事可以有效輔助醫院人力資源管理中的績效考核部分，使醫務人員的職位晉升、降職都有合理的依據，使醫務人員的培養和人才隊伍的建設公平合理，為醫院建設更加優秀的人才梯隊，輔助醫院長遠發展。人力資源管理部門要對醫務人員進行動態化管理，為不同科室、不同崗位的醫務人員設置相應的考核標準和考核內容，保證績效考核的公平合理，保證考核質量，為人力資源管理工作的質量和效率奠定基礎。因此，在醫院的人事建設過程中，要加強對醫務人員考核內容、考核結果、改進措施、改進成果的記錄，保證績效考核文件的完整性，為醫院人員考核提供依據。

4.3 輔助人才培養方案的建設

在醫院的人才培養過程中需要有一定的針對性，針對人才的缺失進行相應的培養，若進行無針對性、大面積的培養，會造成大量的資源浪費，也很難收獲相應的人才培養成果。人事是建設人才培養針對性方案的基礎和依據，人事中容納了每一周期績效考核的考核內容、考核結果、改進措施和改進成果，人力資源管理部門工作人員可以依據人事分析出人才的長項和短處，針對人才的短缺進行針對性培養，提高培養資源的利用率，提高人才培養工作的質量和效率。

5 人事信息在醫院人力資源管理中起到的作用

人事信息在人力資源管理的多個方面都有所應用，對醫院人力資源管理有著十分重要的促進作用，因此，應當得到人力資源管理人員的重視，通過建設人事，保證文件信息的完整性，提高醫院人力資源管理的效率。人事信息對醫院人力資源管理的作用主要表現在以下幾個方面。

5.1 人事信息為人力資源管理決策的設置提供了依據

在人事信息中包含了醫院職工的基礎資料、工作經歷、政治面貌、科研成果、參與進修培訓、績效考核成果等各個方面的信息，根據這些信息，醫院管理層可以充分了解到醫院人才的既有結構、整體素質、優勢和不足，從而為醫院建設三年、五年內的人力資源管理決策和方案，例如醫院人才隊伍中精英人才缺口較大，醫院集中優勢資源吸引精英人才加入;醫院基層人才的整體專業度有限，醫院需要在基層員工中開展培訓活動，整體提升基層人才的專業水平。在此基礎上進行人力資源管理決策設置可以更加科學、合理，保證人力資源管理工作質量和效率，切實提高醫院的人才水平，為醫院的生存和長足發展奠定人才基礎。醫院人力資源管理部門對醫務人員的專業水平、綜合素質越了解，工作崗位的分配越合理，越具有針對性，能夠有效滿足醫院各個科室的人才配給需求，提高醫療服務質量。

5.2 人事信息為醫務人員職稱評定提供了參考依據

在醫院運行過程中，需要定期為表現優秀的醫務人員、科室帶頭人進行職稱評定，職稱評定的結果會在一定程度上影響醫務人員的薪資等級、福利待遇，對醫院員工的意義重大。醫院中每個科室的醫務人員數量較多，而每期設置的評定名額有限，職稱評定有哪些人員能夠通過都需要人力資源管理部門和醫院管理層進行合作審核，從而提高職稱評定的質量和有效性，避免評定偏頗、營私舞弊現象的出現。人事信息中包含了醫務人員的日常工作情況，每一次績效考核的成果，每一次參與進修培養的成果，受過的獎勵和處罰，這些都是醫院人力資源管理的基礎，也是醫務人員職稱評定的依據，能夠為醫院人力資源管理部門的工作提供一定的便利，有助于提升職稱評定的質量和效率，有助于平衡醫務人員之間的資源傾斜。

5.3 人事信息有利于醫院制定出更加完善的人力資源管理制度

我國是一個發展中國家，社會生產、生活的各個方面都處于發展過程中，醫院的人力資源管理制度也存在一定的缺陷和不足，這些不足都需要在管理工作中不斷去彌補。人事管理質量和效率的提高，人事信息的完整和有效不僅能夠為人力資源管理過程提供依據，還能夠為人力資源管理制度的優化和完善提供依據，幫助人資部門管理層和醫院管理層及時發現制度中的不足，深入挖掘出現管理問題的原因，及時進行管理制度的優化，切實提高醫院人力資源管理的質量和效率，不斷推動醫院管理水平的提升，推動醫院的長足發展。

5.4 人事信息有利于優化醫院人力資源的配置

我國正處于不斷進行著新醫改的過程中，醫改的目的是通過在醫療領域中引入市場競爭，達到降低醫療費用，使絕大多數的人民群眾能夠看得起病。醫療領域市場競爭的關鍵在于醫院人才競爭，利用人事管理能夠有效提高對醫院人力資源的優化配置，配給性格合適、沖突性更小的醫務人員共同工作，有效調動和發揮醫務人員的工作主動性，提高醫療工作的質量和效率，提高人力資源管理工作的質量，推動醫院的長足發展。

6 結 論

人事信息是醫院人力資源管理工作的基礎和依據，醫院應當重視起對人事的管理工作，提高人事信息的完整性、真實性和有效性，切實發揮人力資源對醫院競爭、發展的積極作用，提高人才引進、人才培養和人才管理的效率。

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