風險管理理念在精神科護理流程再造中的應用價值

摘要：目的 對精神科護理流程再造中風險管理理念的應用價值和效果進行分析。方法 對精神科護理流程再造組和精神科風險管理組的內容進行重新的識別，并對存在的風險進行確認和評估，對整個精神科護理中可能存在的安全隱患進行研究，優化和重塑整個護理流程，建立精神科風險體制，為患者提供更好的服務。結果 風險管理理念在精神科護理臨床應用中，能夠有效的降低護理缺陷率以及風險事件的發生率，提高患者家屬的滿意度。結論 將精神科護理流程再造與風險管理理念良好的結合起來，能夠在減少臨床風險事件發生幾率的基礎上，保證患者的身心健康，進一步拉近患者與醫院之間的距離。

關鍵詞：風險管理理念；精神科；護理流程再造；應用價值

Abstract：Objective The application value of the concept and effect of nursing risk management process reengineering in psychiatric analysis.Methods The psychiatric nursing process reengineering group and psychiatric risk management group content re recognition，on the existence of the risk identification and assessment，research on the potential safety hazard of psychiatric nursing in the nursing process，optimization and remodeling.Results The concept of risk management in clinical application of psychiatric nursing，can effectively reduce the nursing flaw rate and risk event rate，improve the family members of patients satisfaction.Conclusion The psychiatric nursing process reengineering and the concept of risk management，combined with good，can reduce the risk of event occurrence probability based on，provide better services for patients，further narrowing the distance between patients and the hospital

Key words：Risk management idea；Psychiatric nursing process reengineering；Application value

現階段，隨著科學技術水平的不斷提高，人們逐漸提高了在健康方面知識的意識，對醫院的醫療手段提出了較高的要求，加大了醫院工作人員的工作壓力，在這種背景下，醫院人員的工作模式也相應的發生了改變，將原本單一的護理方式在現有基礎上進行了豐富，護理流程范圍更加廣闊。在實際的臨床護理工作中仍然存在較多的危險因素，如果沒有加大風險管理的力度，在很大程度上將會提高護理事件發生的幾率，對患者或者是醫院都可能帶來不可挽回的損失，因此，只有在現有基礎上，盡可能增強風險管理理念，利用更加安全的護理手段為患者提供服務，才能夠減少安全隱患，由此可見，風險管理理念對整個精神科護理工作產生了嚴重的影響。

1 資料與方法

1.1一般資料 主要對本醫院中在職的女性護士和男性護理人員進行隨機抽查，其中，我院精神科病床有近346張，護士有89名，男性護理人員有11名，女性護理員有78名，年齡21歲～59歲，其中從職稱的角度出發，包括護師有29名，護士有26名，主管護師有32人，副主任級護師有2人，其中具有大專學歷的護理人員有將近58人，其中本科人員有31人。

1.2方法

1.2.1成立護理流程再造和風險管理小組 首先，應該對護理人員進行抽取，相應的成立護理流程再造和風險管理小組，并對員工進行不同崗位的分配，主要掌握臨床護理中存在的安全隱患以及風險因素，并且對護理流程進行更加合理的設置，全方面對護理過程進行管理和監督，根據臨床護理中發生風險的原因和流程進行掌握，并且根據相關標準，對不合理的部分進行重新的建立和塑造，相應的根據薄弱的部分進行完善[1]。

1.2.2識別和評估護理流程中的風險 主要對精神科護理工作中存在的隱患風險情況進行識別，并且采用分析和調查的方式，對整個護理中可能發生的風險后果進行掌握，有可能發生的風險護理事件主要通過對風險的評估行為進一步進行選取。

1.2.3再造護理流程 首先應該對整個臨床風險制度進行制定，風險管理應用是再造護理流程中重要的內容，其中風險預防作為風險處理的主要方式，能夠對風險進行一定的評估和識別，對以往的風險案例進行總結，相應的對護理風險管理制度進行管理，并且針對相對來說比較薄弱的環節進行完善，對管理活動進一步重建，積極的配合整個醫療過程中的搶救工作，將儀器設備與檢查護理方式良好的結合起來，全方面對整個護理流程進行分析[2]。

1.2.3確保新流程的運行 應該加大監管的力度，并確保整個新流程的正確實施，在固定的時間內進行按時檢查，全方面對風險管理和護理流程再造進行管理，并將收集到的數據進行記錄，保證每個步驟的順利記性和有效實施。

2 結果

風險管理理念在整個精神科護理臨床應用中，能夠有效的降低護理缺陷率以及精神科臨床風險事件的發生率，提高患者以及家屬在整個過程中的滿意度。

3 討論

風險管理的實施在整個精神科護理流程再造中具有一定的緊密聯系，精神科臨床涉及的范圍越來越廣泛，其次，由于精神科患者的患病狀態和行為與其他正常人存在一定的差異，較高的挑戰性和風險性是整個工作主要體現的特點，在這種背景下，提高醫護人員的風險意識，能夠豐富控制手段，在保證患者身心健康的基礎上，提高護理的整體水平，降低隱藏的風險，盡可能為患者提供更貼心的服務，并且將風險管理與護理流程良好的結合起來，進一步完善臨床護理的手段，更加明確整個護理工作的目的和意義，培養醫護人員的相關意識，增加護理人員的責任感[3]。

綜上所述，將護理流程和風險管理理念良好的結合起來，能夠提高精神科護理質量，對醫療人員的行為舉止進行規范，在保證患者接受健康安全治療的同時，能夠建立更加融洽的醫患關系。

參考文獻：

[1]王艷菊，王杏梅.風險管理在普外科護理實踐中的應用[J].中國社區醫師，2014，05：150-151.

[2]劉麗.骨科護理管理中風險管理理念的應用[J].護理實踐與研究，2014，03：100-101.

[3]范喜英，覃金榮.細節思維管理法在精神科護理管理中的應用[J].齊魯護理雜志，2014，03：106-107.

編輯/哈濤