電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理的探索

張蕾

摘 ? 要：隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電力企業(yè)在全國經(jīng)濟(jì)大好形勢下也得到了長足的發(fā)展，電力企業(yè)可以說是推動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱企業(yè)，它發(fā)展的好壞直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展、人民生活水平的提高，以及更好地全面建成小康社會。所以，在新時(shí)代發(fā)展下，不斷強(qiáng)化對電力企業(yè)的管理、不斷提升電力企業(yè)工作人員的管理水平，對于我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對于我國電力產(chǎn)業(yè)更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展、更好地服務(wù)于人民大眾意義重大。本文就是基于此背景下來展開對電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)問題的探討與研究。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) ?業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 ?精細(xì)化 ?管理 ?重視 ?工作流程 ?探索

中圖分類號：F426 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（b）-0149-02

電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展的好壞直接關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化的順利完成，所以，不斷加強(qiáng)對電力企業(yè)的管理，不斷提高電力企業(yè)的供電水平，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中各行各業(yè)的用電需求，意義重大。作為與電力工業(yè)相關(guān)的工作人員都知道，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理可以說是電力企業(yè)發(fā)展的命脈所在，是電力企業(yè)發(fā)展中管理工作的重中之重，因此，在新時(shí)代發(fā)展下做好電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作是十分重要的也是十分必要的。本文就是結(jié)合本人多來年工作經(jīng)驗(yàn)通過對電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作的研究，希望可以為電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理水平的提高貢獻(xiàn)一份力量。

1 ?對電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作的重要性研究

自改革開放以來，由其是進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國電力企業(yè)得到了十足的發(fā)展，而在電力企業(yè)迅猛發(fā)展的過程中，有些管理工作的模式、水平還存在一定的滯后性，已經(jīng)無法適應(yīng)電力企業(yè)向更高水平、更高層次的發(fā)展與邁進(jìn)。所以，在新時(shí)代發(fā)展下，電力企業(yè)的發(fā)展要想邁向更高的臺階，要想在國際激烈的競爭中占有一席之地，就需要有一個(gè)完整的、以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的管理體制來參與電力企業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作，來實(shí)現(xiàn)對電力企業(yè)資源的共享。擁有一套較為先進(jìn)的電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理體系，也是我國當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展過程中所要解決的重中之重。我們知道，電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是電力企業(yè)發(fā)展中對外服務(wù)的窗口，是與用電客戶溝通的紐帶與橋梁，也是提升電力企業(yè)服務(wù)水平的平臺，通過業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平臺企業(yè)可以對客戶的信息有一個(gè)更廣泛的了解，同時(shí)客戶也可以通過這個(gè)平臺來了解這個(gè)電力企業(yè)的文化、發(fā)展情況等，從而更好地促進(jìn)電力企業(yè)與用電戶之間的互利共贏。

2 ?當(dāng)前電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作中存在的問題分析

在新時(shí)代發(fā)展下，許多電力企業(yè)在發(fā)展過程中都已經(jīng)一定程度的將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作重視起來，但是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作過程中還存在一定的局限性和問題。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)踐工作中，存在的問題具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是客戶與電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理過程中存在問題;二是企業(yè)與客戶在合作過程中存在一定的問題;三是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝在施工過程中存在一定的問題。其實(shí)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體實(shí)踐工作中還有諸多問題，我們就不在文中一一列舉了。電力企業(yè)在開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)工作過程中，最先需要處理的就是企業(yè)與客戶之間的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)受理階段的問題，這種問題的發(fā)生主要涉及電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作人員在工作中的違規(guī)操作以及工作人員的工作能力。其次要處理的就是企業(yè)與用電客戶之間的合作共贏的關(guān)系，如果電力企業(yè)所提出的供用電方案既能夠滿足企業(yè)自身的發(fā)展，又能為客戶提供最大的效益，那么就可以有效地解決企業(yè)與客戶之間的矛盾關(guān)系，也可以有效的避免電力企業(yè)供電工程的成本。在采購設(shè)備 的環(huán)節(jié)中，工作人員對于采購工作從程序的不重視，大致采購設(shè)備質(zhì)量存在問題。最后，還需要企業(yè)注意報(bào)裝工程施工階段的質(zhì)量問題。

3 ?電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理的內(nèi)容

電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理的主要內(nèi)容有事前管理、事中管理、事后管理。下面，我們就來通過這幾方面來詳細(xì)探討下。

首先是電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的事前管理，其主要指的就是管理工作開展前的準(zhǔn)備工作。我們知道，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作是電力企業(yè)開展工作的重要內(nèi)容，要想不斷提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作的水平，電力企業(yè)和工作人員就必須做好事前的準(zhǔn)備工作，例如要結(jié)合電力企業(yè)的文化、電力企業(yè)發(fā)展過程中的實(shí)際情況、電力企業(yè)所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等因素進(jìn)行綜合的分析，這樣才能促使電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理工作的實(shí)現(xiàn)。另一方面，還需要電力企業(yè)和工作人員積極走訪基層，充分了解廣大人民群眾對工作的相關(guān)意見和想法，例如工作人員積極主動地深入到用電客戶中去，了解廣大客戶的實(shí)際需求，只有在充分了解客戶需求的情況下，電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的開展才更具有針對性、實(shí)際性和有效性，才能為電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，我們再來探討下事中管理工作。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的事中管理直接關(guān)系到該項(xiàng)工作開展的成功與否。所以，企業(yè)和相關(guān)的工作人員要對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要監(jiān)督到位，保障業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的順利開展和實(shí)施，也只有這樣才能不斷提升電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作開展的時(shí)效性。這就需要我們相關(guān)的工作人員要不斷提升自我工作素養(yǎng)、自我工作認(rèn)識，同時(shí)還要堅(jiān)持具體問題具體分析的原則，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、地區(qū)環(huán)境的發(fā)展情況來采取工作開展中出現(xiàn)的突發(fā)情況，來保證業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作精細(xì)化的實(shí)現(xiàn)。

4 ?電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)的有效策略分析

結(jié)合本人多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了出了強(qiáng)化電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理的措施。

首先，我們要不斷完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理標(biāo)準(zhǔn)，這一措施的開展，需要我們工作人員根據(jù)自身電力企業(yè)的實(shí)際情況以及電力企業(yè)發(fā)展過程中的需求情況來實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的精細(xì)化管理。只有這樣才能有效的開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的管理工作，才能保質(zhì)保量地完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的精細(xì)化管理，同時(shí)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精細(xì)化管理工作開展中我們要將事前、事中、事后的每一個(gè)環(huán)節(jié)要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，各個(gè)工作的部門也要協(xié)同作戰(zhàn)，這樣才能保障業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作效率的提高。

其次，要想一項(xiàng)工作順利、有效的開展，企業(yè)還要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽土P制度，而且還要嚴(yán)格地執(zhí)行下去。我們知道，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作受多個(gè)因素的影響與制約，其中包括工作人員、領(lǐng)導(dǎo)能力、企業(yè)實(shí)際情況等，所以，在開展工作過程中，只有制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽土P制度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工績效考核制度，才能保證工作的順利完成。根據(jù)考核制度對員工進(jìn)行測評，工作期間表現(xiàn)較好的員工既要給予精神上的獎勵(lì)，還要給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)，對于表現(xiàn)不好的工作人員要予以警告，并采取一定的措施來激發(fā)他們的工作積極性。

最后，精細(xì)各個(gè)環(huán)節(jié)，要精細(xì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并合理限制相關(guān)的工作要求。由于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的流程比較多，時(shí)間需要比較長，因此，要精細(xì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間，縮短業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間，從而提高客戶在電力企業(yè)工作的認(rèn)知度。在實(shí)施精細(xì)化 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作過程中，主要將工作中的營業(yè)部分、配電部分以及規(guī)劃等部分中的責(zé)任落實(shí)到相關(guān)管理人中去，然后合理分配人力、物力等資源，并縮短每個(gè)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間，減少業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的實(shí)際用時(shí)，以提高整個(gè)工作效率。

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