關于多功能電腦開拓日本市場的產品策劃

徐姝媛

關鍵詞：多功能;開拓;產品;策劃

1.營銷環境分析

1.1經濟、文化環境

日本2016年的人口總數量為1.27億世界排名第10名。日本人口密度348.3人/平方公里（2016年）。人口密度是世界平均人口密度46.5/平方公里的7.5倍。總體來看，日本雖然國土面積不是很大但是人口數量并不少。根據日本最新人口數據顯示，2018年日本人口總人數約為1.26億人，日本人口密度為350人每平方公里，2018日本人口數量世界排名為第11名，日本人口世界比例相當于1.69%的的世界總人口。日本男性人口數量：61480139，女性人口數量：64752742，男性：48.7%女性：51.3%（該數據統計時間：2018年），2018日本人口男女比例：94：100。日本98%的人口為大和族人，另外還有少量的阿依努人和琉球人。總體來看日本的人口總數并不算少，而且那女比例比較平均，發展電腦市場還是很有優勢。根據統計顯示：2016年，日本經濟同比增長0.99%，2016年，按照當前市場價格計算，日本名義GDP為5373112日元，同比增長1.28%。目前日本的經濟支柱產業是汽車，機床，機器人，動漫。

1.2自然環境

日本地處海洋的包圍之中，屬溫帶海洋性季風氣候，但由于狹長，縱貫熱帶、溫帶和寒帶3個氣候帶，再加之受大陸和海洋氣候的雙重影響，氣候變化較大，四季分明。夏季全國氣溫普遍較高，降水充沛。冬季日本海一側多雪，陰天多，太平洋一側氣候干燥，多麗日。冬季南北溫差較大。

日本列島的大部分位于溫帶，氣候屬于溫帶海洋性季風型，主要特征是終年溫和濕潤，冬無嚴寒，夏無酷暑。與歐亞大陸東岸同緯度各國相比，日本的氣候有較強的海洋性，而與大陸西岸的英國和西歐各國相比，又富有大陸性。日本氣候的主要特點是四季分明且季節差異大，地區差別顯著和溫暖多雨。總體來講日本的氣候和中國有一定的一致性。

2.營銷策略

2.1產品介紹

多功能電腦是在普通筆記本電腦的基礎上增加了觸控面板、觸控筆、和數位板的組合。觸控筆是一種小筆形的工具，用來輸入指令到電腦屏幕、移動設備、繪圖板等具有觸摸屏的設備，用戶可以通過觸控筆點擊觸控屏幕來選取文件或繪畫。就像我們讀書一樣，筆記本電腦也需要一支靈巧輕便的觸控筆，用起來才會得心應手。我們設計的觸控筆屬于小巧輕便型，筆頭非常的圓滑，能夠讓筆記本電腦靈敏地對你的操作迅速做出反應。同時，尾端的蓋帽里面采取一個小刷子的設計，可以在一些畫圖的APP上使用，便于有繪畫需要的人士使用，還可以用來瀏覽菜單。它的橡膠筆頭確是這支筆最大的亮點，因為橡膠包裹的面積足夠大，無論與屏幕成怎樣的角度都可以順暢的使用，當你在你的筆記本電腦上畫畫時，這一點可以給顧客提供很大的幫助。另外，筆頭上還摻有其他材質，讓顧客使用時，會有一種筆劃過紙面的感覺。

多功能筆記本電腦采用一下幾種材料來做機身。由于機身材質對于散熱、外觀、重量是有直接影響的，所以選擇材質是一個很值得考慮的問題。筆記本電腦材質種類很多，其中主要的包括合金外殼：如鋁鎂合金與鈦合金，塑料外殼，如碳纖維、聚碳酸酯PC和ABS工程塑料。鋁鎂合金材質鋁鎂合金材質最大的優點就是散熱好。鋁鎂合金一般主要元素是鋁，再加入少量的鎂或是其他金屬材料來加強其硬度。目前大多數廠商用得最多的是銀白色的鎂鋁合金。其實鎂鋁合金并不是很堅固耐磨，采用這種材質的最大原因是散熱效果很強同時成本較低。對于采用鎂鋁合金材料的筆記本電腦來說，主要優點是輕和薄，缺點是耐磨性較差。鈦合金材質作為鋁鎂合金的升級版，金屬鈦耐磨性能非常好，以前它主要是用于那些要求高強度、低重量應用的特殊場合，比如宇航部件、飛機制造和醫療器械等。鈦鋁合金筆記本電腦外殼的出現同時解決了散熱和耐磨的問題，確實給消費者帶來一定的好處。綜合以上考慮，由于我們的筆記本電腦主要針對商務人士，教育行業，所以我們的電腦主要以導熱性好，比較耐磨的碳纖維為主。同時，針對高端消費者我們可以推出定制服務，根據消費者不同要求使用不同材料對電腦進行定制個性化處理，滿足不同消費者的需要。

2.2目標市場策略

多功能電腦主要是針對日本市場，因為日本動漫產業、機器人產業比較發達，并且這些產業都是日本的支柱產業，日本注重創新和發展，針對日本市場銷售多功能電腦主要是由于日本的市場需求比較大，而且日本的經濟較為發達，對于性能比較好而且價格稍微高的電腦依然可以消費的起。

在進入日本市場的前期我們采取無差異市場營銷策略，無差異目標市場策略是指不考慮各細分市場的差異性，將它們視為一個統一的整體市場，認為所有客戶對基金投資有共同的需求。采用無差異目標市場策略無視各細分市場客戶群體的特殊需求，在此情況下，營銷人員可以設計單一營銷組合直接面對整個市場，去迎合整個市場最大范圍的客戶的需求，進入市場的前期，我們需要建立品牌信譽，所以首先我們要憑借大規模的廣告宣傳和促銷，吸引盡可能多的客戶。無差異營銷的理論基礎是成本的經濟性。生產單一產品，可以減少生產與儲運成本;無差異的廣告宣傳和其他促銷活動可以節省促銷費用;不搞市場細分，可以減少企業在市場調研、產品開發、制定各種營銷組合方案等方面的營銷投入。

各種目標市場策略各有利弊，采取不同的策略我們應綜合考慮企業資源或實力，產品的同質性，市場同質性，產品所處生命周期的不同階，競爭者的市場營銷策略，競爭者的數目等多方面因素予以決定。如果在采取某種市場策略一段時間后出現問題企業要及時進行處理，及時改變策略，更好的應對市場變化。

2.3產品銷售策略

消費者購買是以個人和家庭為購買和消費單位的，由于受到消費人數、需要量、購買力、儲藏地點、商品保質期等諸多因素的影響，消費者為了保證自身的消費需要，往往購買批量小、批次多，購買頻繁。消費者購買因受年齡、性別、職業、收入、文化程度、民族、宗教等影響，其需求有很大的差異性，對商品的要求也各不相同，而且隨著社會經濟的發展，消費者消費習慣、消費觀念、消費心理不斷發生變化，從而導致消費者購買差異性大。并且由于絕大多數消費者購買缺乏相應的專業知識、價格知識和市場知識，尤其是對某些技術性較強、操作比較復雜的商品，更顯得知識缺乏。在多數情況下消費者購買時往往受感情的影響較大。因此，消費者很容易受廣告宣傳、商品包裝、裝潢以及其他促銷方式的影響，產生購買沖動。消費者購買必然慎重選擇，加之當前市場經濟比較發達，人口在地區間的流動性較大，因而導致消費購買的流動性很大，消費者購買經常在不同產品、不同地區及不同企業之間流動。消費者購買常常受到時代精神、社會風俗習俗的導向，從而使人們對消費購買產生一些新的需要。如APEC會議以后，唐裝成為時代的風尚，隨之流行起來;又如社會對知識的重視，對人才的需求量增加，從而使人們對書籍、文化用品的需要明顯增加。這些顯示出消費購買的的時代特征。所以針對一些節日我們可以推出一些紀念版的電腦，外觀更加個性，刺激消費者購買。

可以使用大型網絡交易平臺進行銷售，例如阿里巴巴國際站等第三方平臺。這種第三方平臺的瀏覽量大，更利于品牌的推廣，同時網站建設更加合理，有利于增加消費者的滿意度和消費者的幸福感，使消費者增加購買的意愿，增加銷售量。

2.4產品定價策略

定價策略，市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。價格通常是影響交易成敗的重要因素，同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業定價的目標是促進銷售，獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償，又要考慮消費者對價格的接受能力，從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特征。此外，價格還是市場營銷組合中最靈活的因素，它可以對市場作出靈敏的反映。我們在定價時還要考慮很多其它因素，以免顧此失彼，產生副作用。畢竟價格是市場中最敏感的一條神經。定價時要考慮對價格的各種影響因素。市場需求、競爭對手、季節、政策法規等方面因素都會影響商品的定價。如聯想的平板電腦，定價時要考慮的有市場容量、未來前景、筆記本電腦和手機的威脅、ipad等其他pad價格、競爭力等都會對定價產生影響。如果忽視這些相關因素，定價就可能失敗。

區別于市面上能見到的其他電腦，多功能電腦的使用更為方便，其綜合性的使用使其更具有競爭力。多功能電腦包括數位板，觸控筆，觸控面板等幾部分。市面上筆記本電腦的價格大約在5000-10000左右，而數位板的價格也在3000-5000左右。根據市場價格多功能電腦的定價大約為人民幣12000-15000。同時，各部分零件也可以拆開進行獨立銷售，配合電腦進行更換更加便捷，也有利于占領市場。

3.營銷策劃效果預測和監控

3.1策劃效果的預測

3.1.1產品的市場滿意度預測

調查顧客滿意度可以采用以下方法：意見卡和意見箱調查。讓客戶根據自己的感受對進行記錄。互聯網是一個很好的工具來測量客戶滿意度。隨著技術的不斷進步，網站設立非常便捷，可以通過客戶反饋了解客戶對產品或服務的期望，提升企業對產品改進的洞察力。許多公司采用在發票、說明書上標注相關網址，同時鼓勵客戶上網參與客戶滿意度調查。采用網站調查時的常用問題一般包括從工作人員的專業水平，服務中的等待時間，設施的整潔程度和價格。網站會鼓勵客戶提供改善其服務或產品的建議。網絡調查不僅成本低，而且客戶在時間選擇上比較自由，更容易思考。考慮到客戶的耐心程度，調查問卷設計在15分鐘之內效果比較好。電話調查成本比較高，但增加了很多客戶情感上的交流，從形式上看更容易讓客戶獲得愉悅感。尤其是在接受服務或購買產品之后進行調查，不僅客戶印象比較深刻，讓客戶感受到被重視，而且可以很好的及時解決一些問題。有部分企業是通過第三方進行電話調查，對于訪問員的業務知識就需要有一定的培訓，或者有很好的流程來及時協助電話調查過程中客戶提出的問題。客戶訪談。訪談會占用客戶大量的時間，由于時間地點的限制此類訪談的開展難度最大、成本也最高。但要肯定的是，存在部分客戶有意愿進行交流和提供改進意見。通過訪談傾聽客戶對品牌、質量、服務和業務流程等看法和感受，也可以就前三種調研方式中集中體現出的客戶需求和期望進行探討。企業價值的實現，要從客戶的需求出發，實現客戶滿意，追求客戶忠誠。

3.2策劃效果監控

從20世紀90年代至今，個人電腦產品發展迅猛。從整個個人電腦行業產品的發展歷程看，臺式機電腦產品先是占據絕對主力，后被筆記本電腦產品強勢趕超。2008年第三季度全球筆記本電腦首次超過臺式機銷量，從此個人電腦行業正式進入便攜時代。隨著市場的發展，電腦產品被快速普及，同時市場上出現了眾多獨特的電腦產品，這給整個行業帶來了非常大的變化，各品牌廠商在變化中謀求自己的發展。在行業競爭激烈，新技術新產品沖擊的市場背景下，筆記本電腦領域由最早的群雄逐鹿的情況變成了幾家爭鋒。同時，新產品平板電腦的出現搶占了原本屬于筆記本電腦的部分市場份額，智能手機的快速發展也使消費者對于筆記本電腦的需求不再旺盛。在整個市場發展的過程中，各個廠家為了搶占更多的市場份額，采取了不同的營銷策略。從產品，價格，渠道，促銷等各個環節提高自己在市場上的競爭力，擴大自己的市場份額。在激烈的市場競爭下，我們的電腦要根據企業自身的實際情況，采取適合自己的營銷策略，在市場上取得了一席之地。

新產品的投放在打開市場時肯定會受到一些阻力，比如難以被大眾接受，對于產品質量和品牌信譽的懷疑，但是我們要打破阻力，利用一些宣傳來增加自己品牌和產品的知名度，電腦可以采用實體店的銷售模式，在市中心等地建立專門的售賣商店，顧客看到實體，實際動手操作，更容易了解產品的性能以及使用方式，了解不同型號的商品的優點和缺點，店員能給予一些專業的意見，使顧客能買到更適合自己的電腦，同時商品的售后更加便利，從而使消費者更愿意購買。