論網(wǎng)絡(luò)社會部落化與高校應(yīng)對策略

姚喆希

關(guān)鍵詞：高校;大數(shù)據(jù);信息繭房

麥克盧漢認(rèn)為，人類社會經(jīng)歷了從“部落化”到“非部落化”再到“重新部落化”3種社會形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)社會也是如此。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)信息社會中也呈現(xiàn)出同樣的發(fā)展趨勢。在經(jīng)歷了webl.0、web2.O時代之后，伴隨社交網(wǎng)絡(luò)一同到來的是網(wǎng)絡(luò)用戶的部落化。

一、網(wǎng)絡(luò)社會部落化的成因

網(wǎng)絡(luò)用戶的部落化其實伴隨著全球化同時而來。在全球化不斷打破壁壘的同時，網(wǎng)絡(luò)社會部落化卻在以一種獨有的方式不斷建造新的壁壘，即人與人之間的意識形態(tài)、認(rèn)識以及各類觀點的差異性所導(dǎo)致的界限。這種界限的體現(xiàn)非常明顯且迅速，與原始人由于地理條件形成部落的成因有較大差別。在一個熱點話題中，用戶迅速聚集，進行社會化的討論，隨后迅速離去。在此過程中，用戶之間的聯(lián)系己經(jīng)建立，部落的基本關(guān)系已經(jīng)形成。

尋找部落化形成根本的成因，可以發(fā)現(xiàn)3個重要線索。這3個線索分別代表大數(shù)據(jù)時代信息傳播的特點與現(xiàn)狀。

1.用戶主動選擇接受同質(zhì)化內(nèi)容

在社交應(yīng)用、門戶網(wǎng)站上，用戶似乎便只關(guān)注符合自己喜好的信息，排斥自己不愛看的信息。研究者們針對此現(xiàn)象提出了“信息繭房”的假說。2001年，美國法學(xué)家凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國》一書中提出了這一假說：“互聯(lián)網(wǎng)時代，人們面對海量劇增的信息，會傾向于從中選擇符合自己喜好的加以吸收，結(jié)果每個人攝取的內(nèi)容范圍都將變得越來越狹隘。長期信息偏食后，人們將會陷入親手制造的‘繭房，進而觀念極端化、社會部落化，人們的價值觀將越來越偏執(zhí)，逐漸對現(xiàn)實社會失去正常感知……”

也就是說，隨著提供給用戶的內(nèi)容增多，網(wǎng)絡(luò)的信息也變多了。用戶們將會更傾向于選擇自己喜歡的內(nèi)容。這種傾向?qū)е铝擞脩艚邮軆?nèi)容的同質(zhì)化。同一個用戶在短時間內(nèi)的個人喜好與觀點不會改變，則其在短時間內(nèi)的閱讀傾向不會改變，其選擇內(nèi)容的方式也不會改變。因此，在這種情況下，其接收到的信息也不會有較大改變。

2.大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的推送機制固化了網(wǎng)絡(luò)部落

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)運用的進一步成熟，推送機制也成為了形成網(wǎng)絡(luò)部落的一個重要推手。在一些內(nèi)容app中，根據(jù)用戶的瀏覽記錄進成的“畫像”進一步展示了用戶的偏好。根據(jù)這些偏好，互聯(lián)網(wǎng)公司可以進一步地為個人用戶定制服務(wù)。由于這類服務(wù)通常由個人的偏好來定制，因此進一步導(dǎo)致了用戶接收信息的單一與同質(zhì)。

這種內(nèi)容推送機制進一步固化了網(wǎng)絡(luò)部落的壁壘。在推送機制中，畫像/偏好一旦形成，需要進行多次瀏覽其他形式的內(nèi)容才能修改。在這種推送機制下，用戶所接收的內(nèi)容變得更為固定。

3.社交網(wǎng)絡(luò)形成網(wǎng)絡(luò)社會部落的壁壘

社交網(wǎng)絡(luò)在大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)社會部落化進程中扮演了最終固化的角色。當(dāng)某個輿論熱點出現(xiàn)時，通常的論點、觀點均具有相當(dāng)?shù)膶α⑿裕@種對立是多元的，但往往在用戶中被簡化成為二元的。這種二元論的觀點將分為各個部落的用戶進一步固定，在各個部落中建立起堅實的壁壘。

例如，網(wǎng)上關(guān)于轉(zhuǎn)基因、中醫(yī)藥的論戰(zhàn)，似乎都表現(xiàn)出了“信息繭房”的特征。參與各方的觀念雖然多元，但就部落而言，與己方不一致的觀點都被視為了錯誤觀點，形成了一種主觀的、激烈的二元論，即認(rèn)為不同于自己觀點的非傻即騙。這種主觀、激烈的二元論調(diào)形成了社交網(wǎng)絡(luò)中部落的堅實壁壘，使不同觀點的人難以溝通。

二、網(wǎng)絡(luò)社會部落化下的高校應(yīng)對策略

作為網(wǎng)民最多、最集中的場所，高校理應(yīng)在大環(huán)境中積極探索對策。大學(xué)生作為網(wǎng)民的一個重要群體，群體龐大且“三觀”還未形成，及時地引導(dǎo)具有更多的可操作性。高校探索網(wǎng)絡(luò)社會部落化的應(yīng)對策略，重點應(yīng)從引導(dǎo)機制、輿論平臺、監(jiān)督機制3各方面著手。

1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)機制

在防止“網(wǎng)絡(luò)繭房”的對策方面，桑斯坦認(rèn)為，應(yīng)在政府監(jiān)管上實現(xiàn)突破。通過政府的監(jiān)管削減網(wǎng)絡(luò)社會部落化帶來的諸如聚集、極端主義等負(fù)面影響。

在高校中則需要充分發(fā)揮監(jiān)管作用，對于一些極端破壞性的思潮必須進行叫停。這點是所有全國相關(guān)工作人員所達成的共識，但為題的重點是如何進行。高校方面應(yīng)積極履行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管職能，對校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺進行規(guī)范管理，密切關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論走向。積極與公安機關(guān)聯(lián)系，借助一切可以借助的力量實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)的信息安全化、文明化。

2.建構(gòu)健康網(wǎng)絡(luò)輿論平臺

發(fā)展高校網(wǎng)絡(luò)平臺并非易事，但卻不得不做。以北大未名BBS、日月光華為例，雖然BBS的形式較為老舊，但憑借其極強的號召力與吸引力，論壇依舊充滿生命力。

高校應(yīng)積極組織發(fā)展自己的公共網(wǎng)絡(luò)輿論平臺，鼓勵民眾在公共論壇中發(fā)布各類信息，發(fā)表各種觀點、主張，這才是破除“信息繭房”的有效方法。建立自主的網(wǎng)絡(luò)平臺，有利于讓學(xué)生了解客觀事實，建立認(rèn)知和分析事物所應(yīng)有的宏觀視角。同時通過開展一系列線上線下活動，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)社會氛圍。

3.積極監(jiān)督高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，高校師生話語權(quán)的增長已經(jīng)是即成事實。作為文明開放、兼容并包的高校，不應(yīng)粗暴地壓制師生話語權(quán)。對于師生的觀點與感受，校方應(yīng)充分理解與尊重，但需遵紀(jì)守法。如果師生缺乏自律，就會導(dǎo)致某些不負(fù)責(zé)任的言論被散布或者某種不良情緒被宣泄，因此需要對高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺的信息進行監(jiān)管。

由于網(wǎng)絡(luò)信息的特點，網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管工作難度較大。高校應(yīng)盡量鼓勵師生積極參與到校園公共網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管工作中。讓師生在監(jiān)管工作開展的過程中充分樹立主人翁意識，用實際行動建設(shè)共同的網(wǎng)絡(luò)家園。