公立醫院人力資源管理存在的問題及其改善對策分析

鈕春娟

關鍵詞：醫院;人力資源管理;加強

1.引言

人力資源管理所指的是在人本思想以及經濟學的基礎上，經過招聘、選擇、培訓以及報酬等管理途徑對于組織內外有關的人力資源實施高效的應用，以達到組織目前以及未來發展的需求，確保組織目標達成和成員發展的若干活動的的統稱。

2.公立醫院人力資源管理存在的問題

2.1管理認識不足

因為醫院服務工作的獨特性質，管理者大都源自于臨床前線，即由醫務工作者轉崗而來，所以真正是管理專業的管理者數量相對較少。此些管理者掌握著精湛的醫療技術，然而對于專業的管理理論、方法卻并不了解。在公立醫院中，當前很多管理者并未樹立起人本思想，所以管理認識不足。在管理工作環節，大都采取人事管理形式，有著極強的行政色彩，極易導致管理的隨意性與盲目性。除此以外，一些醫院管理者認為在人力資源管理方面的資金投入，所帶來的經濟效益是無法看見的，所以將其誤認作是一類費用負擔，并未看到長期效益。

2.2醫務人員招聘管理不規范

當前，公立醫院對于醫務人員的招聘管理并不規范，公立醫院對于醫務人員有著較大的需求，但是醫院招聘深受編制造成的影響。雖然是在福利待遇方面醫院能給予他們非常大的幅度照顧，然而他們依然沒有感受到安全感，流動性相對偏大，難以全身心投入到醫療工作當中。

2.3考核評價機制不合理

現階段，大部分公立醫院依然屬事業單位，考核評價通常以年度考評的方式開展，首先由個人、主管以及人事部門填寫考評表，接著由醫院考核部門對于醫務人員由“德、能、勤、績”等層間實施考評，判定等次，并將其當作升職、加薪的主要參考。然而，此種考核對于時效性的需求過高，考核方式大都是主觀評價，醫務人員通常可以得到合格以上的評價，無法反映真實的情況。

2.4薪酬管理缺少激勵性

近幾年內，大多數公立醫院依然運用傳統形式的等級工資制度。此類薪酬激勵制度僅傾向于職稱以及學歷等硬性條件，并未充分結合服務質量、個人業績等主觀因素。另外，大部分公立醫院并未創建起合理高效的監管機制，導致醫務人員缺少工作積極性。

3.加強公立醫院人力資源管理的對策

3.1樹立起“以人為本”的人力資源管理理念

若想確保公立醫院人力資源管理的高效性，首先需要樹立起準確的人力資源理念，在當今市場經濟制度下，公立醫院需要堅持“以人為本”的思想，醫院人才的是醫院整體實力的重要組成部分，唯有讓醫務人員竭盡所能，為醫院發展提供源源不斷的動力，推動醫院又好又快的發展。

3.2創建科學的選人用人制度

首先，創建“公平、公開、公正”的選人用人體系。始終秉持競爭公平化、招聘公開化以及選擇公正化。在具體招聘環節，對于應聘者需嚴格遵守公平的基本準則，招聘環節需要做到完全的公開透明，實現公平納賢的目標。其次，嚴守全面、擇優的招聘準則。公立醫院在招聘人才的時候需明確合理的錄用指標、科學的考核管理流程，整體考核人才。最后，堅持能一崗相適配。由多個層面度量職員能力和崗位間是否適配，以使得醫務人員的能力在工作崗位中能夠充分發揮。

3.3全面貫徹績效考核

績效考核的實行，是對于醫務工作者勞動的認可與評估，同樣還是支付薪酬的主要參考。從公立醫院角度來看，需要創建起完善的績效考核機制，推動管理水平的加強。第一，在構建績效考核機制過程中，需充分結合護士、醫生、行政人員以及技術工作者的種類，從而明確起相應的考核內容與指標，能夠由風險、責任、工作難度以及含金量等諸多層面著手。第二，績效考核需保持透明性、公平性，不公平的考核會造成職員的不滿，嚴重影響他們的工作積極性。第三，高度關注績效反饋與改善工作，能夠通過面談的方式，分析各個職員存在的不足，為后續改善指明方向。

3.4創建公平科學的薪酬制度

因為薪酬制度不科學所造成的影響，許多公立醫院有著“劣幣驅逐良幣”的問題。因為公立醫院在薪酬管理層面并未完全堅持“優質優價”的原則，對于自身取得薪酬不認可的職員便會選擇離職。長期發展下去，公立醫院將會不斷變弱，經濟效益降低同樣是必然。因此，需要創建起公平科學的薪酬制度，針對以往的薪酬制度實施變革。崗位工資制需要根據崗位定薪、“易崗易薪”。公立醫院內各個不同的工作崗位，其崗位需求、風險要素、技術要素以及責任要素等都有著較大的區別。所以，對于不同的崗位需要制定起相應的薪酬制度，才可以更加好的激發各類職員的工作積極性，進而發揮出薪酬制度相應的激勵效用。針對技術骨干與管理骨干需增大分配額度，將薪酬和職員的能力、崗位、行為以及績效等關聯起來，充分激發各類職員的創造性以及積極性，進而加強公立醫院的活力，提高公立醫院的綜合競爭實力。

4.結論

綜上所述，公立醫院若想打造起優異的人才團隊，首先便需健全內部的人力資源管理制度。需要由醫療體制改革層面著手，日益深化。在不斷加劇的醫療市場競爭當中，對于公立醫院來說，需意識到本身在人力資源管理層面存在的問題，并未醫院領導層需對人力資源管理引起高度關注，創建起成熟的人力資源管理制度，加強公立醫院人力資源管理者的專業素養與技能，以使得公司醫院的人力資源管理能夠提升到全新的高度，為推動公立醫院的有序發展而作出更大的貢獻。