航空維修生產中的人為因素分析

葛新

關鍵詞：航空維修生產;人為因素;維修管理

1航空維修生產中的人為因素

1.1技能因素

航空維修工作關系著人們的出行安全，而許多航空維修工作人員在展開維修工作時，通常會根據自己的主觀判斷來解決相關問題。但是這種做法對維修人員的專業技術有較高的要求，只有充分掌握了相關技術，才能夠切實解決航空維修問題。一般情況下，航空維修生產過程中的人為技能因素主要在于以下兩方面。第一，由于主觀疏忽，導致航空維修不及時或者不完善，從而導致維修故障;第二，由于長時間超負荷工作，導致精神恍惚或者疲勞過度引起的維修故障。人為因素會對航空維修質量產生較大的影響，因此必須充分重視這一問題的解決。

1.2法規及規章制度因素

人為因素在法規及規章制度方面發生的失誤，主要在于維修人員在開展維修工作時，沒能正確理解或判斷相應法規及規章制度的適用范圍，從而導致在錯誤的意識環境下開展維修工作，從而導致維修質量不達標，給飛機的安全運行帶來隱患。這種人為因素主要體現在維修人員沒能科學按照維修方案開展工作。

1.3知識因素

知識因素是指維修人員在開展維修工作時，由于自身知識水平的不足，而在沒有查詢到合適的參考依據的情況下，應用了錯誤的維修方案，這也屬于維修時的人為因素問題。沒有依據規范完成相應的任務或者做了一些超手冊維修的工作，也視為知識上的錯誤。

1.4綜合因素

綜合因素是指在知識、技能及法規上存在的不正確維修情況。很多人都了解綜合錯誤，當維修的工作環境被維修人員不斷的熟悉了之后，在維修過程中，對人為因素進行管控的主要對象，由熟練的技能取代了知識，然而，在很多的情況下，這兩個因素是緊密相連的。比如，對那些不夠清楚維修環境來講，維修人員的工作行為可能是在現有經驗的前提下分辨的，然而，在完成了判斷之后，怎樣進行維修，又是依據手冊及規章制度去做的。在此過程中，維護工作者是單一的或者綜合的應用知識、技能和法規開展相關的維修工作的。

2人為維修差錯分析

航空維修生產過程中，人為維修差錯時常發生，其主要原因在于部分維修人員在開展維修工作時，一旦維修方案存在疏漏，就會有部分維修人員完全按照自己的經驗和想法開展工作。因此，為了盡可能地降低人為維修差錯的小胡子，可以通過分析維修工作的外界環境因素、內在因素及飛機自身因素等方面，從而盡可能地提高維修效率和質量，以降低事故發生概率。

航空維修工作的時間歷程與人為維修差錯有著密不可分的聯系。一般情況下，維修開始和即將結束時是最容易出錯的時間。除此之外，在維修轉換的節點也是維修差錯容易出錯的時間。因此，應當積極從這幾個環節防范人為維修差錯。

在航空維修過程中，人、設備和環境等因素是相互影響、相互制約的，而維修失誤的主要原因也是由人為因素引起的。人為維修差錯的外部因素包括噪音干擾、光線不足等等，導致維修人員無法及時了解情況。同時，缺少足夠的工作經驗、工作懈怠以及過度疲勞等都是人為維修差錯的主要原因。因此，在防范時應當將這些能夠導致維修差錯的行為預警要及時的找出來，從而防止安全事故發生。

3航空維修生產中的人為因素管理

3.1提高航空維修工作的地位

航空維修工作在航空事業的發展過程中占有十分重要的地位，它對飛機的安全性可以產生深遠的影響。因此，要減少由于維修過程中人為因素對整個過程造成的影響，應該讓相關的工作人員充分地認識到維修工作的重要地位，提高工作人員的責任感，與此同時，在整個工作過程中要增強資源的投入，改善原有的工作狀況，從而使維修人員可以在良好的環境中充分展現自己，也在一定程度上提高維修人員的凝聚力。而且，在技術維修的過程中可以實行按勞分配的工作模式激發員工的積極性。

3.2營造安全性的企業文化氛圍

在航空事業的發展過程中，要加強企業的文化建設，從而使相關員工在工作過程中可以通過文化的感知，為企業的發展奠定良好的基礎。在良好的企業文化建立過程中，可以使航空維修中的維修人員在平等的競爭過程中充分展現自己的實力，也會形成一種和諧的工作環境，促進員工之間的團結合作，提高人們之間的信任度，從而為整個維修工作的發展提供充分的保證。與此同時，在企業文化的建立過程中，要積極的宣傳安全文化，企業領導在工作過程中要以安全發展為基本的指導理念，并要以身作則，為員工的發展樹立正確的方向，從而使員工在維修工作的進行過程中會以安全為基本原則，形成一種良好的工作氛圍，為整個行業的安全性發展奠定良好的基礎。

3.3建立規范化的人員維修制度

通過標準化制度模式的建立，可以將安全性的發展因素作為維修過程中的基本準則。與此同時，在嚴格化制度建立的過程中可以促進航空企業全面性的發展。對于相關的維修人員而言，在其工作之前一定要熟讀《飛機維修手冊》和《工作程序手冊》，在維修工作進行的過程中一定要按照相關規范進行，從而保證整個施工過程中的安全發展。在工作過程中得到規范的同時要及時提升工作人員道德思想，從而將規范化的行為模式變為主動、自覺的工作模式，這樣可以在最大程度上降低由于人為因素不足而產生的風險損失。

3.4提高維修人員的綜合素質

對于航空維修工作而言，機務的維修工作是保證飛機安全運行的重要保證，而在整個工作的過程中由于維修工作的復雜性以及技術性，會在一定程度上對整個工作的發展造成一定的影響。而且隨著民航業的逐漸發展，其中的設備更是出現了多元化的模式，但是，這些技術的發展為相關的維修工作帶來了一定的制約性。因此，在維修技術的發展過程中，一定要豐富相關維修人員的專業知識，加強技術的操作性，從而在一定程度上減少人為因素對整個航空事業安全性造成的影響。要提高專業人員的專業素養，通過培訓內容的建立，使技術人員可以及時跟上時代的發展，調整自己的發展方向，實現技術的優化，從而為航空事業的安全性發展奠定良好的基礎。