陳衛 幸福家園的守望者

廖冬梅 程晨

人物簡介

陳衛女士，曾從事過12年的議員助理工作，2017年兼職入行保險業，現為香港知名保險公司營業經理，2018年獲百萬圓桌會會員榮譽，並榮獲：國際產能獎、國際龍獎、傑出業務員獎、旅遊大獎等榮譽，2019年5月已達到2020年度百萬圓桌會員資格。

她，曾熱忱於社區工作，在十二年如一日用心的堅守中，既服務了群眾，也綻放了生命；她，堅持自己的工作原則，要做一個有人情味的保險營業員，用自己的職業操守，成為了幸福家園的守望者。在她奮鬥的人生中，榮譽與情感同行，付出與收穫同在。

熱忱服務十二載 未曾拋卻一片心

熱情服務可以暖化人心，化解疑慮與無助，迎來微笑，換取他人的信任和好感，縮短人與人之間的距離，一起創造美好的生活環境。

在成為專業的保險人之前，陳衛女士有另外一個身份——議員助理，這個身份伴隨了她十二年的美好時光。那些年，作為社區工作者的她每天需面對的是各行各業、文化素質不盡相同的社區居民，每天處理的都是大大小小的事務。但這些所謂“瑣碎”的事情在陳衛女士眼裏，卻是居民迫切期待解決的問題，更是她最關心的事情。十二年如一日的社區工作中，她用心去和社區居民交流，妥善地處理他們迫切關注的事情，不僅幫助他人解決了困難，更讓自己在工作中收獲了快樂和成就感。也恰是這份一心為居民的情懷，讓她在之後的保險路上滿載收穫，成績優秀。

十多年的服務中，陳衛女士幫助社區居民解決感情糾紛、家庭矛盾和小孩子上學等問題。她為社區居民遇到的各種問題積極奔走，努力去尋求處理問題的途徑。大小事情，她用女性的細膩與感性，一一化解，幫助新來港的居民更快、更好地適應在香港的工作與生活。

所以她覺得在那裏工作是很快樂的，既可以幫助到很多有需要的人，又可以體現自己的人生價值。在這個堅持不懈的過程中，她收獲的是工作成就感和人生價值的滿足感。

做有人情味的保險人

當愛充滿我們的心靈，當人情味充滿我們的工作，人與人之間的相處將變得更融洽、更溫暖。

陳衛女士本是廣西北流人，早年遷至香港居住。初到香港，她覺得適應當地的文化和生活是一個很艱難的過程。在這段適應過程中，她一度感覺到很迷惘，缺乏生活的方向感，煩悶、單調的生活也讓她逐漸感覺到有些很重要的東西正在失去，比如人生目標。然而作為一名新時代的女性，陳衛女士追求的是一種自強不息、有自我的人生，她不希望一直局限在家庭生活當中，更期盼有一份自己的事業。一個偶然的機會讓她去了社區工作，於是十多年風雨兼程，一路堅持了下來，並且讓腳下的路更加寬、更加長。

她是來到香港生活後才逐漸了解到保險行業的相關知識的。在看了一些新聞雜誌對保險的講解和學習了一些保險實際案例後，她心生危機保障意識，對保險行業有了較深的認同感——人們在日常生活中可以也需要通過保險的形式，把一些不可預測的風險轉嫁出去，最大限度地降低自己的風險，減少承受負擔，在不可知的未來遇到困難的時候能得到相應保障，平穩地渡過人生難關。

2017年，陳衛女士的一位朋友認為她做事很認真，富有同情心，可以成為一位優秀的保險人，於是將她介紹給了陳靜女士（她後來的團隊經理）。在對方第一次邀請她加入她們團隊的時候，陳衛女士因不捨服務了十多年的社區居民而婉拒了。陳靜女士說：“一瓶可樂，在商店裏的價值與高檔餐廳所具備的價值是完全不一樣的，你應該更大膽一些去追求你的價值。”陳靜女士的一席話如醍醐灌頂一般，讓她下定決心改變。在朋友們的大力推薦、團隊經理陳靜女士的鼓勵與提攜下，加上自己本身對保險行業的認同感與一顆努力向上的心，陳衛女士以兼職的形式開啟了這段奇妙、閃耀的保險之旅。

在初入保險行業的時候，她努力地學習各種保險專業知識。但是因為此時的她還身兼社區的工作，所以常常不能兩全。為了兩者兼顧，陳衛女士只能犧牲自己的休息時間，廢寢忘食地學習、工作，那段時間常會出現的場景是：她一邊做菜，一邊帶著耳機聽課，分享同事們的培訓內容和工作心得。每遇到不解之處，她便認真地向夥伴們請教，讓自己變得專業。正是因為這份決心和努力，陳衛女士在保險這一新觸及的領域中成長迅速，有了堅持下來的底氣。

也許是十多年社區服務工作的沉淀，也許是骨子裏的堅持，陳衛女士一直要求自己要做一個有人情味的保險人，將客戶的真實需求放在第一位，在保險領域延續她那份為社區居民的真心。她說：“在為客戶建立保障的同時，希望推薦給他的保險方案最符合他的客觀需求的，保險產品也能符合客戶的經濟承受能力，避免因為保險方案不當而給客戶產生經濟壓力和生活困擾。”“換位思考”，這是她為人處事的方式，也是她在保險這個行業取得優秀成績的保障。

“我覺得，一個人如果為了一件事而改變了自己做人的原則，到最後將失去本真，甚至失去本性。”陳衛女士說。她從來都這樣認為：保險這個行業只要自己用心去做了，客戶也能感受得到你的用心與專業，在客戶需要時，自己迅速地幫助客戶解決問題，這種獲得感比物質上的收穫更讓人滿足。

而今的她，雖然已經放下了社區工作，但她還會時常回到以前工作的社區去看看。重情重義的她覺得這種感情已經是一輩子都不能忘懷的，因為社區裏有牽掛她的長者及曾和她一起做義工的朋友……

時間就像一張網，你撒在哪里，就會在哪里收獲

工作中任何的驚喜、幸運、收穫，無一不是源自日復一日的努力耕耘，縱使成功的姿態千萬，努力和堅持必定是先決條件。

從2017年兼職做保險到如今為全職保險人，兩年多時間一晃而過，時間並不算長，但是保險這份事業對陳衛女士的影響卻很大，首先表現的是其自我成長。她直言：“在社區工作12年，我是那個幫人解決問題的人，而在入行保險業時，我突然發現自己需要學習的東西還有很多很多。”

回想幾年前在計劃入行保險時，陳衛女士在第一次考取保險營業員資格的時候並沒有通過，而當時“保險業”並不是她唯一的選擇。但從不輕言放棄的她毫不猶豫地選擇了再接再厲，並在第二次參加考試時順利通過。

然而通過考試僅僅只是入行的第一步，並不意味著從此之後暢通無阻。而陳衛女士也清晰地感覺到，與同事們相比，自己如同一張白紙，需要付出更大的努力才能繼續前行。好在保險這個行業有許多學習和交流的機會，能夠幫助自己成長。

曾有人說：“越是愛學習的人越能意識到自身知識的匱乏和自身的種種不足，越希望通過學習來使自己成長，提高自己的綜合素質與能力。”陳衛女士就是一直發揮著努力學習的精神，才在保險領域取得了成功。也是因為她自身的努力，她接到了保險生涯的第一單。並在短短兩年多時間的不懈努力下，升職為營業經理，並且在入行的第二年——2018年獲得了壽險業界最高的榮譽——百萬圓桌會會員獎；在一年一度的“保誠奇幻之旅”2018周年頒獎典禮上，公司前2500位精英齊聚一堂，陳衛女士是其中的“NO.1”；2019年5月剛過，她已經達到2020年度百萬圓桌會員資格……

正所謂：“時間就像一張網，你撒在哪裏，就會在哪裏收獲。”陳衛女士將網撒在了真心、用心、專心上，收獲累累碩果，既升華了自我，又創造出了應有的業績。