面向物流發展的快遞包裝設計研究

摘要：在這個快遞需求爆炸的時代下，網購商品、物流快遞成了生活中不可或缺的一部分。幾乎人人都有快遞需要拿取，但是這種拿取的過程又非常不方便.例如，快遞表面會附著很多灰塵以及污垢，難以下手;以及快遞包裝本身并沒有著力點，導致用戶無法拿取多個快遞。本文就此進行了設計研究。

關鍵詞：物流;產品設計;快遞包裝

一、當下對優化快遞包裝產品的需要

我國快遞物流業務量迅猛發展的同時，帶來了設計者對快遞包裝的思考。快遞已然與生活比不可分，現有快遞包裝存在的缺點也帶來了人們對更加優良產品的渴望。第一大缺點就是快遞難拿取。當用戶一次性同時拿幾個快遞時，快遞本身沒有任何著力點，只能數個疊放在一起。再者來說，快遞在包裝、運輸、中轉和送達過程中經常被堆在地上，還可能沾染包裝者和周圍環境攜帶的細菌、污染等，進一步增加其骯臟度，此時抱在懷里也顯得十分不堪。

快遞單則是第二個原因。眾所周知，買家的私人信息都在小小單子上，姓名（用戶名）、手機號、住址（單位地址）、購買商品種類、常用的電商平臺名稱（或經常光顧的店鋪名稱）等，一覽無余。如何解決這些問題？如何改良現有的快遞包裝？

二、快遞包裝的要求

（一）安全性

快遞包裝對商品的保護，良好的可靠性是包裝服務優劣的重要標準。由于顧客在網購時無須長時間接觸包裝，只有在收到快遞的短時間內注意包裝，所以消費者更加關注產品到貨的安全性而不是包裝的精致程度，快遞包裝的“安全至上”是核心原則。

（二）便攜性

在包裝歷史的發展中，人類運用各種材料來盛裝、運送物品.早在原始社會，原始人為了儲存食物與攜帶食物，采用樹葉、貝殼、竹筒、葫蘆等大自然材料來包裝食物.大自然是人們生活的源泉，人們從自然中學會了各種物品的包裝方法，包裝的便攜性便是包裝多功能需求之一。在現代快節奏的生活中，便捷性顯得尤為重要.我們試想，改動一個小小的設計點，就能為消費者提供了便利，拉近商品與消費者的距離，搭建他們之間溝通的橋梁。

（三）體驗性

現在，網絡購物的消費主力軍，即年輕人的消費心理差異性，使得其享受網絡購物的便捷快速的同時，更加追求多元化的情感體驗，心理滿足感，即附加值。一個優秀快遞包裝在設計需要考慮到消費者的心理情感需求，在提高快遞包裝使用便捷性的同時，還能在同質化的快遞包裝中脫穎而出，讓消費者擁有全新的視覺體驗和美感享受，增強對購買產品和快遞公司的信賴度。

三、便攜快遞包裝設計

美國設計家普羅說過：人們總以為設計有三維：美學、技術和經濟，然而更重要的是第四維：人性。人性化設計，強調的是“以人為本”的設計，設計出讓消費者舒適，方便、喜愛的包裝。從方便攜帶、開啟、拆卸的包裝結構入手，也可以考慮從包裝標簽信息設計，方便閱讀、宣傳、保護隱私進行適度設計，讓包裝更加美觀，充分展示商品和企業的形象，給消費者良好的使用體驗。這些都需要洞察市場的需求，賦予包裝更多的人文情懷，不斷地調整和優化處理。用戶的滿意度不一定體現在產品上，拆卸包裝的體驗也很重要.設計提供了便捷地開啟方式，方便了數萬人群，增加了包裝的生命力。

當下，網購商品、物流快遞成了生活中不可或缺的一部分。每個人幾乎都有快遞需要拿取，但是這種拿取的過程非常不方便，快遞本身運輸導致外包裝很臟以及快遞包裝并沒有著力點，導致用戶無法拿取多個快遞。

為解決這個問題，我們設計了一套適用于各個尺寸大小的快遞包裝，不僅能夠保護用戶的信息隱私，也方便人們在日常生活中拿取快遞。這三款快遞包裝的設計能夠更好地保護用戶的隱私安全。在快遞個人信息粘貼處做出結構的設計，在變形的區域做出明確區分，用戶能夠很快了解如何將粘貼個人信息的包裝帶拉取為握手，既優化了快遞的攜帶方式，也滿足了用戶對快遞私人信息處理的便捷性，有了更好的用戶體驗和更隱私的信息處理手段，并且所需成本并不高.材料上選用瓦楞紙，瓦楞紙由于其內在的拱形結構，具有防沖減震的作用，另外結構性能好，重量輕，易于打包，搬運等優勢.在原有的包裝基礎上進行改變，將較低的成本以及便攜包裝兼并的理念相結合，能夠給用戶帶來更好的體驗，方便人們的生活，從而帶動包裝的銷量。

四、結語

該產品將用戶訴求放在第一位，解決快遞本身難拿取，難攜帶的同時，滿足了用戶對快遞單據個人信息處理的便捷與安全性，使用戶有更好的用戶體驗以及個人隱私的信息處理手段，既滿足了快遞本身的安全性以及快捷性，也革新了快遞的便攜性，并且充分考慮到了用戶體驗，將用戶心理帶入設計考慮范圍。

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作者簡介：王鶴銘，湖北工業大學工業設計學院。