服務體驗再升級 成都車展引領“新姿勢”

徐智

9月14日，第二十二屆成都國際汽車展覽會（以下簡稱：成都國際車展）在中國西部國際博覽城順利落下帷幕。

作為中國四大A級車展之一、海內外車企新品的西部首發主陣地，成都國際車展今年首次移師中國西部國際博覽城，全新的場館助推車展呈現全新風貌。本屆車展展出總規模20萬平米，130余個汽車品牌攜1600輛展車參展。展會首日，近60場汽車品牌發布會帶來80款新車強勢首發亮相，其中全球首發28款，全國首發41款。展會觀展人次72.51萬，共產生32394臺汽車訂單。來自國內外2398家媒體記者的8463名記者奔赴現場報道車展盛況。

“金引擎”助力打造國際性消費型城市

中國車市看西部，西部車市看成都，汽車銷量作為重要的居民消費指標，體現著人們對美好生活、對物質文化消費的更高要求。成都國際車展作為國內車市“晴雨表”，車展銷量是衡量成都消費趨勢的重要依據之一，不僅拉動了城市消費，更是增加經濟活力的一個引爆點。

成都國際車展作為一張響亮的城市名片，積極響應成都打造國際性消費型城市的戰略定位。盡管去年中國車市出現了近30年來的首次負增長，但成都車市的銷量依然位居中國西部城市榜首。本屆車展，眾多汽車品牌重金投入，全情營造車市盛宴。德系品牌三架領軍馬車——寶馬、梅賽德斯-奔馳和奧迪今年在展出面積上一騎絕塵，寶馬首次拿下超3000平米巨型展位，位列本屆車展展位榜首；梅賽德斯-奔馳與奧迪也以近3000平米的超大展位戎裝登場，三大德系品牌全面彰顯其百年風范。

為順應汽車新四化的浪潮，在此次車展上，各車企爭相布局，帶來了諸多有關智能化、網聯化、電動化、共享化的產品。雷克薩斯新RX和RX 450hL加長版正式上市，在智能人機交互方面實現了突破，帶給用戶更加智能化、人性化的用車體驗。自主品牌則在智能化、網聯化上奪占份額，帶來多款產品閃亮登場。如長安汽車全球首發CS75PLUS，搭載行業首發的遙控代客泊車系統APA5.0。傳統車企和“造車新勢力”蔚來、威馬、前途、天際、愛馳、賽力斯等也紛紛在新能源領域發力，帶來各自旗下的首發、新款新能源汽車，在成都車展上為汽車未來指明道路，奏響汽車發展最強音。

值得一提的是，本屆展會上，捷達VS5、VS7、一汽豐田全新RAV4榮放、吉利博越pro、東風標志4008PHEV 等“成都質造”悉數亮相，讓成都造再次走向國際舞臺。此外，現場還特別設立了房車展區，為普通消費者普及了房車相關知識，引領全新汽車生活方式，豐富了車展內容。

另外，展會同期還舉辦了2019中國汽車先鋒論壇、2019關注度車型頒獎典禮、中國車市自媒體營銷峰會以及中國汽車創新與趨勢峰會等活動，多維度共同關注市場發展，助力汽車廠家在這場歷史性的汽車產業變革與市場激蕩中立于不敗之地。

互動體驗升級創新活動輪番上演

本屆車展中創新開辟的觀摩體驗區、動態體驗區、互動活動區，豐富多彩的活動輪番上演。它不僅僅是車展的全新體驗，更是成都國際車展持續造就的城市汽車嘉年華，更是車市的饕餮盛宴。

本屆車展特別策劃集互動性、趣味性、知識性于一體的“汽車文化博物館”，2019輛汽車模型為來賓講述完整的汽車百年發展歷程及汽車歷史書寫的壯麗畫面，引領觀眾進入汽車傳奇歷史，激發觀眾興趣，深入了解汽車文化。它為普及人們的汽車知識、豐富人們的文化生活及搭建汽車文化交流圈起了十分重要的作用，這是全國首次在A級車展上通過以汽車模型為文化載體呈現的主題展覽，也是目前國內最大的汽車模型文化專題展。汽車文化沙龍為觀眾萃取汽車之美，凝練文化內涵，通過中國車模收藏第一人蔡葵、三和老爺車博物館汽車研究院組成的講師團隊的分享，讓更多車迷了解到汽車還可以這樣玩，給予小車迷一顆汽車夢的種子。首度打造的成都國際車展？易車潮音節連續2天嗨爆全場，華晨宇、老狼等明星大咖與數萬名觀眾親密接觸，一起致敬夢想，一起為生活鼓掌。

豪車勞斯萊斯、賓利，超跑蘭博基尼、保時捷試乘體驗，首次開拓“賞車、玩車、試車”新體驗，超百名觀眾在展會上體驗了現實版的速度與激情。老爺車巡游活動，9月6日，22臺年代跨度近百年的經典車組成的巡禮車隊，從世紀城新國際會展中心“穿越”至中國西部國際博覽城車展現場，與觀眾來了一場時空交錯的傳奇旅行。巡游結束，老爺車試乘活動讓意猶未盡的觀眾繼續遨游在“時空隧道”。活動期間，超千名觀眾置身老爺車內與歷史纏綿，感觸經典。共計23716名觀眾在展會期間參與了試乘試駕活動，收獲車迷一致好評。

車展組委會為回饋廣大觀眾的支持和厚愛，官方抽獎活動現場，觀眾憑門票玩游戲得好禮，10余名幸運觀眾獲得終極大獎萬元油卡?！肮俣丁痹掝}#2019成都國際車展，共計千余人參與拍攝，話題曝光量超1.9億，持續多天上榜“抖音熱門榜”，主辦方同時送出價值數萬元的豪禮，讓觀眾線上線下玩得不亦樂乎。

此外，本屆車展還迎來明星陳坤、金志文、新褲子樂隊、盤尼西林樂隊親臨現場，引得人群涌動、鎂光燈無數。各展臺推出的車模T臺走秀、勁歌熱舞、智力搶答等趣味活動吸引大批觀眾駐足觀看參與。

全新智慧智能服務更加精細化人性化

首度移師新館后，成都國際車展配套服務全新升級。今年，成都國際車展在場館智能化方面下足功夫：展會現場引進的AI智能服務機器人“豹小秘”，智能販賣機器人“豹小販”，為近60萬名觀眾實現了智能售賣、無人導航、遠程監控等功能。云技術圖片直播為觀眾呈現車展海量精美照片，一舉突破50萬次瀏覽。此外，成都國際車展官微的智能客服為近萬名觀眾提供了風趣幽默的智能服務。

本屆車展服務較歷屆更加精細化、人性化，現場WIFI全覆蓋“短視頻”“現場直播”不掉線；多處共享充電寶租借點、免費手機充電樁、免費飲水點、咨詢服務處、物品寄存處、醫療處、母嬰休息室，以及餐食品類豐富的中西式餐飲點，為觀眾提供方便舒適的觀展環境。特別開設的免費市區直通車、便民接駁車、便民擺渡車無縫接駁展館與地鐵站、公交站與市內接送點之間。展期共計服務觀眾約35.97萬人次。

22年風雨兼程，首次移師西博城再出發，成都車展正青春。明年，成都車展還將在西博城與展商觀眾攜手共度車市盛宴，持續提升展會品質，樹立展會個性，豐富展會內涵，呈現更優質的國際車展。