寧美國度野蠻生長

鄭欒

舊時代終結的鐘聲，往往由創造新時代的覺醒者敲響，而覺醒者的身上往往背負著誤解與嘲笑。

1992年的杭州，湖畔花園小區一間破舊的房子里，干瘦的馬云站在另外17個人中間慷慨陳詞。在之后的幾年里，他做黃頁、做電商，卻被很多人稱為“騙子”；2007年的北京，方才融資1 000萬美元的劉強東放話，要用10億美元自建物流，被同行傳為笑話。

2009年的武漢，電腦城扎堆的廣埠屯正是生意最好的時候，一位叫王洪濤的年輕人放棄了線下生意，將主陣地放在了當時飽受質疑的淘寶上。他從國美和蘇寧各取一字，為自己的線上店命名為“寧美國度”。

10年過去，2018年“雙11”剛剛過去1分鐘，寧美國度的銷售額就突破了2 000萬元。它已經從電腦城里的不起眼的小公司，變成了年銷售額數十億元的大企業。

賭對了趨勢，就能毫不費力地起飛嗎？

中間地帶的商業模式

曾經，在電腦行業，臺式機只有兩種：組裝機和品牌機。

熱衷于組裝機的DIY玩家被視為圈子里的精英——他們能清晰地把握硬件與性能之間的關聯。拿去年大火的“吃雞”游戲舉例，CPU與顯卡的核心和主頻能決定游戲運行時幀數的高低，144GHz刷新率的顯示器可以讓動態畫面更清晰，固態硬盤和雙通道內存讓玩家在落地的時候絲毫感覺不到卡頓……

他們可以自己拿出螺絲刀和散熱的硅脂，在1個小時內將電腦城出售的不同品牌的配件組裝成一臺電腦，或者花上區區幾十塊找到商家為其代勞。

與精英相比，對電腦硬件一知半解或一竅不通的“萌新”顯然占絕大多數。他們對電腦的感知停留在“卡”或者“流暢”，只能選擇性價比較低的品牌整機；或者硬著頭皮去電腦城裝機，被一些奸商大撈一筆。

很長一段時間里，用最低的價格買一臺玩游戲不卡的電腦，竟然成為了很多消費者的奢望。

王洪濤敏銳地發現了這兩者之間存在的“中間地帶”。

他從2007年開始就在廣埠屯的電腦城里跑生意，從商家手里購入組裝電腦，運到成都、西安等城市出售，每臺能賺上兩三百元。

2009年，淘寶全年交易額達到2 083億元，已成為中國最大的綜合賣場；京東也悄然崛起，年銷售額超過40億元。

王洪濤認為這是機會，他嘗試著開了一家淘寶店，沒想到開店當天就有一位學生在網上購買了組裝電腦。和創業伙伴討論后，王洪濤認為網購是未來的趨勢。年底，他們做了一個大膽的決定：把成都和西安的店鋪撤掉，在武漢成立公司，從線下轉戰線上。

新公司22個人，誰都沒開過網店。“那就每人都給我開一個網店，看誰能活下來。”王洪濤買了幾十本阿里巴巴的教程，員工人手一本，大家白天賣電腦，晚上看書，邊賣邊學。生意不濟發不出工資時，他們甚至去高校門口擺地攤賣鼠標。

經營一段時間后，其中一家店每天能賣出去40多臺電腦，其余店鋪則被快速關停。

游戲玩家對臺式機的需求較大，對配置的要求也較為固定——如3 000元左右的主機可以滿足《英雄聯盟》玩家的需求，《絕地求生》的玩家則需要4 500元左右的主機。因此，游戲玩家成為寧美國度最重要的受眾。

針對不懂電腦配置的“大多數”，寧美國度選擇將硬件性能量化，比如“顯卡較上一代性能提升20%”“較上一代幀數提升30%”。

在線下與國際大牌硬件廠商合作，批量采購配件，組裝成高性價比的整機，通過電商平臺精準滿足消費者需求，這就是寧美國度創立初期的商業模式。

逆境搏殺

2010年，王洪濤正式成立公司。選對了戰場，吃到了紅利，彼時還是作坊模式的寧美國度慢慢跑了起來。

2011年，寧美國度的銷量已經在淘寶的整機店中做到了前列，就在此時，一場洪水改變了整個電腦行業。

7月底，泰國南部因持續降雨爆發洪災，造成至少400人死亡，全球最大的硬盤廠商之一西部數據60%的產能受損，東芝、日立等品牌的硬盤廠也不同程度受損。

轉瞬之間，硬盤價格飛漲，200多元的硬盤被炒到600多元一塊。對電腦整機這個行業來說，比漲價更致命的是缺貨。

寧美國度也做了準備，但區區幾十上百塊硬盤完全跟不上需求。為了出貨量，一些淘寶店開始從網吧低價收二手硬盤，并且裝機出售，甚至將全新硬盤高價拋售，完全使用二手硬盤。

須知，網吧的二手硬盤長期高負荷工作，壽命很短，一旦出現問題，不但電腦無法使用，用戶數據丟失可能引致更重大的損失。

眼看競爭對手銷量飛漲，團隊著急了。但王洪濤寧可一臺不賣，也不希望賺這筆“缺斤少兩”的快錢。

寧美國度銷量最低的時候，一天天只賣出1臺電腦，當時團隊的22個人一下子走了7個。而這期間，因對電腦DIY前景不看好，王洪濤還曾被合伙人叫到廣州去賣了近半年的包。

7位創始員工的離開刺痛了王洪濤。

“我不在的話，團隊馬上就要散了，我當時就是這種感覺。”王洪濤回憶，寧美國度當時虧損80萬元，為了讓團隊咬牙堅持下去，他借貸了40萬元。

2012年春節，寧美國度整個團隊都沒有回家過節，終于等到了2012年初硬盤價格回落的轉機。

漲價帶來的長尾效應開始顯現：很多競爭對手的產品都出現了質量問題，遭遇用戶追加差評，售后帶來的高成本更令一些淘寶店難以承受。

表象的微妙變動不易為人所感知，但內里也許已經產生質變。那一年，淘寶的生態開始發生變化，首頁的淘寶商城變成了天貓商城，更換了全新的VI和Logo；“雙11”的銷售額從33.6億元（一說52億元）增長至191億元；天貓商城的上線為淘品牌提供了快速成長的平臺，韓都衣舍、三只松鼠、如涵電商等均在那一年嶄露頭角。

不錯的口碑讓寧美國度在眾多“互聯網電腦”品牌中脫穎而出，不僅銷量成為第一，還作為細分類目的唯一品牌參與了天貓“雙11”。王洪濤回憶，“雙11”當天，寧美國度的銷量從幾百臺猛增到數千臺，平時的銷量規模也較之前翻了幾番。

當年還在一個硬盤企業工作，如今已是寧美國度副總經理的關輝回憶，當時他在公司找了三圈，才在堆積如山的紙箱和泡沫塑料中，找到正親手打包的王洪濤。

迅速增長的銷量倒逼寧美國度從作坊式的淘寶店成長為一個成熟品牌。

夕陽行業中的野蠻生長

PC行業，尤其是臺式機，很長時間以來都被視為夕陽行業。

根據IDC的統計和預測，2016年全球市場臺式機出貨量為1.03億臺，僅占PC總出貨量的23.8%；到2021年，臺式機出貨量將下降到8 630萬臺，在整個PC領域占比也將下降至21.7%。

在這樣一個每年規模縮小3.5%的市場，寧美國度用驚人的速度逆勢生長。2012年銷售額破億元；2013年銷售額超過5億元；2014年超過15億元……

每天的發貨量達到幾千臺的時候，手工裝機已經難以滿足用戶的需求了。2013年，寧美國度在與武漢相鄰的鄂州買了一塊地，建立了自己的工廠。

將手工裝機轉化為流水線作業后，平均每臺主機的裝機時間從30分鐘以上縮短到十幾分鐘。更重要的是，寧美國度引入了IQC和OQC兩道質檢工序，從來料與出貨兩端對質量進行控制；出貨與物流無縫連接，整機一下流水線就可以立即裝車發貨。

后端建起工廠，前端的服務也在成長。同年，寧美國度與一家PC品牌達成合作，借助這家 PC廠商的線下售后體系進行全國保修。

在寧美國度的全國聯保體系中，整機享受1年保修服務，CPU、主板、內存、硬盤、顯卡、電源等重要配件享受3年免費保修。在保修期內，消費者只需要打一個電話，工程師就會上門檢測，確定故障后將損壞配件發回公司，等替換配件快遞到達后上門維修。

寧美國度在2014年和2015年完成A輪和A+輪融資，投資方分別是達晨創投和深創投。

2018年，寧美國度的銷售額預計將超過35億元，這樣的規模已經在產業鏈上產生了舉足輕重的影響力——一方面，可觀的銷量讓寧美國度的議價能力大大提高，對比線下的電腦城更有性價比優勢；另一方面，每年數百萬臺的銷量讓寧美國度收集了大量用戶數據，這些數據反饋可以在上游供應商的產品設計、改進和測試等環節發揮價值。

與用戶共鳴

“雙11”前幾天，鄂州市華容區寧美國度的工廠里，流水線上的工人正在忙碌。工廠負責人告訴我們，“雙11”期間，他們計劃生產1.8萬臺電腦。

這是一條柔性生產線。以“雙11”期間寧美國度銷量最好的單品為例，CPU與顯卡有6種搭配，內存有2種容量可以選擇，硬盤則有3種不同配置。

當消費者下單并付款后，這條訂單的信息會在工廠端生成一個二維碼，從備件、組裝到質檢，這個二維碼既能反映機器的配置情況，又能反映上一環節的完成情況。

“目前我們的平均的裝機時間在不斷延長。”工廠負責人向我們介紹，以前寧美國度有大量不可選配置的標品，這樣的標品裝機時間可以縮短到8分鐘以內。往年的“雙11”，標品的銷量會占到總銷量的30%以上。

今年，定制成為了寧美國度的主旋律。砍掉標品，SKU全部定制，拉長了生產時間，無法提前規劃生產……但這在王洪濤看來，都是值得的。

定制，滿足了95后、00后們的個性化需求，讓今年的高端機訂單迅速增長。高端機不僅性能更強，還配置了諸如水冷、LED燈、異形機箱等，需要普通主機3～4倍的裝機時間。

組裝機的技術含量不高，是一個低門檻行業。為了把護城河挖的更高更深，也為了尋找和用戶的共鳴，除了柔性生產，寧美國度還做了很多嘗試。比如依托用戶積累做裝機、動態壁紙等PC軟件；又比如成立自有的外設品牌和電競戰隊，收購高端整機品牌名龍堂。

關于用戶，關輝給我們講了一個非常有趣的故事。

為了盡可能節約成本，同時防止類似泰國洪災的事件導致價格波動，寧美國度專門成立了一個計劃與訂單履行部。這個部門負責適配運營和采購的需求，合理備貨。目前，寧美國度可以將常備庫存控制在2 000萬元以內，每月的庫存周轉次數達到5次。

這個部門同時負責預測供應鏈價格的波動。去年內存漲價，寧美國度準確做了預測，提前購入了20萬條內存。

“內存一個月之內從300元漲到800元，我們的20萬條備貨如果拋出去，可以直接賺1億元。”

一如6年前，寧美國度選擇把這些內存裝機賣給消費者，而且沒有漲價。

“包括去年的顯卡漲價，我們的整機也沒有漲價。產品一上線被黃牛100臺100臺地搶掉。（黃牛）哪怕一臺主機虧幾百出掉，一張顯卡也能賺上千塊。”最后，寧美國度只能規定每個淘寶ID限購一臺。

寧美國度已經成為行業的隱形冠軍，每年數十億元的營收規模已經與微星、映泰等大牌供應商不相上下。用標準化的流程打造非標準的產品，從每一處細節與用戶產生共鳴，讓它在夕陽行業野蠻生長。