醫院人事管理的實踐審視與完善路徑

邱曼曼

摘要：目前，我國醫院在人事管理機制的作用失范、人事管理體制需要創新、人才培養模式亟待進行改革、人事管理隊伍有待繼續加強，以及管理工作中人才流動的幅度與范圍不大等層面存在諸多實際問題。對此，需要從優化有關管理制度、健全人事管理工作方式、改進人才流動運行模式、提升人事管理隊伍的核心素養和加強對員工的業務技能培訓等維度予以完善。

關鍵詞：醫院人事管理;人才培養模式;人事管理隊伍

最近幾年，我國對衛生健康事業的高度重視，對基層醫療衛生政策的不斷傾斜，基層醫院迎來新的發展機遇。縱觀基層醫院的現狀，雖然獲得了一定的發展，但阻礙其快速發展的舊體制、機制障礙也凸顯出來，其中較為明顯的就是人事管理制度問題。因此，在互聯網大數據時代下，對醫院人事管理機制進行創新具有重要的理論價值與實踐指導意義。

1 醫院人事管理機制的問題反思

目前，我國醫院人事管理機制雖已經建立了相對完善的管理機制，但仍舊存在人事管理機制的作用失范、人事管理體制需要創新、人才培養模式亟待進行改革、人事管理隊伍有待繼續加強和管理工作中人才流動的幅度與范圍不大等問題，具體如下。

1.1 人事管理機制的作用失范

目前，在醫院人事管理工作上存在管理制度不健全的主要問題。在以前的醫院人事管理中，薪資待遇主要采用平均分配的方式，雖然這種分配的原則能夠保證公平性質，普遍的獲得人們的認可。但是在另一方面講，這種制度不利于評估工作人員的業績，無法采用科學合理的方式對工作人員的貢獻率做審核。因此，會使工作人員容易安于現狀，沒有足夠的動力，在工作中缺少熱情，造成工作效率低的現象。并且，傳統方式的管理制度主要是以行政管理的方式進行，在種種模式下，對人力的潛能就很難做到充分的挖掘。并且在各個科室內，工作人員對自身的工作職責不夠明晰，存在人員過剩、降低工作效率的現象。

1.2 人事管理體制需要創新

在醫院的運行發展中，技術性和專業性都比較強。近年來，一線人才的引進和診療設備、器械更新都很快，醫院的硬件有比較大的提高。而內設機構、人事管理模式多年未變，人事管理制度呈現出不完善的狀態，進而在一定程度上制約著人事管理職能的有效發揮。而出現這種問題的主要原因就是部分基層醫院受制于傳統的陳舊體制，僵化的機制，事權與財權不匹配，程序化嚴重，缺少活力。在人事管理崗位人員配置方面沒有引起足夠重視，雖然醫院中工作人員數量較多，但是專門從事人事管理工作的人員卻相對較少，導致人事管理工作的開展受到極大的限制。

1.3 人才培養模式亟待進行改革

我國醫院進行現代化建設的重要因素之一就是建立完善健全的人才培養機制。但就目前而言，我國的醫院人才培養機制的建立尚未達到理想的標準。一方面，醫院缺少對內部職工基礎知識的培訓教育。由于缺乏一定對策培訓，造成醫院職工的整體素質水平不高。另一方面，醫院人事管理人員的素質水平以及工作技能的發揮對于人事管理的質量具有重要的影響，目前形勢下，醫院人事管理部門的工作人員大部分都屬于從一些其他的崗位上直接提拔到人事管理管理崗位上的非專業人員，并且這些工作人員并沒有接受過正規的培訓，不具備相關的管理技能。由于缺乏一定的管理知識以及管理經驗作為支撐，因此造成人事管理工作的質量水平較低。

1.4 人事管理隊伍有待繼續加強

人事管理人員的素質水平會直接影響到醫院運行發展效果，而在現階段醫療事業不斷發展的背景下，各種醫療條件都較為先進和開放，需要有懂技術、懂管理的專業人才進行科學管理，才能滿足基層醫院實際發展需要。然而，在具體實際工作中，基層醫院的人事管理隊伍，一是懂專業的少，管理能力、技能無法滿足新形勢下醫院運行發展的需要。二是存在人員身兼數職現象，使得人員未將全部精力投入到人事管理中，其管理能力、技能較為欠缺，無法依靠自身素質能力實現對人事管理工作的勝任。三是部分基層醫院主管部門對人事管理制度的認識不夠，使得人事管理制度的實際作用無法完全體現。

1.5 管理工作中人才流動的幅度與范圍不大

在醫院人事管理工作中，應該加強內部管理人員的競爭，才能夠在積極的工作環境中構建優秀的、素質高的醫療團隊。所以加強醫院人事管理的人才流動性是一項重要的工作內容。目前，一些醫院在這一方面的工作仍然處于人才流動腳受到阻塞、不暢通的狀態。造成醫院內部的員工之間形成了較固定形式的管理，缺乏競爭的意識，對醫院的發展沒有良好的促進作用。

2 醫院人事管理機制的完善措施

前已述及，我國醫院目前在人事管理機制的作用失范、人事管理體制需要創新、人才培養模式亟待進行改革、人事管理隊伍有待繼續加強，以及管理工作中人才流動的幅度與范圍不大等實際困難。因此，應從優化有關管理制度、健全人事管理工作方式、改進人才流動運行模式、提升人事管理隊伍的核心素養和加強對員工的業務技能培訓等五個向度進行機制的優化與構建。

2.1 優化有關人事管理制度

對醫院人事管理的制度做好完善工作是至關重要的環節。通過對各個層次的工作人員制定出科學有效的考核機制，鼓動員工的工作熱情，使其在工作中充分的發揮出自己的職能。制定科學、合理的考核機制，一方面能夠推動員工提高工作的質量，另一方面能夠促進提升醫院人事管理工作的整體水平。因此，醫院應該對內部的考核或者評估的工作進行不斷的完善，根據自身發展的特點和需要，并結合實際情況將科學合理的考評機制引入，制定嚴格地標準并執行，建立監督機制使工作真正的落實到各個科室。有效的提高了各個部門的工作效率，并且增加了員工的工作熱情。同時醫院應該建立起有效的激勵機制，對在工作中具有突出表現的員工進行獎勵，不斷的提高員工的責任意識以及歸屬感，更加積極的投入到工作中。

2.2 健全人事管理工作方式

基層醫院人事管理工作的高質量開展離不開管理人才的支撐，對基層醫院重視人才結構的優化有著至關重要的作用。隨著我國醫療衛生事業的不斷發展，基層醫院人事管理制度的創新改革已經被提上日程。基層醫院應積極響應國家政策，結合實際情況，緊握醫藥衛生管理體制創新改革的機遇和契機，制定科學的全員聘用制度，注重對聘后考核制度的優化和完善，進而提升人才聘用制度的靈活性與科學性，這樣，醫院人才結構才能得到優化，才能真正做到管理人員的人盡其用，人盡其才，做到因事設崗，按崗位需要和要求選配人才。廢除因人設崗，人浮于事，人多不干事，成事不足，敗事有余的舊的人事管理制度。為人事管理工作崗位配備結構合理的管理人才，實現人事管理隊伍的建設與擴大，充分發揮出人事管理的作用與價值。

2.3 改進人才流動運行模式

在醫院人事管理工作中要不斷地完善用人機制，只有將優秀的管理人才引入到管理工作中，才能提高管理的質量。對此，可以通過利用分級管理的方式進行對人才的合理分配，將人才按照現實的需要分配到各個崗位中。只有按需分配才能將人才的能力充分展示出來，并提高了醫院對人才調控的有效性。同時，醫院內部的員工應該提高工作競爭的意識，在互相的競爭中改善自身的不足之處并加強學習，提高自身能力。

2.4 提升人事管理隊伍的核心素養

醫院人事管理工作的開展，涉及人才選用、人才開發、人力資源規劃以及定崗考核等工作內容。醫院必須高度重視人事管理工作，不斷提高人事管理人員的管理水平和管理能力。一是定期組織開展培訓教育，引導管理人員充分發揮自身的職能作用，并結合對信息化技術的應用來提升人事管理人員的綜合素養; 二是醫院應重視人事管理人才的選撥工作，確保其人才的專業性可以得到充分體現，以此轉變現階段人事管理工作效果不佳的情況; 三是醫院需結合自身條件的需要，面向社會、高校和其它領域吸納高素質的管理人才。

2.5 加強對員工的業務技能培訓

定期的對員工進行相關知識的培訓，讓工作人員充分的學習到更加豐富的知識，并在實踐工作中運用獲得更多的技能。同時，樹立高度的責任感，具有積極的工作態度，提高自身綜合素質。因此，醫院應該建立健全的人才培養機制，提高醫療水平，使醫院內部的人力資源能夠充分的發揮出自身的工作技能，增強醫院的核心競爭實力，并且推動醫院不斷的優化內部結構。

3 結語

總之，伴隨著我國經濟的不斷發展，醫院在人事管理方面的工作也在不斷的完善與健全。其中，作為醫院體制改革的重要內容，人事管理制度在醫院的各項管理中具有核心的地位。因此，只有不斷的促進醫院人事制度的不斷改革，建立起高素質的工作團隊，才能夠保障醫院各項管理內容正常的進行，并且提高醫院內部的工作質量。

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（作者單位：阜陽市第二人民醫院）