城市街道社區信息化系統工程分析

秦東明

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，科技進步，信息化的各種設施及其服務體系大大的便利著各個城市，城市的高速發展離不開信息化技術的支持。然而城市街道社區的信息化建立是一個城市信息化的前提，該如何運用信息化系統工程思想將整個街道社區政務、管理、服務、娛樂有機的結合起來，并有條不紊的進行各種工作的實施是本文主要研究的問題。

關鍵詞：街道社區信息化;問題;策略分析

社區是一個生活區域共同體，里面結合了各種形形色色的社會關系和社會群體，同時社區組織也是社區生活中不可或缺的一部分，社區的日常工作運轉都要依靠社區組織的力量，它即承擔著很重要的政府職能，同時也帶有基層性和群眾性的色彩，信息化的系統可以有效的提高社區組織工作的效率，提高群眾的生活質量。社區資源的開發和有效利用離不開信息化技術的支持，該如何建設可持續的街道社區信息化系統是當前需要解決的問題。

一、目前城市街道信息化系統工程的現狀

1.信街道社區息化系統結構不完善

雖然信息技術已經得到了高速的發展，其優點也十分突出，但是就目前的調查顯示，只有少部分大城市的街道社區建設了信息化的網站系統，并且，這些網站的頁面都還只是靜態的形式，得不到及時的更新，大多情況下都只是擺設。實際上城市街道社會信息化是一項艱巨的長期工程，其中社會到專業的技術問題、管理和維護的問題，還有新舊體制和機制的融合問題。所以，目前大多數的信息化街道社區服務都還處于不完善的狀態，群眾不能完全成熟地利用和享受信息化帶來的便利。

2.群眾的觀念根深蒂固，難以改變

目前大多數居民的理念跟不上時代的進步，對高科技或者互聯網沒有深刻的了解，不能熟悉掌握信息化服務系統的辦事流程和操作，這就使得社區組織和群眾之間的工作對接的難度有所增加，大部分群眾不僅沒有感受到信息化的好處，還在一定程度上降低了他們的生活服務質。傳統和新時代的思想觀念的沖突也是城市街道信息化系統建立的一個強有力阻礙，群眾從信息化的建設中找不到便利，這就會使得他們有抵觸的心理，增加了社區信息化建設的困難。

二、街道社區信息化系統建設的對策分析

1.學習和專研成熟的街道社區信息化建設的經驗

首先要清楚城市街道信息化系統的整體框架，了解整個系統的各個組成部分才能使工作有秩序的進行。社區政務、管理、服務信息化及小區和家庭信息化填充了整個信息化系統。這要求有關部分不僅要利用政務的各項制度和策略對接好各種政務工作，還要求各個組織能有效的利用市場化的各項手段來提高市場的運轉。所以信息化給群眾生活帶來方便的同時也要求著各個組織部門提高自身的能力，借助和學習成熟的信息化建設經驗有可持續的街道社區信息化系統的建設。

例如，有關部分要為街道辦事處的成員組織統一的關于網絡電子系統的方面的教育培訓，集中的學習有利于各個成員之間分享經驗和交流心得，使每個辦事處的成員都能熟悉掌握電子辦公網絡環境的工作流程和原理，在工作的時候能夠高效的與上級有關職能部門取得工作方面的對接，相關部門還要完善網絡的回饋系統，讓辦事處的成員能通過電子渠道反映工作中遇到的問題，并及時加以改正。在信息化系統的建設過程中，相關部門還要制定一個可實施的、自動化的、決策科學化的、超越時間與空間的運作模式，這樣才能實現信息化系統下工作的精簡、公平、高效。建立信息化的獎勵懲罰機制也是必不可少的部分，通過網上的匿名評價機制可以促進辦事處人員的積極性，同時施加一定的工作壓力，促進辦事人員的嚴謹的工作態度，認真負責，為群眾服務。只有各個部門同意協調起來，復雜而艱巨的信息化系統才能有條不紊的建設和運行，服務社區，服務群眾。

2.轉變社區群眾的傳統觀念，以享受的心態接受信息化

街道社區的管理信息化建設離不開群眾和辦事處人員的相互配合，要將群眾的舊觀念轉變成符合時代發展的信息化觀念是非常關鍵的一步，同時也是需要持久戰斗的一項任務。社區管理信息化主要是指街道辦事處的人員與社區群眾的工作對接，辦事處人員需要利用高效簡潔的電子平臺與社區群眾取得聯系與交流，然后實現信息共享和服務。

社區辦事處的相關部門需要通過網絡媒體、線上和線下、網絡電視、自媒體等等形式宣傳信息化系統中的重點和難點，呼吁大家通過各種手段來不斷學習提升自身的技能，同時還可以分配一些口齒伶俐、思路清晰、能力優秀的人員上門對一些年紀比較大的群眾進行宣傳和教育，讓群眾深刻感受到信息化的便利，爭取每家每戶的成員都能對信息化系統有一定的了解，并成功的與辦事處人員進行工作對接。最后，相關部門必須完善網絡監督系統，傳統的群眾監督大多收到地域和時間的限制，網絡監督系統可以提高監督力度，提升的監督途徑的普遍性。一切為了群眾、轉變群眾的思想觀念、建立完善的監督系統是街道社區管理信息化建設的高標準目標和要求。

三、結語

時代的進步總是最終服務于群眾，街道社區信息化系統的建設也不例外，系統中涉及到的技術和群眾觀念問題不可能立竿見影的得到解決，需要各個部門和群眾長期的努力，在工作的過程中堅持實事求是，先打好基礎，不要急于求成，再不斷的擴張穩步發展，并在成熟的基礎上不斷創新，追求更加完善的信息化系統，最終才能建立可持續的街道社區信息化系統。

參考文獻：

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