體驗經濟視角下博物館展示空間設計研究

謝瀟雨

摘 要：體驗經濟時代，情感性、互動性、個性化、定制化等逐漸成為關鍵詞。對于對歷史文物、自然標本和其他實物資料等進行收藏、保存、展示和保護的博物館來說，這些關鍵詞同樣成了當代博物館展示設計發展的方向。因此，文章闡釋了體驗經濟時代博物館展示設計呈現出兩個主要的變化：全方位刺激受眾感官體驗的展示和滿足參觀者情感與互動體驗需求的展示，極大地提升了博物館對當代社會的影響力。但同時我們也看到了其存在過多使用新科學、新技術，造成了“為體驗而體驗”，削弱了文化藝術類博物館的內涵性。針對此，文章嘗試提出解決對策，應當根據博物館性質與內容來決定新媒體技術的運用，旨在為博物館展示空間設計提供參考。

關鍵詞：體驗經濟;博物館;展示設計;研究

隨著經濟的飛速發展，人類社會消費逐漸從物質需求轉向更高層次的精神與心理需求，大眾在消費過程中越來越重視情感性、互動性、個性化、定制化等，體驗經濟便應運而生，也體現了當代經濟發展中文化消費的崛起和體驗至上的時代特征[1]。在這樣的時代背景下，體驗經濟為博物館發展提供新的思路與方向。我們知道，博物館對歷史文物、自然標本和其他實物資料進行收藏、保存、展示和保護，肩負著傳承、傳播科學文化知識、陶冶藝術情操的社會責任。但是，傳統圖文說明展板和實物展示等靜態展示方式，趣味性低、說教性強、設計感落后，導致其無法真正實現社會責任與教育功能。而目前不少博物館將體驗概念融入其中，將博物館變成了注重寓教于樂的互動體驗式空間。再加上互聯網、新媒體等發展與運用，借助于聲光電等技術將傳統的實體、靜止的空間轉變成了實時變換的虛擬空間，極大地刺激了參觀者感官與身心，有效地實現了博物館的社會功能、教育功能[2]。但同時也帶來了過于依賴科技營造體驗空間，而缺失了博物館與身俱來的人文關懷。因此，本文闡釋體驗經濟時代博物館展示設計呈現出兩個主要的改變：全方位刺激受眾感官體驗的展示和滿足參觀者情感與互動體驗需求的展示，極大地提升了博物館對當代社會的影響力。對此，本文嘗試提出解決對策，應當根據博物館性質與內容來決定新媒體技術等的運用，旨在為博物館展示空間設計提供參考。

1 體驗經濟視角下博物館展示空間設計的改變

長期以來，我國博物館受多方面因素的影響，忽視了人的作用，對觀眾的需求缺乏關心與關注，導致博物館在空間布置、展示設計、觀展體驗等方面缺失人性化的考慮。體驗經濟時代突出了消費者的體驗和感知對于經濟活動的重要性，從某一角度來說，該模式實現了從“以物為中心”向以“以人為中心”的轉變。這一轉變不僅影響經濟發展，而且對當代的設計領域產生極大的啟示作用，由此而來的體驗設計、體驗性展示設計，其目的就在于滿足受眾精神需求、情感需要、個性化追求等。那么到底何為體驗式展示呢？簡單來說，就是堅持“以受眾為本”核心理念，以多元化視角的信息傳播形式為基礎，為觀眾營造一個情感體驗的空間[3]。這也就為博物館展示設計帶來了改變，當前無論是綜合性還是專題性的博物館均紛紛加入此隊伍。從整體上而言，體驗式博物館展示設計改變主要體現在以下兩個方面。

1.1 全方位刺激受眾感官體驗展示

視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等感官是人類獲得信息的重要途徑，尤其視覺與聽覺在感官中占據主要地位，因此傳統信息傳播主要就是訴諸于視覺與聽覺。但是在體驗經濟時代，信息傳播也不僅僅止于視覺、聽覺，還要發揮觸覺、嗅覺及味覺的作用，也就是說，全方位地刺激受眾感官，才能激發受眾對信息接受的興趣與效率[4]。當代已開展體驗式展示設計的博物館，如薩滿教專題博物館展示設計中，借助于多媒體界面展示，展架、展臺的造型，虛擬的景象等營造逼真視覺效果;用聲波營造薩滿文化意境的表達，與視頻影像配合，將受眾引入特定情境空間。為了讓受眾真實地感受薩滿法式神圣儀式帶來的心靈震撼，該博物館引導參觀者肢體觸碰，或用觸摸屏技術等引導參觀者參與互動。我們知道，薩滿教神秘舞蹈有的需要借助于火，有的在大自然中舞蹈，混合著泥土、揚塵的氣味，該博物館為了讓參觀者全身心地感受薩滿舞蹈儀式的神圣性，激發參觀者的嗅覺與味覺的感知，在參觀者觀看影像時放出仿煙霧、仿塵土材料，甚至是篝火，營造煙霧繚繞、塵土飛揚的環境和圍火跳舞的情境。可以說，薩滿教專題博物館展示設計旨在通過全方位刺激感官體驗，傳遞薩滿文化原始信仰的神圣魅力。

1.2 滿足參觀者情感與互動體驗需求

體驗經濟時代，展示設計中心已從“物”轉向了“人”，其更多地考慮到人的心理與情感的作用。因此，滿足參觀者的情感性、激發其互動參與已成為當代博物館展示設計重要內容。從心理學角度出發，通過色彩、燈光、造型等隱喻設計手法和多元化的藝術創作手法、先進的數字媒體技術，以及復原與模擬等情境再現等創新美的展示空間，契合參觀者了解未知事物的需求，對傳統文化的敬仰，對新鮮事物的熱情，對創造性活動的期待等心理。運用故事化的敘事方式展示對象，同時穿插著游戲等休閑娛樂的活動，滿足不同人的情感體驗需求。如四川省綿陽市科技博物館中的太空娛樂風洞是一個集知識、娛樂、趣味于一體的高科技體驗項目，通過高科技裝置產生高達每秒55米的強風，讓參觀者體驗人的身體在強風中的感覺，或是快感，或是恐懼。該博物館的展示設計利用了參觀者對未知事物的好奇與求知欲，激發參觀者參與互動體驗，深受大眾的歡迎。又如蘇州博物館利用江南園林文化特色，將石頭、粉墻黛瓦、水景等元素，用黑、白、綠等色彩勾勒出一幅別具中國山水畫的意境外環境展示，讓參觀者領略傳統文化的韻味與精神追求，這也是地域文化在博物館展示的典型代表[5]。

可以說，在體驗經濟時代博物館展示設計均轉向了體驗化，尤其對于科技類、自然類的博物館而言，基本是以體驗式展示空間為主。而這一方式也離不開網絡新媒體技術的運用，全方位刺激參觀者的感覺，滿足內心情感需求，激發其互動體驗。但對于以歷史藝術類文化遺產保存、展示為主的博物館，各種影像、網絡等媒介技術的運用，削弱了文化遺產的人文底蘊，如故宮博物院利用三維聲音定位技術，復原《清明上河圖》諸多場景中的人物對話、背景聲音等，讓原本靜態的文物動了起來，吸引大批參觀者[6]，但參觀者僅是為了體驗而體驗，使《清明上河圖》失去本身獨特的文化韻味。

2 當代博物館展示設計存在的問題

以互聯網為中心的數字媒體的發展確實為博物館展示設計帶來了新的思路，拓展其傳統靜態化的展示，但任何事物都有兩面性。展示設計是一門新興的專業，雖然國內高校建構了較為完善的展示設計教育體系，但是數字媒體更新換代非常快，其在展示設計專業教育并未跟上發展腳步，導致該專業人才將過于崇尚技術，甚至濫用技術，盲目追求科技帶來的感官刺激、炫目效果等，將體驗性展示等同于各種數字媒體技術的運用，落入了為體驗而體驗的境地，違背了體驗式展示應有的初衷與人文關懷。

一方面，體驗式展示設計所創造的人機互動、虛擬場景等體驗項目基本均是依托電子媒介，不可避免地造成了電磁輻射的環境。雖無法確認電磁輻射到底給人體帶來什么樣的危害，但似乎多媒體產品與技術的使用，容易讓參觀者產生視覺疲勞、精神疲勞等。另一方面，筆者認為多媒體的大量運用，對于文化藝術類的博物館展示設計而言并不是最佳的選擇。展廳中聲音媒體、視覺媒體、觸覺媒體、幻影成像等技術交織于一體，將展廳變成一個聲光電的游戲場所，而文化藝術類遺產與身俱來的歷史厚重感、文化底蘊等在電子媒介中消失殆盡，正如本雅明在《機械復制時代的藝術作品》中認為：“機械復制中傳統藝術作品韻味消失，韻味藝術本真性，讓人體驗美的，但是機械復制時代藝術作品僅僅作為一種震驚的體驗。”[6]這種缺失韻味的體驗，嚴重影響了參觀者的體驗效果，破壞了人與展示信息間的交流，并未真正地從參觀者心理與情感出發。甚至不少博物館競相模仿，在展示設計中設置互動游戲，沒有明確的主題，而僅僅作為博物館增加數字化休閑娛樂的噱頭，參觀者并不能從中獲取相關知識與了解文化內涵。在傳統手工藝類的博物館展示設計中，設置一些傳統工藝制作的動手體驗項目，比數字媒體技術展示更易于讓參觀者了解，感知工藝制作，對于博物館來說，也更加經濟實惠。那么體驗經濟時代，博物館展示設計到底應該如何發展呢？

3 發展之道——根據博物館的內容與性質決定新媒體技術的運用

體驗經濟時代，新科技、新技術與博物館展示設計的結合是未來發展的必然趨勢，但博物館在新科技、新技術運用方面，不是越多越好，也不是越少越好，而是要根據博物館的內容與性質來決定如何合理運用新科技、新技術增強博物館的影響力，實現其社會責任。

從當前博物館內容與性質來看，主要有社會歷史類博物館、自然科學類博物館、文化藝術類博物館與綜合類博物館四種基本類型。其中自然科學類博物館是以自然界和人類認識、保護和改造自然為內容的博物館，此類博物館應根據展示主題，酌情考慮多運用多元化的數字媒體，營造交互式、沉浸式的體驗氛圍，全方位調動參觀者多感官，使參與者身處更加立體豐滿、全面多維的空間氛圍中，提高展示信息傳遞與接收的有效性，如前文所述的四川省綿陽市科技博物館中的太空娛樂風洞。對于社會歷史類、文化藝術類博物館來說，筆者認為展示信息不能浮于表面，而是要從展示對象歷史文化底蘊與內涵著手，挖掘其核心內涵，選用合適的方式進行展示，不應以新媒體技術展示為主，要做到既可以吸引參觀者的興趣，激發其互動體驗，又能夠展現展示對象的文化性。如南京云錦博物館在建設數字化展示之前，充分調研考察同類博物館數字媒介技術的運用，并著重分析了云錦織造工藝的特色，從而構建了新型的雙向交互、參與型的展示平臺，以實物展品呈現為主，同時設置了織布機的操作體驗項目。兩種方式的有機結合，生動地再現了織布機的工作原理及云錦的織造過程，人機交互的形式又激發參與者親身體驗，感受我國云錦文化的博大精深。又如杭州工藝美術博物館群以非物質文化遺產保存、展示為主，其中的傘博物館、扇博物館、剪刀博物館等，為揭示其背后文化工藝、原料、歷史文化等，通過實物展示、場景復原等與新媒體技術與產品運用相結合，如扇博物館打造的180度半景環幕劇場，參觀者自行選擇播放，欣賞扇舞畫面。

4 結論

博物館展示設計是為了有效地傳遞展品的內容和主題，吸引社會大眾前來參觀，實現傳播文化的功能。體驗經濟時代的到來，為博物館展示設計帶來了新的變化，使其從保守變得越來越開放，也越來越有趣，博物館在社會大眾生活中的影響力越來越大。這就對博物館展示設計提出更高的要求。筆者認為不能過度地使用新媒體技術，而忽視其文化底蘊與內涵的展示。這就需要當代展示設計專業教育培養優秀人才，尤其培養針對博物館展示設計的專業人才，他們能根據博物館內容與性質，合理采用各種展示方式凸顯主題與內容，增加信息傳遞的效率與有效性。

參考文獻

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