指尖生活

買菜、看病，家教、裝修，只有想不到的，沒有網購搞不定的;高考志愿填報季，沖著炙手可熱的就業前景，考生和家長紛紛將目光投向電商專業……

3.86萬億元

今年的“618”再度刷新“剁手”熱潮。6月1日至18日，七大主流電商平臺的銷售額總計高達3180.75億元。央視財經頻道推出的《2019中國電商半年報》數據也顯示，2019年，電商依然是消費增長的主力軍，僅前5個月，中國網上零售額總額達到3.86萬億元，在社會消費品零售總額中占比超過20%。借助電商，中國消費者釋放了驚人的購買力，幾乎每一位網購消費者都成為了主角。

6.1億人

得益于社交電商的流量效應，電商用戶持續增加，截至2018年12月，中國網購用戶數量達到6.1億人。2019年前5個月，我國網上零售額總額同比增加了5950億元，若以6.1億網購用戶計算，平均每人每周多花了45元錢。“清空的不是購物車，而是生活”，《2019中國電商半年報》調查問卷中，24.4%的人發出感嘆，56.8%的網友認為網購改變了生活方式與節奏，7.6%的人則認為沒網購自己就和咸魚一樣。

24.75元/斤

梳理網購數據，可以發現某一類人群的消費習慣，甚至能還原出他們的生活軌跡。比如，前年90后開始大量購買防脫洗發水，去年生發儀器成為了他們的新寵，今年假發成了90后搜索的關鍵詞。不同年齡層的人群在購物上有不同的習慣，比如今年全網有25%的抗衰老產品被00后買走，比其他年齡層開始購買抗衰老產品的年齡早很多。購物不僅僅局限于生活用品，比如網購蔬菜和生鮮已成習慣，比如“618”期間，京東水培蔬菜成交額同比增長5.4倍。其實它的價格并不便宜，相當于一斤24.75元，算是高端蔬菜了。

低于20%

前5個月，我國網上零售額總額同比增長17.8%，首次低于20%。審視網購市場，經歷了高歌猛進的上升期后，除消費熱情外，消費者更是用雪片般的訂單，表達了對智能生活的向往——中國電子商務市場迎來勢不可擋的消費升級趨勢。比如“智能”成搜索熱詞，射頻美容儀最賣座，海參等高檔食材受喜愛……時下的中國消費者正成為“升級一代”，即伴隨著經濟高速發展，已不再僅僅看重“生產能力”，而是逐漸培育自我日常審美的“生活能力”，提出更多精細美化日常生活的需求。

59.5%的擔憂

天下物無全美，網購當然不例外。在買買買中，59.5%的網友擔心的首要問題是網購的商品質量參差不齊，其次是網購商品存在虛假宣傳，然后是網購造成個人信息泄露，最后是網購售后服務沒有保障。擔憂在家裝和教育行業中最為突出。如在線教育“井噴”的當下，56.7%的網友投票認為其“師資良莠不齊，有證無證均可上崗”。在短視頻平臺購物的網友中，近一半的人最擔心的是新型平臺售賣假貨，消費者維權難、投訴無門、缺乏監管也是其關注重點。