“跨境電商”背景下《電子商務案例分析》課程教學改革研究

? ?本文為江西現代職業技術學院院級課題（課題名稱：“跨境電商”背景下高職《電子商務案例分析》課程教學改革研究，課題編號：JXXD-2018-21）的研究成果

摘 要：“一帶一路”戰略下，跨境電商的發展給《電子商務案例分析》課程的教學帶來了新的挑戰，本文從教學內容、教學方法、教學考核三個方面闡述了“跨境電商”背景下《電子商務案例分析》課程教學改革研究。

關鍵詞：跨境電商;電子商務案例分析;教學內容;教學方法

隨著國家“一帶一路”戰略的推進和經濟全球化的發展，我國跨境電商迎來了前所未有的發展機遇。截止至2018年底，中國跨境電商交易規模達到9.1萬億元，同比增長19.5%。預測2019年中國跨境電商交易規模將突破10萬億元。跨境電商的快速發展對電子商務專業的人才也有了越來越高的要求，電子商務專業的學生不僅要了解國內的電子商務業務，也要對從事跨境電子商務的公司、平臺、商業模式有所掌握。因此，在“跨境電商”環境下高職院校電子商務專業的教學亟待改革，本文以高職電子商務專業的《電子商務案例分析》課程為研究對象，探討“跨境電商”背景下高職《電子商務案例分析》課程的教學改革研究。

一、《電子商務案例分析》課程的現狀分析

1.《電子商務案例分析》課程的性質

電子商務案例分析是電子商務專業綜合性的應用課程，它通過閱讀、討論、思考和分析電子商務的案例，認識電子商務的商業模式、運營模式及其內在規律，培養學生利用的理論知識和電子商務成功案例經驗分析、解決實際工作中電商問題的能力。

2.《電子商務案例分析》課程存在的問題

（1）教學內容滯后

《電子商務案例分析》課程的重點是對電子商務公司進行案例分析，因此案例的選擇非常重要。目前《電子商務案例分析》課程的案例分析對象大部分為國內電商企業，但在“跨境電商”背景下，電子商務公司的變革迅速，不僅有國內的電商公司拓展跨境業務，也有越來越多的跨境電商平臺進入中國市場，因此，《電子商務案例分析》課程的教學內容亟待增加跨境電商案例分析的相關內容，從而更好地適應時代發展。

（2）教學方式方法單一

目前《電子商務案例分析》課程的教學方法主要是教師按照教學大綱，用相同的方法對案例的背景、商業模式、成功原因進行分析，每個案例分析如出一轍，重難點不突出，同時，僅僅通過教師講授的授課方式，使得課堂活躍度不夠，學生聽課時缺乏興趣與互動參與度。

3、教學考核形式過于簡單

常規的教學考核主要是以學生做題目或是學生期末提交案例分析報告的形式，方法過于簡單，考核模塊不夠全面，也沒有體現出電子商務案例分析這門課程重案例討論和案例分析的特點，教學考核形式過于簡單，不利于激勵學生的學習熱情。

二、《電子商務案例分析》課程的教學改革

1.教學內容改革

為了提高學生跨境電商的理論知識水平、提升學生跨境電子商務技能，增強電子商務學生的綜合競爭力，教師在完成教材上國內電子商務案例分析的基礎上，結合現階段發展較好的跨境電子商務的公司，補充跨境電子商務案例并進行分析。在第一章增加了跨境物流公司FedEx DHL TNT UPS，在第二章增加了國際第三方支付平臺PayPal，在第三章增加了國際支付寶ESCROW，在第四章增加了跨境電商B2B平臺敦煌網，在第五章增加了跨境電商B2C平臺速賣通和網易考拉，在第六章增加了跨境電商C2C平臺eBay，在第九章增加了Facebook和Twitter等國際社交平臺，在第十章書本原有基礎上知識點上增加了亞馬遜和谷歌的跨境知識，在第十一章增加了跨境移動電商平臺Wish，同時制定了相關跨境電商案例的講義，并引導學生進行案例分析，本課程具體的教學案例如圖1：

? 2.教學方法改革

（1）課前構建案例分析小組

在教學開展之初，教師將學生以5人一組分成不同小組，每組選一個組長，實行組長責任制，組長負責督促小組按時按質按量完成每次案例分析作業，同時組長有額外加分激勵。

同時將教材中的每一個案例提前布置給對應小組，要求每個小組從該電子商務公司的簡介、發展歷程、商業模式、盈利模式、未來發展趨勢等方面進行廣泛閱讀，小組內部反復研討，并制作該公司的案例分析PPT，準備案例闡述與講解，同時要求每次主講人需由不同學生擔任。

（2）課堂全過程貫穿信息化教學手段

在每一次課堂中，教師首先通過信息化教學平臺“微助教”用“點答”提問學生的形式復習上節課的案例知識重難點，做到知識的溫故知新。

然后，進行本節課程的案例分析，每次案例分析都是兩組上場，一個組為案例分析組，另一組為提問討論組，案例分析組向同學們闡述分析該公司的案例，同時為了避免案例分析小組中出現“懶學生”依賴“好學生”的“搭便車”情況，教師會在小組闡述前2分鐘確定該組負責演講的學生，從而激勵每個學生的參與熱情。當該組學生闡述完畢案例之后，為鼓勵臺下每個組的同學都認真積極參與案例的分析，同時避免學生事先商量好問答和討論的內容，教師通過“微助教”點答功能，隨機指定另一個組的同學對剛剛闡述案例的小組進行案例探討提問，提問討論組最少需要提2個問題，用所提問題質量考核提問討論組，案例分析組就提問討論組的提問當堂回答，同時教師也會積極引導其他小組就該案例分析的問題和觀點進行廣泛的組間討論和辯論。

接著，教師補充案例分析組對該公司案例闡述過程中未涉及的部分，點評案例分析過程中存在的問題，并用“微助教”引導學生進行小組自評、組間互評和教師評價。

最后，教師根據該案例分析的商業模式，補充講解對應的跨境電子商務案例，并分析跨境電商公司的簡介、發展現狀、商業模式、經營模式等知識，在講解完跨境電子商務案例知識后，通過信息化教學平臺“微助教”添加跨境電商案例的題目，并以“專題組卷”的形式讓同學們完成答題，并當堂對學生答題情況進行解析點評。

（3）課程中學生自選當下熱門案例分析

每個案例分析小組在分析書本上已有的公司案例之外，教師也會抽出4個課時的時間，讓每個組自選感興趣的電子商務案例進行分析討論，尤其鼓勵學生選擇跨境電子商務的案例進行分析，進一步補充跨境電商相關知識，緊跟當下時代發展。

3.教學考核改革

本課程的考核包括期末大作業考核和平時考核兩大模塊，平時考核由考勤、課堂案例討論、案例分析展示、作業四個方面組成，其中課堂案例討論是指在每節課堂中各組的案例討論表現，包括提問組的問題質量和參與回答的分析組的討論質量。案例分析展示模塊一部分是教材中指定的案例分析展示成績，另一部分是由學生自選案例分析的展示成績。作業包括平時用“微助教”在課堂上完成的答題和組卷和6次課后作業（具體考核內容組成如圖2）。通過教學考核改革，改變了以往只是做題或期末提交作業的單一考核方式，強調注重學生案例討論和案例分析的能力，豐富了教學考核的模塊，同時借助信息化教學手段“微助教”量化了教學考核。

? 三、《電子商務案例分析》課程的教學改革總結

1.豐富案例分析教學內容

本次教學改革在教學內容上比傳統的電子商務案例分析更加豐富，不僅有國內電子商務公司的案例，還補充了跨境電子商務公司的案例，同時增加了自選案例分析環節，讓學生還可以自由選擇書本外當下熱門的案例進行分析，有助于提高學生跨境電商的理論知識水平，增強電子商務學生的綜合競爭力。

2.創新教學方法

本次教學改革在教學方法上采用了分組教學的方法，讓案例分析組自行闡述案例，提問討論組向案例分析組提問，并組織學生組間互動討論，活躍了課堂氣氛。在整個課堂過程中，始終運用信息化教學平臺“微助教”的“簽到”、“點答”、“組卷”、“互評”等功能，增加了學生課堂的參與度，創新了教學方法。

3.構建多維度的教學考核機制

本次教學改革的考核內容包括考勤、課堂案例討論、案例分析展示、作業、期末考核五個方面，從案例討論表現的提問質量和討論質量、指定的案例分析成績和自選案例分析成績、“微助教”課堂答題和組卷、課后作業以及期末課程考核大作業等維度，同時利用“微助教”量化教學成績的管理，改變了以往單一的教學考核模式，構建了多維度的教學考核機制。

參考文獻：

[1]江耘.《電子商務案例分析》課程案例教學改革[J].職教論壇，2012（36）：74-75.

[2]胡春萍，黃營.《電子商務案例分析》課程教學思考與改進[J].電腦知識與技術，2015（08）：110-111.

[3]李杰.信息化環境下“電子商務物流”模塊教學改革案例設計——以“電子商務概論”課程為例[J].工業和信息化教育，2018（07）：82-87.

作者簡介：蔣雯，碩士研究生，研究方向：管理學、電子商務