電子商務物流管理及其發展策略

朱兆朋

摘 要：在我國互聯網快速發展的背景下，電子商務在市場經濟中占了很大份額，傳統物流已經滿足不了電子商務的發展要求，運用合理的電子商務物流管理可以大幅度提高企業的生產效率與社會市場競爭力，也可以靈活地解決市場流通中出現的各種問題，比如信息不靈活、資金周轉難、物流不順暢出現延時等，因此我國物流行業也應根據自己的特點，快速發展信息化、現代化、社會化的新型物流配送系統，本文對在電子商務大背景下，快速發展物流管理的方法進行探討研究。

關鍵詞：電子商務;物流管理;發展;策略

電子商務在互聯網大背景下隨時代需求快速發展，已經成為市場經濟人們生活需要不可分割的一部分，但因我國物流發展起步比較晚，水平不高，限制了物流發展趨勢，電子商務的到來可以完善傳統物流中的很多不足，彌補傳統物流中的缺陷，為物流發展提供更好的發展環境。

一、電子商務物流管理的重要性

1.可以降低物流成本

在各個企業運營中最受關注的問題就是成本的問題，很多企業都在計算如何降低成本讓利益最大化，但是因傳統物流系統存在的問題較多，最終造成成本居高不下，這樣對很多的企業影響比較大，有很多企業甚至考慮將物流服務外包出去，電子商務的到來可以良好地把經營者與普通商務連接起來，組成動態聯盟協同工作發展物流共同計劃來降低物流成本。

2.可以增加物流的便捷性

傳統物流存在很多問題，這些問題最終影響服務不順暢將服務復雜化，電子商務的到來可以給消費者提供更多的方便，電子商務提供的方便并不是把服務內容簡化了而是彌補傳統物流的不足，使消費者在消費時有更簡單便捷的體驗，電子商務物流管理提供的一條龍服務，個體對個體進行免費培訓提供完整作業操作提示、免維護、省力、代辦業務、一張面孔接待客戶，使客戶在消費全程中享受簡單便捷安全無憂的消費體驗。

3.幫助物流反應速度更加敏捷

消費者在消費過程中非常關注他購買貨物的具體情況，這種現象對傳統物流來說是一個很大的挑戰，因傳統物流的信息功能存在很嚴重的問題，物流在電子商務的影響下利用（EOS、EDI、EFT）當客戶自動訂單或者傳遞信息、電子轉賬后，對物流全程進行追蹤、跟蹤并及時把消息反饋于平臺，從而提高物流快速反應的靈敏性，快速反應已經成為物流發展的動力之一。

二、物流管理的幾種特性

1.信息流通

信息的流通在物流管理中發揮著很大的作用，信息良好的流通可以幫助平臺給消費者提供更多優質服務，物流管理的根本其實就是對各種物流信息的接收與共享，信息良好的流通可以幫助企業及時獲取商品信息、客戶信息等各種所需信息，這樣可以幫助企業快速地與消費者建立橋梁，實現商品從商家到客戶手中的全部過程，這樣讓我們看見信息流通在物流管理中的重要性，也因信息的快速流通打破了傳統物流的限制，使物流快速發展起來。

2.智能管理

物流管理在電子商務的影響下提供的服務更加個性化、人性化，使消費者們享受更好的服務質量，隨著信息量的增加，各個企業物流管理開始大量實施智能化，智能化管理就是通過局域網利用多臺計算機和一定的網絡通訊協議進行信息接收共享，這樣的一個舉動把物流管理提高到一個新的層面，智能化物流管理使物流的信息化與系統化更加有次序，更加安全。

3.整體化

物流管理在電子商務的影響下快速發展，物流管理越來越看重整體化。所謂的整體化就是從購買、配送、存儲到銷售等一系列的操作，這些流程在整個物流管理環節中是缺一不可的，因為整個物流系統的信息采集中上下游的溝通是不能中斷的，因此實施物流的整體化運送對物流的全程控制管理有著很大的幫助，也可以大幅度提高企業的市場競爭力。

三、物流在電子商務中發展的不足

1.物流管理機制不完善

物流行業的發展涉及的面比較廣，如基礎設施、物流技術設備、產業政策、投資融資、稅收與運輸標準等，都歸各個部門管理，這些部門對物流管理的認識不一造成的分歧也各有不同，造成思想不統一不能統一協調規劃，這種現象給物流管理發展帶來了很大的隱患，物流管理應根據自身的缺乏來完善自己的系統，只有機制制度完善才能有更好的發展前景。

2.物流人才不足

一個行業的快速發展離不開人才的大力推動，因我國的物流起步比較晚，造成大量年輕人才對物流沒有清楚的認識，不重視物流，因此物流人才成為現今電子商務物流管理緊缺的現象，我國在物流人才的宣傳上做的也不是很到位，才會有很多的企業打出高薪聘請高級物流人才年薪30萬標語等，這些現象都讓我們看見物流人才的缺乏現象，據統計在2010年大專以上物流人才需求達到30萬—40萬人，現今高素質物流人才需具備現代經濟貿易、運輸與物流理論、技能、英語、國際貿易運輸、物流經營管理等多種知識，給培養物流高級人才提出了更高的挑戰。

3.物流法律環境不好

我國對各種新興行業相關的法律法規制定都是先讓該行業發展，然后根據行業的需求與出現的問題然后再制定相關的法律法規，造成了物流法律法規出現很多漏洞，現今依然有很多地方實施的是部門性與區域性法律法規，缺少全國統一性專門的法律規范造成我國現今依然還是沒有一個統一完整的技術標準，這樣給物流行業發展帶來了很大的阻礙，法律法規的不完善也影響物流行業，至今在工商部門企業目錄注冊上依然沒有物流企業的位置，沒有相關的法律法規保護會使物流企業在發展中受到各種限制，給物流企業健康發展帶來很大影響。

四、電子商務物流管理發展的幾種方法

1.培訓物流專業人才

我國的電子商務發展比較緩慢但是在經濟的快速推動下，物流行業發展不得不加快速度，這就使得我們越發注重人才，高級的物流人才可通過三種渠道獲取：（1）高薪聘請現有的高級物流人才;（2）對現在崗位上的物流人才進行定期培訓與專題講座進行培養;（3）與各個高職院校達成合作，從學生開始進行在校培養，同時政府可以制定相關的優惠政策鼓勵學生與各個大高校，重視物流人才的培養，同時也對物流專業的等級進行明確劃分，設立物流專業、大專、本科、研究生等，對人才培養加大力度，只要有了人才我國的物流行業必然會磅礴發展，只要有了高素質、高水平的新型物流管理人才，就會使我國告別人才缺乏的時代，走上快速發展的道路。

2.加強物流管理水平

傳統的物流管理方法在電子商務的沖擊下已經不適用于現在物流發展，物流管理是由很多內容與部門構成的，在電子商務的影響下，我們應從物流基礎設施管理進行加強優化，促使物流管理告別傳統的管理模式轉型為新型的電子商務物流管理模式，在新型的物流管理模式中分為三大板塊：信息化、系統化、智能化，這三者在新型的管理模式中扮演著不同重要的角色，信息化主要作用是信息收集與共享影響著企業的收益與物流訂購配送以及消費者反饋全程進行控制發揮著重要作用，系統化就是將物流信息中心、自動分揀、條碼識別、自動化包裝等，通過局域網將這些緊密地聯系在一起，為信息化提供更高效的信息，確保物流整個規劃更加科學合理，智能化主要通過局域網來完成利用計算機收集到的信息下達相關的指令，讓所有的部門渠道自動高效運營從而為企業節省更多的人力物力將企業利益最大化。

3.完善物流法規

一個行業在國家磅礴發展離不開國家政府的支持，因此法律法規就是一切行業發展的標準，如果相關的法律法規不健全會給物流發展帶來很大限制，電子商務物流發展離不開政府政策的大力支持，政府部門應利用法律手段、經濟手段促進物流管理發展，應該加快速度完善與物流相關的法律法規，完善物流中商家與個體的權利義務關系使整個物流運行在合理的法律框架內運行，因此國家完善物流的相關法律法規是非常有必要的，使物流發展不再受太多的限制，給物流發展營造一個良好的發展環境。

4.加強宣傳力度

宣傳是一種非常實用的方法，合理的宣傳會幫助大家正確地認識到事情的重要性，電子商務物流管理的宣傳可從兩個方面進行，一就是政府利用法律法規與政策對電子商務進行一定的宣傳，二就是商家利用媒體、報紙、各種宣傳方式對物流進行合理的宣傳，使大家對電子商務物流有正確的認識并且樂意積極地參加在其中，同時政府也可以出臺相關的優惠政策幫助物流行業培養出更多的優秀人才，為物流發展做出積極貢獻。

5.培養物流管理專業團隊

團隊的力量是不可忽視的，而專業團隊一般都具有高素質、高水平的團結合作精神，物流管理發展就需要培養一批專業化隊伍，需要對電子商務物流各個方面都比較精通，這批高素質、高水平的團隊可以幫助企業及時對物流管理人員結構進行調節，然后對物流知識缺乏的人員定期培訓增加他們的知識，擁有一批專業團隊對物流發展的專業化、現代化、智能化、高科技化十分重要，可以保障物流管理擁有超前的管理模式，加強物流管理在社會市場上的競爭力。

五、結束語

綜上所述電子商務物流發展在社會經濟發展中是必然上升的趨勢，從國家角度以及社會角度來看電子商務物流發展給人們提供了更多的便捷與安全，也已經成為每個人生活中需要的一部分，因此應著重發展電子商務物流行業并加快轉型速度，運用各種政策方法對物流進行改革是我國的電子商務物流行業的重要工作，可以高效安全地發展為社會經濟發展做出積極貢獻，我國物流行業需要根據自身的不足，不斷了解市場、找出差距，積極學習并在不斷完善中壯大自己，推動我國電子商務物流能夠與國際物流接軌。

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