檔案專業文職人員職業認同探微

自軍隊實施改革強軍戰略以來，軍事人力資源政策制度也在不斷完善，文職人員這個群體被推到公眾面前，與文職人員相關的一系列配套規定也相繼出臺，越來越多的人才被聘用到軍隊相關崗位工作，成為國防和軍隊建設中一支不可或缺的重要力量。檔案專業文職人員，是指在軍隊編制崗位上從事檔案管理工作的專業技術人員。他們具有地方高校本科及以上學歷，形成了較為系統的檔案專業知識理論體系，但是他們并沒有接觸過軍隊檔案管理工作，對于軍隊文職人員群體的認識也不甚深刻。因此，如何增強檔案專業文職人員的職業認同，激發其為軍隊服務的工作熱情，使其盡快融入軍隊這個集體中，盡快適應軍隊檔案工作的要求,是當前檔案專業文職人員管理中亟待解決的重要問題。

一、檔案專業文職人員職業認同的重要性

職業認同是一個心理學概念，指個體對于所從事職業的肯定性評價。高職業認同的個體在面臨不確定時，表現得更自信、更能積極地調整情緒，避免自我懷疑和幻想，同時會更主動地探索外部信息，對潛在的職業困難有更清楚的覺察，反之則不然。

檔案專業文職人員的職業認同是其對文職人員這個群體以及檔案工作統一的認知與評價。較高的職業認同可以提高檔案專業文職人員的職業期待，強化其職業道德，減少離職率，保持軍隊檔案專業文職隊伍的穩定性，保證檔案工作的水平和質量；可以促使檔案專業文職人員主動提升自身專業素質，創新檔案工作服務能力，增加工作投入，更加適應軍隊檔案工作要求；可以有效緩解檔案專業文職人員的職業倦怠，提高自我認同感、工作滿意度及幸福感，保持健康的心理狀態。

二、檔案專業文職人員工作崗位的職業特點

軍隊檔案工作是軍隊總體建設與發展的重要保障工作，其在工作崗位設計中體現出來的特點一方面反映出檔案工作的職責，另一方面也對檔案工作人員的職業素質提出了要求。檔案專業文職人員只有了解所從事職業的特點，才能更好地提升其職業認同。通過分析2014-2019年度軍隊公開招考檔案專業文職人員的崗位需求，檔案專業文職人員工作崗位具有幾個顯著的職業特點，詳見“表1”。

表1 2014-2019年度軍隊公開招考檔案專業文職人員情況分析表

（一）知識性與政治性。由表可以看出，報考檔案專業文職人員崗位的學歷要求均為全日制本科以上學歷，多個崗位直接要求碩研以上學歷，有的單位要求在核心期刊發表論文，有的單位要求政治面貌為中共黨員。軍隊檔案部門作為文化知識積累的重要窗口，工作具有較強的知識性與研究性，這就要求檔案專業文職人員具備較高的知識水平和學術研究能力；同時由于軍隊檔案工作的特殊性，檔案管理的保密性比其他單位更強，這又要求工作人員具有更高的政治思想水平。

（二）專業性與技術性。從近6年的材料分析來看，檔案專業文職人員招考所需專業主要集中在檔案管理類及計算機技術兩大類。軍隊檔案的整理、保管、編研、信息化等工作，都包含特定的學科專業知識與技術能力。因此要求所聘用的文職人員具有很強的檔案專業學科背景，做到專業與崗位的高度對口；與此同時，隨著軍隊檔案信息資源建設工作的開展，跨學科背景的人才需求也很突出。

（三）服務性與保障性。自2014年以來的招考中，檔案專業初級崗位占到90%以上，中級崗位不足10%。軍隊的主要任務就是定國安邦，軍隊檔案工作是為實現軍隊主要職能服務的信息保障工作，它不直接創造經濟效益，具有較強的服務性與保障性。檔案專業文職人員，主要進行檔案管理的基礎工作，工作比較單一、重復，這要求工作人員耐心細心，不驕不躁，淡泊名利。

三、影響檔案專業文職人員職業認同的因素

除了工作崗位的職業特點外，還存在以下各種因素，影響檔案專業文職人員職業認同的提升。

（一）社會定位。2017年9月，國務院、中央軍委對《中國人民解放軍文職人員條例》進行修訂，修訂后的《條例》指出，文職人員是指在軍民通用、非直接參與作戰且社會化保障不宜承擔的軍隊編制崗位從事管理工作和專業技術工作的非現役人員，是軍隊人員的組成部分。顧名思義，檔案專業文職人員即指的是在軍隊編制崗位上從事檔案專業技術工作的非現役人員。然而在現實社會中，檔案專業文職人員的身份遭遇尷尬境地：一方面，檔案專業文職人員有軍隊編制，但不是軍人，其編制又區別于地方的公務員、事業單位編制，并非公務員或事業單位人員。雖然檔案專業文職人員頂著“軍隊”這個金字招牌，但是其社會身份沒有得到大眾認同；另一方面，由于公眾對檔案工作存在偏見，認為檔案工作就是保管幾卷檔案，工作誰都可以干，毫無技術含量以及經濟效益，使得檔案文職人員的專業身份得不到認可。

（二）軍隊環境。軍隊是一個紀律性強、保密要求嚴、正規化水平高的工作場所，官兵的工作生活均以聽黨指揮、服從命令為準則，行事作風干凈利索、雷厲風行。而檔案專業文職人員大多來自地方高校，習慣相對寬松的學習與生活環境，進入部隊工作后，服務對象及工作場所、工作條件都與地方有很大區別。同時，軍隊官兵本身對于文職人員的影響也較大，官兵對于文職人員的認同感不強，使文職人員形同“局外人”，難以融入軍隊工作及生活。此外，檔案領域的理論知識的探討與研究相對超前，緊跟信息化、知識管理、大數據等社會熱點的研究步伐，但是軍隊檔案部門實際工作中的開放性和現代化水平都還處在一個正在發展的階段。檔案專業文職人員經過大學及研究生期間的專業學習，思維活躍，理論知識較為充實，自我價值實現的愿望強烈，然而在走上檔案工作崗位之后，發現所學知識與實踐無法融合匹配，職業價值的實現又是一個被動、隱性的過程，現實與心理落差較大，容易對所從事的工作產生迷茫之感，失去工作的目標，產生職業倦怠。

（三）待遇保障。人在職業發展生涯方面的欲求，主要表現為待遇報酬的不斷改善增加以及職務地位的上升。如果兩項都能滿足，人在職場的工作情緒就會比較飽滿，職業認同度就高。目前，文職人員待遇保障方面還存在很多不確定因素，缺乏具體的規章制度，與公務員、事業單位人員相比差距較大。例如，《中國人民解放軍文職人員條例》指出，建立與國家公務員和事業單位工作人員制度相銜接、具有比較優勢的文職人員管理、保障制度和機制，但具體有何優勢不夠明確；用人單位及其文職人員應當按照國家規定參加所在地職工基本醫療保險、失業保險、生育保險。參加養老保險、工傷保險的辦法另行制定。但至今關于文職人員養老保險的規定尚未統一，對工作了10多個年頭的老文職人員工作生活影響甚大。另外，檔案工作是一份平淡多于挑戰的職業，其工作對象是文書、檔案等實物，工作任務相對單調、枯燥，工作中的情感體驗較少。軍隊檔案工作領域的職稱設置以初級居多，中高級職稱所占比例偏少，職業發展空間受限。而專業職稱又與工資待遇掛鉤，許多人在工作多年之后都得不到職務的晉升，容易挫傷個人的上進心。

四、對增強檔案專業文職人員職業認同的思考

檔案專業文職人員職業認同不高的影響因素是多方面的，要增強其職業認同，保持檔案專業文職隊伍的穩定性，需要組織機構與個人形成合力，共同努力。

（一）組織加強宣傳，個人堅定信念，增強身份認同。社會定位的模糊：一是文職人員制度建立時間很短，社會對其了解與認識不夠，也從另一個側面反映出軍隊文職人員制度與檔案工作自身的建設與宣傳工作不到位，需要進一步加強與完善。必須充分利用報紙、電視等傳統媒體及微博、微信等新媒體工具，大力宣傳文職人員的政策、法規及福利待遇等相關信息，增強地方大學生、社會流動人才對文職人員制度的了解，擴大文職人員隊伍的影響力和號召力，為文職人員招聘營造良好的輿論氛圍，從而吸引更多的地方優秀人才積極應聘。身份認知最終要通過個體認同來完成。人應當隨著外部世界和生存環境來改變自己的觀念和認識，將自身學識與所處特定環境進行調試，自我價值才能實現。改善大眾對檔案工作的認識，檔案專業文職人員大有可為，而且責無旁貸：一是要強化自身服務部隊的職能，轉變坐等服務對象上門的現狀，變被動服務為主動服務，積極參與單位各項職能建設活動，提高單位對檔案工作的專業認同。二是要加強檔案工作專業技術性以及檔案工作者自身的作用及價值的宣傳，正確引導社會觀念，改變人們對于檔案工作的偏見，創設出尊重檔案工作者的社會環境和文化氛圍。檔案專業文職人員提高職業認同的前提和基礎就是要從心理上接受文職人員的身份，堅定自己的選擇，從個人情感上自愿地主動地融入部隊，自覺提升自身軍事素質和政治素質，實現身份的轉變。近兩年來文職人員隊伍的發展與建設日益受到軍隊的重視，各項政策制度也在不斷完善，文職人員要堅定信念，把握機遇，強化身份認同，迎來職業發展的“春天”。

（二）組織人性化管理，個人創新服務，提高職業歸屬感。馬斯洛需求理論指出，人在滿足基本的生存需求之后，會追求安全、歸屬和愛的需求。一個積極向上的工作環境與氛圍，能夠使檔案專業文職人員安于工作、熱愛工作，對于其職業認同感的培養與發展起到推動作用。一是注重對檔案專業文職人員的情感激勵。檔案專業文職人員是與現役軍人一同為軍隊工作服務的，但其多數不熟悉軍隊的工作環境，而且其工作對象又為檔案等無法直接進行情感溝通的實物。因此，上級領導及同事要加強與檔案專業文職人員的溝通交流，多關心他們工作中、生活中存在的問題與困難，多聽取他們對檔案工作的意見與建議，適時了解他們的心理動態及需求，建立一個相互尊重、相互信任的工作團體，營造良好的工作氛圍，增強檔案專業文職人員對軍隊的信賴及對檔案工作的職業歸屬感。二是開展多樣化的培訓教育管理。要注重對檔案專業文職人員軍事制度與專業知識技能的培訓。定期的軍事訓練可以讓文職人員養成良好的軍事作風，練就過硬的身體素質，強化其軍隊一員的身份，有助于培養姓軍為兵的使命感與責任感。加強對檔案專業知識與技能的培訓不僅可以提高工作能力，提升職業發展動力，也是促進檔案專業文職人員理論與工作實際相結合，增強其職業認同的重要途徑。有為才有位，檔案專業文職人員要不斷更新服務理念，改善服務方式和手段，才能充分發揮檔案的價值，實現自身價值，為軍隊服務。當前軍隊建設的主流之一是信息化，是提高信息化條件下的作戰水平，打贏信息化戰爭。軍隊檔案工作作為信息化條件下軍事斗爭準備的重要保障工作，必須加快信息化建設的進程。檔案工作信息化要求檔案專業文職人員具有較高的信息素養，能夠及時便利地為軍事戰略工作服務。檔案專業文職人員要在平時的工作中加強信息素養的提升，拓展計算機、信息網絡等方面的知識，并分析當前軍隊工作的需求，主動為廣大官兵服務，以求真務實的業績贏得領導及廣大官兵的公認。

（三）組織提高待遇，個人擺正心態，合理規劃職業生涯。在文職人員制度改革設計中，應充分考慮經濟利益和社會保障對人才的驅動力和杠桿作用：一是提高薪資待遇，盡快出臺具體制度。建立全軍統一的文職人員待遇保障制度，設立與其職業風險相關的津貼補貼。盡快將文職人員養老保險制度與地方進行銜接，聘用期滿或退休后可以按照國家有關規定納入社會保障體系。二是合理設計檔案工作崗位職責。檔案初級崗位工作大多是重復性的、程式化的，長時間的簡單機械式的重復勞動容易消磨工作熱情、降低工作效率。因此，在進行檔案工作崗位設計時，要充分考慮工作的多樣性、趣味性。檔案工作的特點決定了其相對單調、枯燥的工作過程。事實上，人們對于工作的興趣，有時往往是鉆進去以后才會慢慢體驗到的。因此，檔案專業文職人員應該擺正心態，正視自己所從事職業的特點，內化職業道德，主動去發現、挖掘自己職業和工作崗位中的樂趣，培養自身的職業情感和愛崗敬業的精神，強化職業認同。檔案專業文職人員職業發展的縱向空間狹小，橫向空間卻沒有限制。要對自身的職業生涯進行合理的規劃、設計，通過不斷學習、充實業余生活、參加各項文化活動、參與體育活動等，將其與檔案工作的縱向職業發展相結合，主動把握自己的生活方式和職業狀態，確立自身職業發展方向，樹立職業目標，增強工作信念。

五、結語

檔案專業文職人員，擔負雙重職業身份，既是一名軍隊文職人員，同時也是一名檔案工作者。選擇這份職業時，就要思考所從事職業的功能、特點、價值及意義，只有真正認同并肯定這份工作時，工作才有樂趣，才能實現自己的人生價值。雖然當前影響檔案專業文職人員職業認同的因素還很多，但是隨著宣傳工作的開展、管理的加強以及制度的完善，加上自身的努力，檔案專業文職人員必將牢固樹立“姓軍為兵”的服務意識，深刻認識到軍隊檔案工作崗位的重大責任和義務，發揮所長，在平凡的工作崗位上實現非凡的職業價值。