高校大學生網購現狀及對策分析

任艷

【摘 要】互聯網技術迅猛發展，網購的便捷性、大學生對新生事物的好奇心，使得他們逐漸成為網購主體。網購給大學生購物帶來便捷性的同時，由于他們缺乏自制力，所以也造成了一定的負面影響。本文主要通過對大學生網絡購物現狀進行分析，找出大學生網購存在的問題，從政府、學校、家長，學生四個方面提出相應對策，引導大學生樹立正確的網購觀念。

【關鍵詞】大學生;網購;消費觀

中圖分類號：F724 ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2019）25-0160-02

網購因其便捷性等優勢，受到眾多網民的喜愛。大學生作為使用互聯網的一大主體，對網購也表示出極大熱情。在熱情背后，他們并沒有注意到網購的雙面性，網購帶來便利的同時，如果不加節制，也引發了大學生非理性的消費觀。

一、大學生網購的原因

網購是一種通過網絡將商家與大學生消費群體聯系起來的新型消費方式，越來越多的大學生選擇網購。原因主要有以下幾點。

（一）價格劃算

網購作為新型購物方式，不需要租用店鋪;同時，很多商品都是廠家直銷，生產和銷售之間減少了一些不必要的環節，使得價格遠低于實體店商品價格。大學生經濟還未獨立，生活支出主要來自父母，具有一定的金額限制，所以大學生網購時必須把價格因素納入考慮范圍。網購可以使他們更加方便了解價格，通過比較，購買商品。

（二）商品豐富

網上商店和傳統的實體店相比較，種類齊全，品類豐富。網店的商品更是匯集了全國各地甚至是國外的商品，滿足了不同人的不同需求，也為網購的大學生提供了更大的選擇余地。

（三）便利性

大學生通過網購可以不受時間和空間的限制，隨時隨地利用手機、電腦等電子設備就可以購買自己需要的商品。另外，網購依靠的是物流運輸，貨物派送由快遞員完成，節約購物時間的同時也簡化了購物方式。

（四）從眾心理

部分網購的大學生受到周圍環境及其他同學的影響，產生了需要某種東西的錯覺，盲目跟風購買某種商品。少部分大學生為了增加與同學之間的話題，不想自己成為“落單”的個體，而選購一些他們實際不需要的商品，從而造成了浪費。

二、大學生過度網購的危害

（一）時間安排不合理，學生耗費精力

互聯網的迅猛發展，智能手機的更新換代，學生可以隨時隨地進行網購。他們耗費大量時間在各大網購平臺瀏覽商品。在課堂上瀏覽商品、更新物流狀態、課間取快遞、課堂上拆快遞，這些行為都嚴重分散了學生的注意力，也對課堂紀律產生一定的影響。食堂就餐、乘坐地鐵、寢室休息都可以看到大學生在瀏覽各種商品，與賣家溝通，這些現象從側面反映出，大學生的生活和學習都受到了網購不同程度的影響。

（二）過度網購，影響正常生活開支

大學生網購多采用支付寶和花唄等付款方式，看不到現金流動的真實情況。大學生考慮自己的經濟狀況會購買比較便宜的商品，積少成多，加之不清楚資金流動，往往會出現支付的資金超過預計費用等情況，嚴重影響大學生的生活費支出。甚至還會出現月初還款，月中和月末節衣縮食等情況。還有學生為了網購，利用手機APP進行借貸。

（三）網購維權，過程繁瑣

網購無法看到實物，收貨時發現與網上提供的圖片存在很大出入，部分商品存在嚴重的質量問題、甚至不良商家出售假貨。大學生遇到這種情況與賣家溝通，賣家拒不承認或者賣家同意退貨退款，但是要學生承擔郵費。一些大學生，他們往往選擇自認倒霉，把貨物退回。也有一些大學生懂得維權，但是由于過程漫長，手續繁瑣，到最后也是不了了之。

（四）網購的網絡安全

收貨時需要填寫姓名，地址、手機號等重要信息。手機號碼泄露，經常出現騷擾電話、垃圾短信，影響正常生活和學習。還有不少學生使用無線網進行付款，這一付款方式存在一定的安全隱患。不少新聞也曾報道，大學生因網絡安全而遭受經濟損失。

三、提高大學生理性網購

大學生樹立正確的網購意識需要政府、學校、教師、學生的共同努力。正確的網絡購物意識不僅指有計劃的網上購買商品，還包括嚴格控制網購耗費的時間和金錢，保證自己正常的生活和學習。

（一）政府要加強網絡安全建設

政府應對網購過程中出現的問題予以重視，建立健全網購保護體系，解決大學生網購過程中維權程序繁瑣，維權時間過長等問題。網購出現問題時，也能找到有關部門反饋問題，維護自己的正當利益。處理過程，有明確的法律法規作為處理依據，形成政府部門主導，其他各方積極配合的網購市場新格局。同時，要求平臺和商家以合法有序的方式，開展經營活動。

（二）加強網站安全管理

政府可以成立專門的監管小組，對網絡市場進行監管，尤其是加強交易平臺和賣家經營行為事前、事中，事后三方面的監管。確保商家誠信合法有序經營，引導商家有序發布商品的真實信息、明確商家所提供的服務和承擔的責任，不以欺騙消費者的方式來獲取利潤。同時還要提高第三方支付平臺的安全性，避免大學生在網購過程中出現錢財不翼而飛，個人信息遭到竊取等情況的發生。

（三）學校應加強引導，幫助學生樹立正確消費觀

高校應對學生網購行為進行合理引導，使學生樹立正確的消費觀念，將大學生合理網購視為一項重要工作。利用大學生心理健康講座等活動，消除大學生對網購的誤解，引導他們正確認識網購行為，樹立正確的消費觀念。學校心理健康中心也可以制定有關網購問題的調查問卷，呼吁全校學生積極參與，對那些過度網購的學生進行重點觀察和分析，在課余時間對他們進行相應的心理輔導，加強對網購的理解，做出正確的網購行為。相關部門，如學生處，可以組織學生，開展調查活動，了解本校各專業各年級學生的網購情況及他們對網購的看法，整理收集到的數據，進行分析，了解現象產生的原因，提出一些行之有效的對策，同時也可將分析結果在各學院公布，以引起學生對網購行為的思考和重視。

（四）老師應加強教育，引導學生正常網購

老師作為教育主體，可以利用自身這一特點，在課堂上對學生進行思想引導，使他們擁有一個合理的網購觀念和正確的消費理念。各個年級應適當安排思想道德修養這門課程，老師應充分利用這門課程，分析過度網絡購物帶來的弊端，以及過度網購對我們生活造成的困擾，利用已經收集的數據向他們直觀反映當前大學生網購現狀。此外，還可以向他們普及攀比心理、從眾心理、過度消費等行為的危害性，對家庭造成的不良影響，最終達到教育目的。

（五）重視家庭培養，幫助學生制定合理的理財計劃

家庭在個體成長發展過程中具有至關重要的作用，家長給學生帶來的影響也是潛移默化的。家長平時的消費行為和消費觀念對孩子也有一定的影響，所以家長首先要樹立正確的消費觀念，做到理性消費，反對和同事進行攀比，買一些自己不需要的東西。其次，家長應該幫助學生制定合理的理財計劃，讓他們參與到理財的過程，了解家庭的收支情況，知道自己具體消費情況，建立他們理性消費的觀念。家長也可以時常了解孩子在校期間的消費情況，及時發現他們購物中存在的問題，對于過度網購的行為適當加以提醒，并給出合理化建議，引導他們合理消費。家長對孩子的生活費也應適度供給，避免出現供過于求，學生盲目消費的局面。

（六）大學生加強自我約束，培養正確的消費觀念

首先大學生要轉變自己的思想觀念，不僅要正確理解網購行為，也要意識到父母賺錢的辛苦。也應該明確，自己作為一名學生，現階段的主要任務是學習，合理安排好自己的學習、休息時間;不是整天用手機、電腦網購，要注意嚴格控制網購時間和次數，慎重選擇商品，只購買自己實際需要的東西，不要被店家所謂的“優惠”活動迷惑，買一些自己并不需要的產品。另外，學生要清楚了解自己每個月的生活費，利用空余時間學習理財方面的知識，根據自己的生活費制定出合理的開支計劃，通過大學生心理健康教育課程多了解一些心理方面的知識，從而在網購中更好地克服攀比心理和從眾心理。

大學生的消費觀念的變化，不僅僅是對新鮮事物的好奇，同時也受到了社會環境的影響。從學校人向社會人過渡時期的大學生，他們的價值觀和消費觀也處于過渡階段，在網購過程中出現一些非理性的行為也是不可避免的。所以政府、學校、教師和家長應該共同努力，幫助學生樹立合理的消費觀念，引導他們理性消費。學生自己也要正確認識網購行為，合理消費，避免過度網購給自己帶來困擾，給家庭帶來經濟負擔。

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