躬身篤行做表率

黎冰

劉紅艷，武漢市新洲區稅務局倉埠稅務所所長，進入稅務系統二十多年來，一直奮戰在稅收征管第一線。在平凡的工作崗位上，他秉承“一切為了納稅人，一切為了稅收事業發展”的工作理念，用責任、用真心、用勤勉、用原則贏得了納稅人的贊賞和領導同事們的認同。2014年被武漢市地方稅務局授予“武漢市地稅局納稅服務明星”、2015年獲得全省地稅系統稅收業務技能大比武個人一等獎、2012至2014年連續三年被評為“優秀公務員”。

服從安排，不計得失，他是勤勉努力的啄木鳥。為樹木去蟲除害是啄木鳥的本職工作，面對難捉的蟲，啄木鳥不會選擇輕易放棄，而是迎難而上。劉紅艷同志就是這樣一只敢于碰硬的啄木鳥。機構合并后，劉紅艷同志堅決服從組織安排，講大局、講感情、講奉獻，從原來的重點稅源所所長崗位轉崗到倉埠稅務所擔任所長，大所變小所，不變的是崗位職責、稅收使命和黨性修養。面對人員少、稅源小，涉農企業較多稅收風險較大的情形，怎么才能真正做到“人合心合事合力合”，成了擺在他面前的最大挑戰。他沒有絲毫不滿情緒和畏難情緒，為了帶好這支隊伍，他以身作責，主動作為，用制度管人，分小組管事。他早上總是來得最早，下班走得最晚，一次，劉紅艷同志下班后在辦公室繼續研究稅收政策而忘了時間，竟被門衛鎖在辦公樓了，一時傳為“笑談”。其他干部看到所長總是第一個到達辦公室，家離單位遠的同事也紛紛克服困難，避免遲到早退，所風所貌獲得了極大的轉變，多項工作被區局領導點贊。

針對可能存在的涉稅風險點，劉紅艷同志積極主動分析，深挖來龍去脈，遇到困難不怯不退，鍥而不舍，直到弄懂為止。他組織涉農企業代表召開座談會，耐心講解國家政策，認真傾聽納稅人意見建議，規避了企業涉稅風險。他還通過制定每周例會制度、外出登記制度、印章管理制度等，不斷加強內部管理和作風建設。通過分設發票組、征管組、個體組加強對稅收全過程的管理服務，各項工作呈現出井然有序、質效飛躍的良好態勢。

率先垂范，沖鋒在前，他是征管路上的領頭雁。作為倉埠稅務所的負責人，在工作中總是率先垂范，當好同志們的領頭兵，凡是要求大家做到的自己首先做到，要求大家不做的自己堅決不做。

他帶頭深入調研。撲下身子，深入企業，走進車間、廠房了解企業生產經營情況，摸清稅源，同時把稅收優惠政策及時帶到納稅人身邊。轄區內涉農收購企業有多少家，每家用票量大概有多少；哪些企業涉及房產稅土地稅，哪些可以享受城鎮土地使用稅優惠；有哪幾家房地產開發企業，什么時候會進行土地增值稅清算等等，他都做到了然于胸。

他帶頭加強學習。邀請貨物與勞務稅科給原地稅干部講解增值稅知識，請教原國稅同事演示“減免清”、“預警快”平臺操作流程，時刻保持“本領恐慌”意識，持續加強對新知識的學習。在他的影響下，全所形成了互相探討、不甘落后的良好學習氛圍。

他帶頭擔當實干。不折不扣抓好上級各項決策部署的落實，嚴于律己，帶動全所干部把思想和精力集中到干事創業上，事事不甘落后，勇爭一流。工作中，每一個數據，他都仔細地核對；每一個納稅人，他都耐心的接待；每一項困難，他都認真地解決；每一項任務，他都不折不扣、保質保量的去完成。由于對工作始終認真負責，他用實際行動實現了自己“數據無一差錯，困難無

一困擾”的目標。

埋頭耕耘，任勞任怨，他是服務納稅人的老黃牛。人常說，做稅官難，做一線的稅官更難。在與形形色色、業務素質參差不齊的納稅人零距離接觸，被誤解、受委屈是常有的事。機構合并后，數據清理是一場持久戰。一位因長久無法取得聯系被稅務機關依法認定為“非正常戶”的納稅人前來辦理業務時，聽說要罰款后方能恢復正常，頓時面紅耳赤、大呼小叫。面對納稅人的不理解，劉紅艷同志把他接到自己辦公室，認真講解相關政策，可是納稅人依然喋喋不休、不依不饒，劉紅艷并不惱火，繼續耐心安撫其情緒，給他擺事實、講道理，換位思考，分析利弊，最終解開了納稅人的心結，贏得了納稅人的心悅誠服和納稅遵從。

劉紅艷近影

劉紅艷同志以滿足納稅人合理需求為導向，始終堅持把困難留給自己，把便利留給別人，對待納稅人他努力做到：宣傳政策，文明辦稅，以耐心接待每名納稅人；認真負責，換位思考，以真心感染每名納稅人；熱情周到，優質服務，以誠心對待每名納稅人。他常說：人要學會換位思考，份內事要盡職盡責，份外事也要盡心盡力。有一次，他注意到一家企業占有大片土地，涉及土地使用稅的征收，為避免該企業逾期申報產生滯納金，他及時提醒相關干部注意核實。他就是這樣一位時刻站在納稅人角度思考，為納稅人著想的老黃牛，周圍的人都親切地稱他“老劉”。

滄海中的每一滴水，皆能折射出太陽的光輝，平凡普通的工作崗位，也會因為無私奉獻的高尚情懷成就不平凡的人生。劉紅艷在平凡的工作崗位上，沒有驚天動地的創舉，也沒有轟轟烈烈的貢獻，但是他用責任、用真心、用勤勉、用原則抒寫著自己的故事，追求著自己的夢想！