基于工作過程系統(tǒng)化的UI設(shè)計課程改革探索

馬 寧

（山西管理職業(yè)學院 信息管理系，山西 臨汾 041051）

0 引言

我國高等教育模式一直學習自前蘇聯(lián)的本專科教育模式，但在目前市場經(jīng)濟逐步深化、對外開放不斷加強的大背景下，專科教育也在向西方發(fā)達國家的校企合作的職業(yè)教育模式轉(zhuǎn)變。前不久，國務(wù)院發(fā)布了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，其主要內(nèi)容是加大企業(yè)在職業(yè)教育辦學中的重要作用，將職業(yè)教育由以前的教育層次轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的教育類型，“由參照普通教育辦學模式向企業(yè)社會參與、專業(yè)特色鮮明的類型教育轉(zhuǎn)變”[1]。在職業(yè)教育辦學的舉措中，非常重要的一點就是，基于“校企合作、產(chǎn)教融合”原則下的“專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學過程與生產(chǎn)過程‘三對接’的職業(yè)院校設(shè)置標準”[2]，要求職業(yè)院校在辦學過程中“不僅要注重普通教育所關(guān)注的學校、學習和教育這三要素構(gòu)成的領(lǐng)域，而且還要關(guān)注普通教育較少顧及的企業(yè)、工作和職業(yè)這三要素構(gòu)成的領(lǐng)域”[3]。因此，職業(yè)教育的課程教學要密切關(guān)注典型工作任務(wù)、工作過程與工作標準要求。

1 工作過程系統(tǒng)化概述

在當前企業(yè)密切參與、校企互相滲透的職業(yè)教育大背景下，職教課程的開發(fā)要廣泛聯(lián)系工作過程，在理論知識適度夠用的原則指導(dǎo)下，把工作過程和學科理論體系知識結(jié)合起來，將原來存在的學科理論知識進行分解和重新組織，以工作內(nèi)容為主線融入教學中，理論知識的總量變化不大，部分表現(xiàn)形式和內(nèi)容的表述會發(fā)生變化，從而達到既傳授相關(guān)理論知識，又讓學生了解工作程序，熟悉工作流程和工作環(huán)境的目的，還方便課程思政和職業(yè)精神的灌輸，這種教學模式被稱為工作過程系統(tǒng)化。

有關(guān)工作過程系統(tǒng)化的研究，最早由教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所研究員姜大源提出[4]，他指出了“結(jié)構(gòu)問題是課程開發(fā)的關(guān)鍵”[5]，知識的結(jié)構(gòu)化和知識的內(nèi)容同樣重要，知識除了依據(jù)科學體系進行排序以外，還可以依據(jù)工作過程進行排序。他還通過4個步驟對基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)進行了設(shè)計，并引用黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學院、唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、南寧職業(yè)技術(shù)學院等多所高職院校的多種做法對這種課程設(shè)計進行了解讀和說明[6]。工作過程系統(tǒng)化的課程設(shè)計，主要基于以下3方面的原因。

1.1 與高等職業(yè)教育的應(yīng)用性相契合

從小學開始的義務(wù)教育和普通中等、高等教育注重的是知識的灌輸，對知識的講解是從定義、原理到歷史發(fā)展過程，最后提一下應(yīng)用，并且應(yīng)用的過程是放棄原生實踐環(huán)境，對存在于數(shù)學模型中的知識進行應(yīng)用，針對模型中的應(yīng)用進行題目的設(shè)定和解決，然后開始下一個知識的學習。這種結(jié)構(gòu)處理的課程和教授的知識，其實質(zhì)上是為了儲備和積累知識進行的課程，就好像是用知識構(gòu)建一座金字塔一樣，要求知識要分類、分層、在指定地點存放，才能方便調(diào)用，但是這種存儲式的知識學習和很少調(diào)用模式并不符合職業(yè)教育學習要求，知識存儲的目的主要是為了應(yīng)用，因此，從應(yīng)用的角度重新構(gòu)架知識就成為職業(yè)教育的新認識。

1.2 與高職學生的職業(yè)發(fā)展相契合

高等職業(yè)教育關(guān)注兩個點，一是學生知識和面向生產(chǎn)一線的技術(shù)學習，二是技術(shù)技能的提升和職業(yè)素養(yǎng)的提升，兩者是遞進關(guān)系。工作過程系統(tǒng)化就是要學生通過知識和職業(yè)技能的學習，學會基于工作過程的知識和技能，從而學會知識的應(yīng)用，然后通過知識的應(yīng)用學會學習。對工作過程進行系統(tǒng)化改造后，讓學生學習就不是簡單地將工作過程重復(fù)一下讓學生做，而是根據(jù)教學要求和教學目的，在思考學生學習能力和教學原理的基礎(chǔ)上，對典型崗位的典型工作過程采取系統(tǒng)化提取和符合學習規(guī)律的教學處理。通過這種提取和處理，學生在學習的過程中，可以通過外化的技術(shù)學到內(nèi)化的知識和能力的遷移，同時逐步提升為學習的方法論和基于工作過程的思維方式，最后實現(xiàn)價值觀的升華，也就是在學會做事的基礎(chǔ)上慢慢地學會做人，從而在以后的職場上實現(xiàn)人生的提升。

1.3 與職業(yè)教育的可操作性相契合

課程內(nèi)容要與工作崗位相對接，就要求必須做到“按崗設(shè)課”，具體內(nèi)容如下。

一是根據(jù)工作崗位梳理出典型工作任務(wù)，再將典型工作任務(wù)概括出課程的學習領(lǐng)域，最后將課程領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為多個學習領(lǐng)域；二是結(jié)合職業(yè)思維，將每個學習領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為一個個的學習情境，每個情境都相對獨立，但和其前后的學習情境又都有一定的相關(guān)性；三是根據(jù)工作過程，將每個學習情境又拆分成一個個的教學過程，這一過程盡量創(chuàng)設(shè)職場環(huán)境和職場典型問題，同時兼顧內(nèi)容的相對完整性和學生的可學習性（見表1）。

表1 基于可操作性的課程細分

2 UI設(shè)計課程典型工作任務(wù)

首先，根據(jù)用戶界面設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容和對應(yīng)工作崗位要求，確定30個典型崗位樣本，從崗位類型上來分，樣本涵蓋平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、移動APP設(shè)計、圖標LOGO設(shè)計4個方面的內(nèi)容；從崗位性質(zhì)上來分，樣本可分為中小企業(yè)設(shè)計崗位、專業(yè)公司設(shè)計崗位、個體專職設(shè)計人員3個部分，崗位中有20個為面向現(xiàn)在的崗位工作類型，10個為基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的面向未來的設(shè)計類型。確定崗位樣本后，發(fā)放有關(guān)崗位職業(yè)內(nèi)容的調(diào)查問卷，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)問卷回答情況抽取人員進行當面訪談，與此同時，還對相關(guān)企業(yè)的技術(shù)部門負責人和企業(yè)HR進行訪談，確定崗位的典型工作內(nèi)容和崗位發(fā)展方向，通過對崗位群的典型工作任務(wù)進行歸納與解析，形成綜合后的工作領(lǐng)域，也就是對課程進行初始化。

其次，根據(jù)典型工作任務(wù)的工作內(nèi)容，在歸納原則為“相同的工作性質(zhì)、一致的行動維度”的基礎(chǔ)上，把工作任務(wù)總結(jié)為4個行動領(lǐng)域，分別是平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、APP界面設(shè)計和LOGO設(shè)計。歸納所遵循的原則不是理論體系的由簡到繁和學科體系的類別歸納，而是源于對企業(yè)崗位的調(diào)查研究和理論體系的深入理解基礎(chǔ)上的重構(gòu)，根據(jù)的內(nèi)容是實際工作崗位上的崗位群和相關(guān)職業(yè)所必備的能力和技術(shù)，以上兩點是職業(yè)教育基于應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)考慮的，普通學科體系和知識教育不需要考慮。

最后，將行動領(lǐng)域的行動內(nèi)容和課程知識結(jié)合起來，根據(jù)“所用制作工具相同，所遇到的工作問題相似”的原則，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學習領(lǐng)域，即Photoshop應(yīng)用、CorelDRAW圖形制作、Dreamweaverm網(wǎng)頁設(shè)計、Pxcook軟件應(yīng)用、Illustrator設(shè)計等相關(guān)內(nèi)容，具體如圖1所示。

圖1 工作任務(wù)解析

3 基于工作過程系統(tǒng)化的學習情境設(shè)計

基于典型工作任務(wù)的學習領(lǐng)域開發(fā)確定后，就要基于學習領(lǐng)域?qū)W習情境進行教學設(shè)計。根據(jù)職業(yè)教育從技能掌握到素質(zhì)提升的原則，學習情境的詳細開發(fā)方法如下：每個學習情境由3個教學任務(wù)（或教學項目）組成，這3個任務(wù)在知識上具有平行關(guān)系和包含關(guān)系，但是在應(yīng)用上具有遞進關(guān)系，也就是說所用的大知識點都是相似的，具體小技巧方面可能有一些技能深淺的小差別在其中，主要的差別在于和工作實際的結(jié)合情況，需要學生結(jié)合崗位內(nèi)容進行考慮的會越來越多。具體過程見表2。

表2 UI界面設(shè)計典型的學習領(lǐng)域和學習任務(wù)

基于工作環(huán)境下的學習任務(wù)，其設(shè)計過程和最后的完成不可能一蹴而就，中間可能會經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，還會遇到很多不可控的客觀因素，因此學習任務(wù)3的完成有時可以小組為單位進行，具體過程如圖2所示。

4 基于工作過程系統(tǒng)化的課程教學過程和教學效果評價

根據(jù)對學習領(lǐng)域的分解、學習任務(wù)的分析和實際工作過程的了解，可以在教學過程中采用恰當?shù)慕虒W手段和教學組織過程，以求達到學生學習效果的優(yōu)化和能力素質(zhì)的提升。教學過程采用三重任務(wù)知識平行、能力遞進的手段實現(xiàn)，具體過程如下。

第1階段，根據(jù)課本和工作崗位對知識點的掌握要求，學會相關(guān)知識點應(yīng)用。采用的方法為示范操作法和講授法，教師上課時，首先用幾句話概括出本節(jié)課需要操作的知識點和熟練程度的要求，然后根據(jù)安排挑選出一名學生在帶有多媒體投影儀的教師機上進行示范操作。教師在教室內(nèi)一邊口述操作內(nèi)容，一邊隨機檢查學生操作情況，同時督促學生按時完成操作；發(fā)現(xiàn)學生學習方面的共性問題時，教師可有重點地要求示范的學生放慢速度再操作一次或親自指導(dǎo)學生重新操作。學生如遇到不會操作的情況，可隨時查看大屏幕上示范操作學生的操作情況，也可以舉手向老師提問。

圖2 基于工作環(huán)境的任務(wù)完成過程

第2階段，根據(jù)知識點內(nèi)容和成品案例，完成這一仿制任務(wù)，這一階段用到了案例分析法和情境教學法。教師首先分析知識點在實際崗位工作過程中的應(yīng)用場景，搭建工作情境，根據(jù)工作需要提取出典型工作案例。這一階段的案例首先要包含知識點，然后要有案例成功后的結(jié)果展示，教師首先根據(jù)案例結(jié)果分析其知識點構(gòu)成部分，然后要求學生根據(jù)案例的分析，運用素材完成案例制作。這一階段的目的是讓學生了解知識點在崗位工作過程中的實際應(yīng)用，同時再次熟悉知識點。

第3階段，構(gòu)建崗位環(huán)境，解決實際問題，這一階段運用的教學方法是角色體驗法和任務(wù)驅(qū)動法，教師為主導(dǎo)，學生為主體。教師在這一階段需要像電影導(dǎo)演一般，設(shè)定學生的工作崗位和工作角色，設(shè)定工作框架和工作環(huán)境，設(shè)定工作任務(wù)和客戶需求，學生在職業(yè)環(huán)境下通過和客戶溝通、調(diào)研、分析、設(shè)計初稿、設(shè)計終稿等方式，最后完成符合要求的作品。每位學生的作品只要符合教師設(shè)定的客戶要求即可，無標準答案但有評分標準。這一階段主要考查學生對職業(yè)崗位的理解能力和知識在崗位中的應(yīng)用能力。

第4階段，每項學習領(lǐng)域完成后，學生分組完成一項大作業(yè)，這一階段運用的方法是分組綜合實訓(xùn)法。教師在這一階段通過對企業(yè)的走訪調(diào)查，給學生安排一項企業(yè)真實的工作任務(wù)。工作環(huán)境為企業(yè)真實工作場景，教師通過視頻或帶領(lǐng)學生實地走訪企業(yè)來了解企業(yè)工作環(huán)境，學生以小組為單位像企業(yè)員工一樣完成企業(yè)一項工作任務(wù)，任務(wù)所用知識點和技能點為學習領(lǐng)域中的知識和技能。

最后，教學完成后的教學效果評價。本門課程授課時長為一學期（18個教學周），每周4學時，學期結(jié)束后會對學生進行期終教學評價。期終教學評價由3部分組成，分別是平時成績（由任課教師根據(jù)學生出勤率和課堂表現(xiàn)打分，占20%）、期末考試成績（由考試系統(tǒng)試題庫隨機抽取理論試題進行閉卷考試，占40%）和分組大作業(yè)成績（第4階段的分組作業(yè)，同一小組學生成績相同，占40%）。教學評價完成后和往屆學生的成績作對比，具體情況見表3。

表3 近3屆學生UI課程成績對比

由表3可以看出，通過基于工作過程系統(tǒng)化的課程學習后，學生平時成績的平均分變化不太大，但是期末成績平均分和分組作業(yè)成績平均分都有了提升，尤其是學生分組作業(yè)成績，比前兩學期分別提升4.19分和4.06分。因教學過程和工作背景結(jié)合十分密切，學生對工作環(huán)境比較熟悉，在實訓(xùn)操作過程中教師能夠從主觀上明顯感受到學生學習信心的增加和操作熟練程度的提升。

5 結(jié)語

綜上所述，在當前職業(yè)教育由事實上的層次教育向類型教育轉(zhuǎn)變的大背景下，在校企合作越來越密切、合作模式越來越成熟的大趨勢下，基于工作過程系統(tǒng)化的教學模式因其職業(yè)性和高效性會越來越受到職業(yè)教育的青睞。文章通過典型工作任務(wù)的分析、學習領(lǐng)域和學習任務(wù)的拆解，再加上諸多教學方法的運用，能夠初步解決和崗位對接比較強的專業(yè)和課程的教學問題，但是該方法在廣度上需要向人文型、服務(wù)型專業(yè)方面拓展，在深度上需要向面對不同學習基礎(chǔ)學生的提升方面進行研究。