探討魚骨圖在設備故障分析過程中的應用

徐杰

米頓羅工業設備(上海)有限公司 上海 221008

隨著科技的發展，機械化工等行業在不斷的進步與擴展，如何快速查找設備故障，減少因為設備故障對生產的影響，如何利用質量工具，來快速查找原因，提出解決方案，本文根據mRoy系列計量泵液壓測量原理及測試過程出現的問題，結合質量工具的應用，在搜尋大量的文獻資料，通過使用魚骨圖來分析測試過程中的不良現象來調查導致不良的原因，從而制定相應的該措施，以提高產品測試一次通過率，達到提高生產效率的目的[1]。

1 原理定義

1.1 計量泵原理

mRoy系列計量泵是基于液壓旁路調節系統原理，其特點液壓驅動隔膜-受力均勻，壽命長，無泄漏；液壓旁路設計-結構簡單耐用；內置可調節壓力釋放閥-防止超壓；所有運動部件均為油浴潤滑-減少機械摩擦，保證整體長期運行壽命等特點，對于mRoy系列計量泵應用非常廣泛，不僅應用于電廠鍋爐水處理、石化煉油工藝應用等應用都非常廣泛。

計量泵原理圖

1.2 魚骨圖的定義

1953年，日本管理大師石川馨先生所提出的一種把握結果（特性）與原因（影響特性的要因）的極方便而有效的方法，故名“石川圖”。因其形狀很像魚骨，是一種發現問題“根本原因”的方法，是一種透過現象看本質的分析方法，也既稱為“魚骨圖”或者“魚刺圖”。

魚刺圖分析的步驟如下：

（1）確定分析對象，對所分析的事故要全面了解，深刻認識，找出問題將產生的后果。

（2）分析原因，采用頭腦風暴法，找出產生問題或事故的所有可能原因(因素)。

（3）綜合分類，對各個因素進行重要程度及彼此間的因果關系整理、分類，明確其從屬關系，并分析選取重要因素。

（4）分類填圖，檢查各要素的描述方法，確保用語簡單明了。畫出主干線，主干線的箭頭指向事故，再在主干線的兩邊依次用不同粗細的箭頭線表示出大、中、小原因之間的因果關系，在相應箭頭線旁邊標注出原因內容。

2 小流量測試釋放問題的魚骨圖分析

2.1 問題背景

RH型號計量泵是一種技術含量較高的泵型，有壓力高，流量小的特點。采用雙隔膜液壓驅動。生產過程中對零件的要求較高，存在測試時間長，一次測試通過率較低，主要問題是由于雙隔膜之間的空氣無法快速排凈，導致在測試時，釋放閥無法封住，液壓不斷地進行釋放，從而影響泵的性能，嚴重影響交期及銷售人員的選型信心。測試釋放問題改進工作對提高生產，提高市場信息有極重要的作用[2]。

2.2 魚骨圖分析

2.2.1 首次魚骨圖分析

針對測試過程出現的問題，工藝、生產、技術、供應鏈及質量代表組成改進小組根據魚骨圖分析法從人機料法環測等方面分析，通過改進小組頭腦風暴分析原因，逐項的分析，裝配人員，裝配工藝沒有變更，沿用了十年，并不存在變化，測試系統、測試環境對排氣沒有影響，最后確定應該是零件的質量問題導致的測試釋放的問題。

2.2.2 二次魚骨圖分析

根據首次魚骨圖分析的結果，零件質量是導致測試過程不斷釋放的主要原因，改進小組再次頭腦風暴，結合對泵運行的原理進行了分析，液壓油在柱塞的推動下，通過箱體的補油斜孔，對隔膜進行壓力推動，通過魚骨圖方法，將可能導致的測試過程釋放的零件羅列出來。

針對羅列的各個原因點，下一步驟改進小組開展調查落實，技術部給出零件的關鍵控制點，質量部進行落實驗證，供應鏈負責協調供應商進行改進。生產和工藝負責后續的測試驗證過程。排氣閥和和迷宮密封已在測試后已經進行了更換，對于隔膜護盤，如何更利于氣體排出，技術部提出了隔膜護盤的排液孔的尺寸是否可以加大，通過加大排液量促進液壓腔內的空氣排出。建議由2．12mm增大至3．00mm，以提高補油量，提高空氣排出的壓力。對于箱體和泵頭，工程技術人員將所有重點的尺寸標注出，由檢驗人員對箱體的重點尺寸及外觀檢驗，尤其是有利于排除空氣時氣泡通過的尺寸和外觀。經過檢驗人員的檢驗，尺寸符合要求，但補液斜孔與柱塞腔交叉的位置，遺留很多加工的毛刺。將毛刺用專有工具清除。

通過各個部門的積極配合最后問題改進點確定為箱體補液孔存在毛刺和隔膜護盤過液孔尺寸。

2.3 原因驗證

2.3.1 隔膜護盤孔加大

由供應鏈協調，供應商提供一批加大過液孔的隔膜護盤，經過安裝測試，測試通過率有很大程度的提高，但測試釋放問題未完全解決，仍有產品在測試過程中出現釋放問題。

2.3.2 清除補液斜孔與柱塞腔交叉位置的毛刺

針對補液斜孔與柱塞腔交叉位置的毛刺問題，將在制品的箱體統一進行了處理，并對裝配后測試結果進行了跟蹤，效果十分明顯，經過測試驗證，在制RH雙隔膜小流量產品順利通過測試，測試時間由原來的4小時縮短至1．5小時，為驗證改進措施，增大樣本量，項目跟蹤了后續40臺訂單，測試順利通過[3]。

3 改進措施

對于后續的零件改進，隔膜護盤經過國外統一，隔膜護盤排液空直接有2．12增大到2．54．箱體斜孔毛刺問題，供應商變更工藝。增加精車和專人檢驗。以避免后續問題再次發生。

4 結語

由于導致設備故障的因素會有很多，各影響因素對故障的影響也不盡相同。本文采用魚刺圖法將可能導致計量泵測試釋放的問題所有原因進行分析，且不僅僅局限在人機料法環測等方面，而是通過不同階段的魚骨圖分析來確定最后的根本原因。由此證明魚骨圖不僅僅在質量管理過程中有很大的作用，在設備故障排除過程中同樣可以起到很重要的作用。我們在運用魚骨圖時也要注意，問題原因要展開分析，避免單一因素或“閉門造車”。