5G時代，運營商政企市場怎么做？

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5G的商用，不僅加快運營商網絡重構的進程，也正在改變運營商的業務架構。

有消息稱，中國移動通信集團公司政企客戶分公司將在未來兩個月進行分拆。具體為，中國移動政企分公司產品一部、產品二部、重點客戶部和市場部政企處整合為集團政企事業部，中國移動政企分公司的垂直行業產品研發團隊將劃分給上海、成都、雄安三大產業研究院。

中國移動此次對政企業務進行了“分拆式”的調整，可謂是一次大規模的外科手術。通過此次調整，可以看得出來，中國移動將政企業務的研發部門和管理職能部門徹底分離，一方面發揮三大產業研究院和行業應用分公司的產品研發能力，另一方面也能對集團及各省級分公司的政企市場進行有效的規劃和管理，為其政企業務的快速發展掃清障礙。

與此同時，中國移動對政企分公司的調整正值5G商用初期，而5G未來的發展路徑中，產業互聯網，也就是政企業務將占據很大一部分，甚至有望超越個人業務，成為運營商收入增長的領頭羊，因此從中國移動對政企業務架構的調整，可以看到，三大運營商在to C市場發展逐步面臨增長天花板的時候，已經開始發力to B市場，以最大化5G時代業務的這一增長點。

政企業務有哪些？

運營商政企業務的服務對象是政府部門和企事業單位，業務涵蓋通信、辦公、云計算、IDC、物聯網等多個方面，涉及政務、教育、醫療、交通等多個垂直細分市場。

據悉，中國電信政企產品有八大門類，涵蓋七個垂直領域。其中，產品種類有通信、安全、辦公、視頻、云計算、IDC、物聯網和IT服務，涉及的細分市場有政務、教育、醫療、交通、金融、農業和旅游。

中國移動政企產品主要有通信+、視頻+、辦公+、安全+、云+、行業應用+、國際產品七大類，提供金融、交通、教育、工業能源、互聯網、醫療農商等八類行業解決方案。

中國聯通政企方面主要是大數據產品、物聯網產品、云計算產品、IDC產品、沃企云通、“互聯網+智慧校園”、平安校園、移動OA、釘釘、廠園WiFi、內部商城、ITO服務、移動執法通、單兵執法系統等十四類產品。

三大運營商的政企業務門類大同小異，不過仔細分析會發現，這些業務都是以通信網絡為基礎建立起來的，這也是運營商的優勢項目。不過，以運營商的通信基礎設施建設與運營者的身份，很多行業解決方案的推出還需要產業鏈的通力合作，這也是運營商要在5G時代擴大朋友圈，培養更成熟的產業生態的原因所在。

運營商做得怎么樣？

政企業務歷來是三大運營商最重視的業務之一，但是在運營商收入構成中，政企業務所占比重并不高。

據2018年年報，中國電信DICT及物聯網收入達507.1億元，占運營收入的13.44%;中國移動政企市場收入725.55億元，占運營收入的10.8%;中國聯通產業互聯網收入達230.1億元，占運營收入的7.9%。

鑒于三大運營商對政企業務的劃分口徑不一，上述業務收入存在未完全涵蓋三大運營商全部政企業務的可能性，但是從當下的統計數據來看，運營商的主要收入來源依然是個人用戶市場。

不過，據工信部數據，今年上半年，三家基礎電信運營商完成固定增值業務收入為733億元，同比增長28.1%，拉動電信業務收入增長2.39個百分點。互聯網數據中心、大數據、云計算、人工智能等新業務為固定增值業務的重要組成部分，也是運營商政企市場業務的主要產品。顯而易見，雖然政企市場業務收入所占比重不高，但是增長速度較快，具有很大的發展潛力，特別是在5G時代。

而且值得注意的是，在各個細分市場，三大運營商同樣取得相對不錯的成績。在云計算領域，據IDC統計，中國電信天翼云2018年的市場份額已經進入國內公有云市場前三甲，僅次于阿里云和騰訊云。

在物聯網領域，據了解，截至今年6月，中國移動物聯網智能連接數達6.3億，建成了全球最大的物聯網，與此同時，中國移動還構建了全球規模最大的物聯卡連接管理平臺，日均API調用超過4.5億次，服務企業近12萬家。

但是，運營商的政企業務并非運營得十全十美，依然有很多不盡如人意的地方。本報特約評論員向坤認為，目前電信運營商提供的政企產品、業務模式相對比較簡單，并不能給用戶提供更多的價值。

這在云計算業務方面頗為明顯。在云計算產品列表里，中國移動的移動云與中國聯通的沃云分別提供30個和12個產品，行業解決方案不超過7類;天翼云能夠提供的產品與服務超過60個，行業解決方案達到9類;阿里云和騰訊云提供的產品和服務均接近200個，行業解決方案超過20類，且在每個領域又細分出若干個不同的個性化解決方案。顯然，僅云計算這一項，運營商與科技巨頭就存在著較大的差距。

IDC的報告更能說明這一點。據IDC報告，2018年下半年，阿里云、騰訊云公有云市場份額分別有42.9%和11.8%，兩者之和占據半壁江山;天翼云排名第三，僅有8.7%。移動云和沃云“名不見經傳”。

云計算業務只是運營商政企業務的一部分，但就是這小小的一部分就已經說明運營商政企業務需要做出更大的改變。

5G時代如何求變？

5G時代已經來臨，運營商面臨著行業發展的劇變。移動用戶數量增長乏力，移動通信服務收入下滑明顯，連累運營商2019年上半年收入出現負增長。不過，政企業務增幅較明顯，正在成為運營商未來新的利潤增長點。

對于運營商而言，2019年乃至未來的政企市場究竟怎么做？向坤認為，一方面需要電信運營商更加深入到實際業務的場景，構建合理的產業研發管理體系來深入挖掘潛在用戶的場景，另外一方面需要強化數據的分析能力，提升軟件研發能力，促進業務的全面上云，吸引多方面人才來提升復合性能力，而不是局限于通信思維提供一個通信的渠道。

5G改變社會，產業互聯網正在進入快速發展通道，這將是運營商下一個需要挖掘的金礦，但是如何挖，能不能挖好，就看運營商如何主動求變了。