中小跨境電商對海外倉選擇的影響因素研究

安雯雯　戴海聞　吳毅鋒

摘要：由于跨境物流領域發展不成熟，物流成本占產品售價的一大部分，因此海外倉模式不得不被跨境電商企業重視起來。本文根據現有情況，介紹幾種常用的物流模式，提出以海外倉為突破口的物流解決方案。再介紹了三種海外倉運營模式以及各自的優勢;之后找出影響物流模式的各種因素，加以精煉，給出最合適的海外倉戰略。

Abstract： Due to the immature development of cross-border logistics， logistics costs account for a large part of the price of products. Therefore， the overseas warehouse model has to be emphasized by cross-border e-commerce companies. Based on the current situation， this paper introduces several common logistics modes and proposes a logistics solution with overseas warehouses as a breakthrough. It also introduces three overseas warehouse operation modes and their respective advantages. Various factors are refined， and then the most suitable overseas warehouse strategy is given for each small and medium-sized cross-border e-commerce enterprise.

關鍵詞：跨境電商;中小跨境電商企業;海外倉

Key words： cross-border e-commerce;small cross-border e-commerce company;overseas warehouse

中圖分類號：F724.6;F274 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）23-0135-03

0 ?引言

在近十年的時間內，我國的跨境物流存在許多的詬病，運輸效率低，丟包率高，運費成本高，退換貨困難等問題，使得跨境電子商務遇到了瓶頸。再者，中小跨境電商企業規模小，沒有較大的經濟實力去建立過多的海外倉。隨著生產線的發展成熟以及透明程度日益增加，通過降低產品成本來獲取更高的利潤是不太可行的，因此只能從跨境物流方面著手去爭取更多的紅利。

在目前時勢，跨境電商各式各樣的物流方式當中，海外倉儲模式倍受青睞。海外倉儲可以實現降低產品成本，降低清關難度，有效降低丟包破損件的發生，更好地進行退換貨服務，并且能相比使用第三方的物流系統有更大的利潤空間。過往研究發現各種海外倉模式的優劣勢，但是并沒有針對不同的企業來進行分析。合適企業本身的海外倉模式，對企業的發展起到了至關重要的作用。本文旨在幫助中小跨境電商對選擇海外倉模式的策略上做出貢獻，對不同形式的跨境電商，做出最適合自身的決策，幫助企業實現資源的最大化利用，實現更高的ROI。

1 ?海外倉研究概述

海外倉一般分為三種模式。第一種是自建式海外倉，一些稍有實力的跨境電商商家會出資在海外建立私有的倉庫作為海外倉，并且聘請當地員工進行管理，公司員工定時前往監督工作。第二種是第三方海外倉，一些實力一般的商家，通過與專業的海外倉服務商合作，租用海外倉來使用從而進行快速發貨退貨。第三種是平臺一站式物流模式，一些小商家沒有經濟能力去建立海外倉也沒有足夠的訂單去支撐公司租用第三方海外倉，因此使用電商平臺配用的物流系統，如亞馬遜的FBA（FULFILLE BY AMAZON）。

1.1 自建海外倉模式

自建海外倉模式指的是一些實力較強的跨境電商大賣家，依靠自己的經濟能力在海外建立自己的倉庫，解決了跨境物流等大部分外包的環節，如通關、報稅、倉儲，分揀，配送等。自建式海外倉擁有眾多的優勢：擁有自主控制權;降低物流成本;提高資金的周轉率。

1.2 第三方海外倉模式

第三方海外倉模式指的是一些中小型的跨境電商企業與第三方專業的海外倉服務商進行合作，通過國內海運將商品集中運輸到海外物流服務商的倉庫，將商品入庫儲存，等到平臺訂單反饋到商家，商家就會聯系海外倉服務商處理訂單，將商品分揀，配送到消費者手里。

這種模式下一般有兩種合作模式，一種是直接租用第三方的海外倉，向第三方海外倉支付服務費用，包括倉儲費用以及物流費用，即可使用第三方海外倉的倉儲管理系統。另一種是與第三方合作，共同建設海外倉，在這種模式下，只需要支付物流費用，但是作為海外倉的出資人之一，需要與第三方共同經營海外倉。而第三方海外倉同樣也有著眾多的優勢，如降低企業的資金投入成本;更為專業化的服務;降低企業運營過程中的風險。

1.3 一站式配套物流服務

一站式配套物流服務是一種統一性的跨境物流服務，以海外倉外基礎，為跨境電商商家提供全套的物流服務。最具有權威性的就是亞馬遜的FBA，指的是亞馬遜提供全套的物流系統，包括倉儲、揀貨、包裝、派送、收款、客服以及售后各種問題處理的一條龍物流服務。其優勢主要有：實現資源的有效整合及個性化定制服務。

2 ?海外倉模式的選擇及影響因素

2.1 小型平臺跨境電商企業

本文界定年銷售額100萬美元以下為小型平臺跨境電商企業，此類型企業自身經濟實力較弱，主要依靠供應商供貨銷售，依靠在平臺上盡力爭取到小部分流量來實現銷售盈利，銷售量較少。這類型的跨境電商企業適合采取使用平臺自帶物流系統服務如亞馬遜的FBA海外倉服務。盡管FBA的單件貨物的服務費相對高，但是由于小型平臺跨境電商銷量較少，庫存控制得相對較少，減少整體的倉儲物流成本。如圖1為具體的物流流程，FBA海外倉在海外目標市場充當跨境電商賣家的倉庫代表，不僅僅是倉儲貨物，還可以處理退換貨等售后問題，并直接接觸與聯系消費者，作為消費者與賣家的溝通橋梁。

選擇這種海外倉運營模式最主要的影響因素有：企業規模、實力海外倉服務能力以及保持穩定的銷售狀況。

一般而言，FBA海外倉的風險、成本相對低，不需要跨境電商企業的規模、實力來支撐，尤其是FBA海外倉對于剛涉足跨境電商的企業是較好的選擇。盡管單件貨物的倉儲、物流成本會相對自建海外倉而言高。

海外倉所能夠提供的服務質量也是影響海外倉模式選擇的重要因素之一。在頭程運輸過程中，FBA的海外倉提供的服務沒有清關，甚至還會包稅服務、運輸服務等。產品入庫的時候，FBA也提供貼標簽的服務。這種承包式的服務，對于小型企業來說最適合不過，并且采用FBA海外倉能夠保障前線銷售穩定性。

目前跨境電商的市場上存在一個現象，即是消費者普遍較為認同官方物流配送，因此采用FBA能夠更好的提高小型企業的市場競爭力。

2.2 中型跨境電商平臺

本文界定年銷售額為500萬美金以下的為中型平臺跨境電商企業，此類跨境電商企業的上游供應產業鏈相對成熟，可對供應商進行議價和壓貨;也可向下游國際物流商提出加急運輸要求等。此類跨境電商企業適合采取使用FBA海外倉以及第三方海外倉協調使用。使用FBA海外倉的目的是爭取更多的流量，實現銷售;而第三方海外倉共同參與倉儲產品是為了分擔一部分FBA高昂的倉儲服務費用，以實現降低產品整體倉儲成本。如圖第三方海外倉充當FBA海外倉的中間過渡階段，當FBA海外倉通過ERP系統告知賣家庫存告急，賣家可安排第三方海外倉進行補貨。（圖2）

選擇這種海外倉運營模式最主要的影響因素有：銷售淡旺季，消費成本，物流成本以及海外倉服務能力。

產品銷售的季節性也會對海外倉模式的選擇造成影響。在銷售淡季的時候銷量非常少，而企業仍然需要付出高昂的海外倉運營費用。如果選擇FBA海外倉或者第三方海外倉，可以在銷售淡季的時候減少出貨量從而降低產品的總體倉儲成本，僅僅滿足市場需求即可。而兩者結合使用，更能利用兩個海外倉的倉儲成本差異以及靈活性來減少企業的庫存并降低成本。

2.3 小型自建網跨境電商企業

小型自建網跨境電商企業，此類自建網的電商企業上下游產業鏈會比平臺跨境電商企業較強。最合適此類企業的海外倉戰略則是采用第三方海外倉。由于屬于小型企業，自身經濟實力不算強，自檢網站流量不及平臺電商大，銷量也不大，穩定性不如平臺電商。但供應商產業鏈相對強，貨期相對平臺電商短一點，補貨效率也相對高，因此僅僅采用第三方海外倉，控制在途庫存在15天即可。具體流程如圖3所示。

選擇這種海外倉運營模式最主要的影響因素有：海外倉服務能力、物流成本、企業規模以及實力。

第三方海外倉的服務主要有代替賣家清關，有的甚至還會包稅服務、運輸服務等。產品入庫的時候，第三方海外倉會在入庫前進行貨物整合，提供貼標簽服務。并且第三方海外倉的門檻十分之低，盡管是小型企業，貨物較少的情況下也是可以使用第三方海外倉。

針對成本問題，使用第三方海外倉無疑是企業資金風險最低的選擇，并不需要承受自建海外倉的頭筆巨額資金，為企業資金鏈減少壓力。并且能夠得到相對好的物流倉儲服務。

一般而言，自建海外倉的風險、前提投入是最高的，因此選擇這種海外倉模式的企業一定要有過硬的經濟實力來支撐，因此第三方海外倉是最佳的選擇。

2.4 中型自建網跨境電商企業

中型自建網跨境電商企業，此類企業擁有相對以上三種類型而言較強的上下游產業鏈，供應商積極合作，可提出產品反饋要求，積壓貨物，縮短貨期等。下游國際物流可快速發貨，產品享有單獨裝柜等優勢。并且線上銷量較大，銷量穩定性高，貨源充足，流量穩定。此類跨境電商企業最合適的海外倉是在主要目標市場自建海外倉，在次要目標市場采用第三方海外倉合作模式。具體流程如圖4。

選擇這種海外倉運營模式最主要的影響因素就是：物流成本、企業規模和實力以及企業發展戰略。

自建式海外倉的平均物流成本是在三種海外倉模式當中最低的，并且對貨物掌握的自主權也是最高的。在這種優勢下，能夠使得企業在跨境電商市場上擁有較大的成本優勢，能夠保證企業的利潤率，提高企業在市場的競爭力。

一般而言，自建海外倉的風險、前提投入是最高的，因此選擇這種海外倉模式的企業一定要有過硬的經濟實力來支撐。而這一類跨境電商企業已經有能力承受這種風險，并且得到自建式海外倉的相關優勢。

在海外建立自己的海外倉，不僅僅是成本、效率的問題，更是對企業品牌發展的一個助力。在當地市場建立海外倉，能夠給企業提高聲譽信譽，提高消費者消費信心，知名度等，為以后企業品牌打開更廣闊的市場做好奠基。

3 ?結論與啟示

綜上所述，對于剛剛起步，缺乏一定經驗，經營品類附加值較低，銷量有限的小型商家，如果是進入相關法律完備，政治風險小的成熟市場，建議選擇平臺提供的海外倉如FBA海外倉。從企業自身在當地市場的知名度考慮，建議借助第三方海外倉的頭銜，例如阿里速賣通以及亞馬遜的專業一站式配套海外倉，可以讓消費者對企業產品的信譽度提高。此外，海外倉的運營是需要先進的庫存管理的ERP系統，以及需要大量專業化的ERP應用管理人才，這些都是成功運營海外倉必不可少的前提條件。但是在起步階段，最好將這些環節外包，讓公司“輕運營”，盡量承受最少的風險，規避自建的成本以及風險，將其他可投入的公司資源用到核心的業務板塊。當跨境電商企業的銷售量增長到了一定的程度，年銷售達到了500萬美金，此時賣家可以考慮自建小型的海外倉，在前提條件是公司內部有足夠充裕的流動資金，盡可能控制投入成本小，承受風險小，特別適用于那些意欲打入目標市場的中小型跨境電商賣家。

經過本次的研究分析，針對中小型跨進電商企業分析海外倉模式的選擇及應用，得出相應的方案。而本次研究僅僅是縮短了跨境電商物流鏈的進程，相應提高了物流的效率。在未來的研究，希望能在更好的環境條件下研究分析出對海外倉、跨境物流行業有跨越性的研究成果。

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