微信處罰騰訊

江東旭

2019年5月6日，有網友打開微信，發現騰訊官方公眾號發布了一篇題為《微信錢包——零錢沒有余額怎么辦？》的文章。不過，正文的頁面上只有“那就努力工作賺錢吧”9個字，顯得空空蕩蕩的。而這樣一篇只有一句話的“文章”，卻被其大大咧咧地標注了“原創”兩個字。

有的網友無奈地笑笑：“騰訊是微信的東家，是上級，愛貼什么標簽就貼什么標簽，誰管得著呢？”可是也有不少網友憤憤不平：“原創標志是微信平臺對廣大辛辛苦苦碼字的用戶的一種保護措施和激勵機制，倘若寫一句話就可以給自己貼上原創的標簽，豈不是對遵守規則的人們的侮辱和極大的不公平嗎？”于是，他們毫不猶豫地向微信公眾平臺舉報。

當后臺的工作人員收到舉報信息后，馬上對騰訊官方公眾號進行查證。他們根據相關規定，判定此文的確存在“濫用原創”的違規問題。此時，如何處理此事在工作人員之間產生了分歧。一種意見認為，既然“東家”的公眾號存在違規，最好的辦法就是通知其將文章悄悄撤下，息事寧人，如此既不得罪“東家”，在網友那里也說得過去;另一種意見卻認為應該一視同仁，不搞特殊，按常規取消其原創標志，并對該公眾號做出相應處理。大家的意見相持不下。正在左右為難的時候，像往常一樣堅持在各個平臺巡視的騰訊CEO馬化騰也得知了此事。他隨手批示了幾個字：常規處理。于是微信公眾平臺取消了“騰訊”官方公眾號這篇文章的“原創”標識，并向其發出了違規處理通知。騰訊官方公眾號也意識到了自己的錯誤，誠懇接受了處罰，并在回應網友的質詢時留言：“請大家以我為鑒。”

有錯就改甚至不惜自罰，這不僅代表了一種值得稱道的態度，更是取得別人信任的基礎。

（編輯/北原）