人的第一資產

游宇明

有個人管不住嘴巴，與人聊天，總要講黃段子，而且越有女孩在場說得越起勁。時間長了，此人骨子里的低俗不堪就暴露無疑。上下班要乘電梯，我發現有人上了電梯，一定要緊壓按鈕不放，直到他的家人陸續到齊，而且對耽誤大家的時間從不道歉。對于這種人，我想到一個詞：自私。

有一種東西與人如影相隨，那就是形象。所謂形象，就是一個人在別人心目中的總體印象。形象有兩種，一是客觀的，你不太可能改變，比如長相、家庭出身;一種是主觀的，可以由個人去掌控，比如品質、談吐、才華。有些人，客觀形象與其他人并無區別，不會給人厭惡感，但主觀上的形象實在不夠精彩。

羅斯福是美國歷史上唯一連任四屆的總統，深受美國人愛戴。羅斯福當年與杜威一起競選美國總統，其時沒有電視、沒有互聯網，最有親和力和效率的是廣播電臺，于是兩人都買了全國的廣播時段發表競選演說。羅斯福在哪里買15分鐘，杜威也在哪里買15分鐘，而且都是買在羅斯福后面，目的是便于抨擊羅斯福的政策，抨擊了還讓你沒辦法還嘴。羅斯福是個聰明人，他深知杜威的用意，但他不跟杜威練嘴功，那樣會損害他忠厚者的形象，他選擇只演講14分鐘就結束，剩下1分鐘沉默，什么話都不說。聽眾見他說完了，紛紛換臺，等到杜威上陣，對不起，聽眾都跑啦。羅斯福的聰明在于：他一方面獲得了想要的競選效果，另一方面又維護了自己的良好形象。

良好的個人形象是我們的第一資產。金錢也好，權力也罷，其實都是不足憑靠的。“眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了”，說的就是錢財的不可靠。一個官員握有權力，可以號召別人做一些事，如果他將權力用來滿足個人的欲望，搞權錢、權色交易，他離垮臺也不太遠了。唯獨良好的個人形象是可靠的，它時時跟在你身邊。

在我看來，一個人的好形象至少可以帶來3種意義：一是安全感，二是成就事業，三是降低做人成本。行走于世，我們希望自己平平安安。安全感從哪兒來？從別人對你的好感中來。社會上的人認為你是好人，認為你值得敬重，就沒有人詆毀你，就算有個別人不識相，非要占你便宜，大家也會主動維護你。

人不是一個孤島，無法完全依靠個人的力量成就某種事業。你的形象好，別人就愿意幫你，托舉你抵達自己的夢想。羅斯福能當4屆總統，當然源于他在任期間的政績，但與他給公眾留下的良好形象也很有關系。沒有這樣的形象，他就當不了總統，也沒有機會創造后來的輝煌。

人往往有自我保護的傾向，一個人的形象不錯，隨便做一件好事，別人都覺得是他本性善良;一個人形象壞，做了好事，別人會習慣性將他往壞里想，只有他持續不斷地做好事，做到別人足以相信他的誠意時，其形象才會變得好起來。所以，你在別人心目中的形象好，做人的成本就低;形象不好，做人的成本則變得高昂。好形象是人的第一“資產”，經營好自己的形象，我們也就擁有了用之不竭的生命資源。

（編輯/張金余）