高校大學生參與圖書館服務管理工作的意義及其思考

侯濤

【摘要】勤工助學是大學生參與圖書館服務管理的最直接的途徑，能夠對大學生提高社會能力和開闊視野起到積極作用，彌補經濟上的不足，促進其學業的完成。同時彌補了圖書館服務管理中的不足，對圖書館的建設起著積極作用，有著不可替代的優越性。

【關鍵詞】高校圖書館;勤工助學;管理;意義;建議

高校大學生參與圖書館服務管理工作是隨著圖書館的發展而不斷地完善、成熟和發展，實踐證明，圖書館與學生讀者之間的管理與被管理，監督與被監督，相互間利益的關系能夠被很好的協調，大學生在參與管理的過程中，能在其他廣大學生中起到很好的溝通和橋梁作用，有利于自身社會能力的提高：對圖書館日常各項工作的開展，提高圖書館服務管理水平，都有著許多積極的意義。本文從圖書館和勤工助學學生兩個方面來說明其意義，通過對完善勤工助學管理工作給出的一些合理性建議，以期能夠對圖書館的發展建設有所助益。

一、當前高校圖書館大學生勤工助學的現狀

勤工助學，一般就是高校各單位盡可能地提供各種勤工助學崗位，以此來幫助貧困大學生通過自己利用課余時間的勞動，取得一定報酬，用來減輕經濟上的困難，更好獲得幫助促其完成學業。

隨著高校改革的快速發展，各高校擴大招生規模和范圍，使得在校大學生人數不斷攀升，圖書館的到館人數不斷增加，同時也加重了圖書館管理人員的工作壓力，為改變現有人力資源不足的突出問題，必須采取一些適當的方法和措施加以改進，而勤工助學崗位的設立，正好有效解決了這個問題，并取得了很好的效果。

今天，大學生勤工助學成為了高校圖書館改進服務方式，進一步提高服務質量和水平的一項重要舉措，從而被廣泛采用，并日漸成熟。但工作中依然存在一些負面的作用，由于大學生的水平參差不齊和對勤工助學工作認識的不足，造成了助學中的本末倒置現象，表現為單純地為了報酬而工作，加之工作內容單一而重復性，也不利于助學大學生專業特長的發揮，從而在工作中表現缺乏創新和認真的工作態度。圖書館方面來說，育人工作比較薄弱也是長期存在的問題。工作中表現為不夠耐心與細致，不善于觀察問題，做出正確的引導。加之用于勤工助學的資金來源不足，導致助學大學生的工資標準偏低，對管理工作造成一定影響。

二、大學生參與圖書館服務管理工作的必要性

促進和完善了圖書館的各項工作，同時對大學生自身成長有很多積極意義。

（一）對勤工助學大學生的意義

據有關報道，目前中國高校貧困生人數已占學生人數的四分之一，勤工助學是高校收費制度改革的一項重要配套措施。而高校的勤工助學崗位，不僅能夠減輕貧困大學生的經濟負擔，促進完成學業，對其樹立良好的道德觀、正確的人生觀和價值觀也有所助益，并最終實現高校的助學目的。而圖書館作為大學生學習的第二課堂，是勤工助學的重要場所，在與學生的日常學習中密切相關。勤工助學的學生來自不同班級，管理和組織得恰當，能使學生發揮積極性、主動性、創造性，更好完成圖書館工作的同時，也能學到許多圖書館方面的相關知識，提升自身的學習能力和水平。

（二）對圖書館的意義

高校圖書館資源配置不合理一直是管理工作中存在的一個具體問題，影響到圖書館管理人員的積極性和創造性的發揮。而圖書館編制有限，學生人數不斷增加，加劇了圖書館與學生讀者之間的矛盾，對圖書館的服務管理產生了一定的壓力和影響，也不利于管理人員自身的專業特長和水平的發揮。而勤工助學崗位的設立正彌補了管理人員的不足，為圖書館注入新鮮的活力。勤工助學學生與圖書館管理人員建立起相互理解、相互溝通、相互配合、相互尊重的關系，不僅化解了管理人員與被管理者之間的矛盾，也有利于圖書館與學生讀者間形成一種良性互動。一方面，在了解了圖書館工作與流程的基礎上，加大了在學生中的宣傳，使更多的學生了解圖書館，使用圖書館;另一方面，勤工助學學生可將其他學生同學的意見和建議反饋給圖書館，以改進完善圖書館的工作，不斷進行調整，也有利于圖書館管理人員以身作則，提高管理人員的素質，提升圖書館的形象，更好完成服務育人的目的，并對提高管理人員的服務質量和水平起到了良好的作用。

三、對勤工助學大學生服務管理工作的建議

（一）制度化管理有待進一步加強

對于大學生勤工助學工作取得的成效，是值得加以肯定的，要不斷完善和成熟，更應該注意使用和管理過程中的不當和不到位，以防帶來負面和不好的作用。譬如，過分依賴和濫用學生現象，會使管理人員的懶惰情緒易于滋生，另外，由于勤工助學大學生來自不同年級與專業，上課時間也相對不固定，課余時間零散，還常會遇到考試或實習等臨時無法到崗的現象，流動性大，不穩定性也嚴重影響到了管理工作，要克服這些不利現象的發生，就要求進行嚴格的一系列制度化建設，注意克服務工作中育人的薄弱環節，以期推動圖書館勤工助學工作向前穩定發展。

（二）不斷完善勤工助學大學生制度化管理的建議

首先，大學生勤工助學應由專門的組織管理，包括招募和培訓，要嚴格按規定執行，由本人認真填寫申請表，通過審核后，符合規定的，雙方簽定勞動協議。可以利用網絡、微信等信息平臺在網上發布助學信息，作招聘宣傳，使真正有意愿的同學來到圖書館服務，對接收的大學生，要建立助學大學生的學生檔案，并認真管理。對其專業、特長、學業情況都應有所了解。然后，將助學學生分配到圖書館的相應部室，進行崗前專門培訓。例如分配到流通部、采編部、期刊室、電子閱覽室進行相關培訓，內容主要包括職業道德與精神培訓，還包括各項業務和技能的培訓，以及了解圖書館的館舍布局、館藏分布等。使學生能夠盡快的熟悉工作。制作工作牌，掛牌上崗。

其次，在其工作期間，圖書館管理人員要對其工作予以考評，除要嚴格考勤，按時簽到外，根據其行為，適當進行獎懲。好的要給以鼓勵，不好的進行批評指正，對違規而屢次不改的，可予以辭退。建立長效激勵制度，可以用延長借閱期限或增加外借冊數等方法對優秀的學生給予獎勵。鼓勵學生閱讀，管理人員要以身作則，帶動學生取到示范作用。

最后，要能夠及時與學生管理員溝通，有問題能夠正確教育引導，通過言語和細致周到的行為，體現人文關懷：通過學生管理員宣傳和展現圖書館的精神風貌，發揮文化陣地和窗口的作用。

四、結語

總之，高校圖書館的發展離不開廣大讀者和學校的支持和鼓勵，圖書館服務質量和水平的提高，最終要以讀者滿意度為標準。努力提高服務和管理水平，合理采納勤工助學學生的建議，有助于積極向上氛圍的形成，凝聚創造力和彌補服務管理中的不足：通過服務和管理工作在學生中起到很好的宣傳作用，學生管理員的溝通與橋梁作用有待加強，學生管理員工作，在與圖書館同步發展的過程中展現了不可替代的優越性。