計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題與處理方法

王曉峰

摘要：解一些計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)問(wèn)題與處理方法，對(duì)我們的學(xué)習(xí)生活是非常有用的。計(jì)算機(jī)問(wèn)題可以分為硬件問(wèn)題和軟件問(wèn)題。現(xiàn)在僅從硬件與軟件兩個(gè)方面簡(jiǎn)要探討經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題與處理方法。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);問(wèn)題;處理

中圖分類號(hào)：TP30? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）20-0283-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

Abstract： It is very useful for our study and life to know some error-reporting problems and treatment methods that often occur in the use of computers. Computer problems can be divided into hardware problems and software problems. Now will discuss the common problems and treatment methods from hardware and software.

Key words： Computer; Problem; Processing

目前，計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用到全社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)入到每個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活中。計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題是經(jīng)常會(huì)遇到的事，它影響著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活。因此，了解一些計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的原因與處理的方法，對(duì)我們的學(xué)習(xí)生活是非常有用的。計(jì)算機(jī)問(wèn)題是指計(jì)算機(jī)中的硬件物理?yè)p壞和軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤，使計(jì)算機(jī)不能正常工作。我們將計(jì)算機(jī)問(wèn)題可以歸類分為硬件方面和軟件方面。由于計(jì)算機(jī)體系是一個(gè)較為復(fù)雜整體，出現(xiàn)的問(wèn)題也是多種多樣，現(xiàn)在僅從硬件與軟件兩個(gè)方面簡(jiǎn)要探討經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題與處理方法。

1 硬件問(wèn)題

1.1 電源問(wèn)題

當(dāng)你按下計(jì)算機(jī)主機(jī)上開關(guān)后，主機(jī)的電源燈、硬盤燈都沒(méi)有亮。電源里的風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，顯示器無(wú)信號(hào)輸入。說(shuō)明主板沒(méi)有得電，可能是電源壞了。可更換電源進(jìn)行檢測(cè);如果電源燈、硬盤燈都有不亮，電源風(fēng)扇正常轉(zhuǎn)動(dòng)，則可能是電源與主板插口接觸不良所致。先觀察主板的電源插口出，清除灰塵，然后重新拔插電源連接線，將電源連接線適當(dāng)壓緊，使其接觸良好;電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正常，噪聲大，散熱效果差，會(huì)影響電源正常工作。可以更換散熱性能好的專用風(fēng)扇;電源電容損壞，會(huì)引起計(jì)算機(jī)非正常啟動(dòng)，可更換損壞的電容。另外電源功率不足，會(huì)引起黑屏。例如，當(dāng)添加了一些新設(shè)備之后，顯示器便出現(xiàn)了黑屏，這時(shí)還可以聽到機(jī)內(nèi)喇叭連續(xù)報(bào)警聲。排除配件兼容性等問(wèn)題之后，電源質(zhì)量的優(yōu)劣，功率不足是其主要原因，可以更換大功率優(yōu)質(zhì)電源。同時(shí)有的主板上有AT/ATX雙電源接口的，需要正確選擇跳線設(shè)置，設(shè)置不對(duì)也會(huì)引起這類問(wèn)題。

1.2 主板及CPU問(wèn)題

開機(jī)后，計(jì)算機(jī)黑屏或重啟，電源指示燈、硬盤指示燈都不亮，電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，主板與電源連接接觸良好，更換電源后，問(wèn)題依舊。可能是主板壞了，主板CMOS設(shè)置不正確及主板清除BIOS跳線不正確，也可能是CPU接觸不良，或是CPU壞了。處理方法：先檢查主板和CPU有無(wú)明顯損壞跡象，如有損壞，進(jìn)行更換，如未發(fā)現(xiàn)損壞，可根據(jù)主板的說(shuō)明書進(jìn)行CMOS設(shè)置，清除BIOS跳線，然后重啟計(jì)算機(jī)，若問(wèn)題仍然存在，則可拔下CPU重新安裝，以檢查是否為CPU與主板接觸不良。注意在拆卸和安裝CPU過(guò)程中應(yīng)保持CPU的平衡，安裝前要檢查針腳是否出現(xiàn)彎曲，防止出現(xiàn)折斷CPU 針腳的情況。另外檢查CPU風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。如果運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，噪聲大，影響散熱性能，也會(huì)使CPU不能正常工作。可更換風(fēng)扇。采取上述措施后，故障沒(méi)有排除，問(wèn)題仍然存在，則可先后分別更換主板和CPU來(lái)確定是主板還是CUP的問(wèn)題，以便更換。

1.3 內(nèi)存及顯卡的問(wèn)題

主板工作指示燈亮，顯示器無(wú)信號(hào)顯示，或操作系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，常常出現(xiàn)一些報(bào)錯(cuò);注冊(cè)表無(wú)故被損壞，用戶恢復(fù)安裝系統(tǒng)時(shí)或系統(tǒng)配置時(shí)產(chǎn)生一些報(bào)錯(cuò);甚至啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)就會(huì)提示報(bào)錯(cuò)。主板上指示燈亮起，說(shuō)明電源無(wú)問(wèn)題。更換CPU與主板后沒(méi)有解決問(wèn)題，表明內(nèi)存或顯卡出現(xiàn)問(wèn)題的可能性較大。處理方法：先拔下內(nèi)存條、顯卡，檢查內(nèi)存條、顯卡是否有明顯損壞的跡象，如果沒(méi)有問(wèn)題，然后檢查插槽是否損壞。若插槽完好，重新安裝內(nèi)存條、顯卡。注意安裝正確，插入到位，消除板卡接觸不良現(xiàn)象。如果問(wèn)題依然存在，則逐個(gè)替換內(nèi)存條、顯卡。哪個(gè)壞了，更換哪個(gè)。

1.4 顯示器問(wèn)題

主機(jī)電源燈亮、硬盤燈閃，有讀盤聲音，顯示器無(wú)顯示，經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)電源電壓、功率正常，顯卡無(wú)問(wèn)題。電源燈和硬盤燈都正常，表明能通過(guò)自檢。顯示器無(wú)顯示，排除電源和主機(jī)問(wèn)題后，則是顯示器自身問(wèn)題。處理方法：①先檢查連線是否良好，數(shù)據(jù)針有無(wú)斷裂，電源是否接通，然后檢查保險(xiǎn)絲是否熔斷，整流橋開關(guān)管是否被擊穿，低頻整流管、高頻整流管等是否損壞或接觸不良（虛焊）等情況。②檢查行掃描電路：查驗(yàn)相關(guān)元囂件及連接情況，如行振蕩芯片、行推動(dòng)管、行輸出管、行輸出變壓器、電容、三極管等是否損壞。若有損壞，給予更換。③檢查顯像管及其供電電路：查驗(yàn)顯像管燈絲是否亮，電壓表測(cè)量燈絲電路電壓是否正常。如果發(fā)現(xiàn)顯像管損壞，則需要更換顯像管。如果發(fā)現(xiàn)電阻損壞，則需要更換電阻。如果前面都正常，則需要排查顯像管加速極上的電壓是否在適合范圍，加速極電壓連線是否良好，若有損壞，更換即可。此外在對(duì)以上進(jìn)行檢修的同時(shí)檢查陰極電壓和視放電壓是否正常。

1.5 硬盤及光驅(qū)問(wèn)題

硬盤常見的問(wèn)題：系統(tǒng)中硬盤找不到，硬盤無(wú)法格式化，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)藍(lán)屏，硬盤運(yùn)行聲大，硬盤拷貝數(shù)據(jù)速度非常慢，并有丟失數(shù)據(jù)現(xiàn)象等。處理方法： 計(jì)算機(jī)通電開機(jī)后提示找不到硬盤，我們首先要檢查硬盤的燈是否亮，硬盤的電源接口是否接好，是否有松動(dòng)。建議重新拔插硬盤的電源接口或換電源附帶的其他插口。然后重新拔插硬盤與主板間的數(shù)據(jù)連接線，檢查是否插好，插好后在BIOS中查看有沒(méi)有硬盤的標(biāo)識(shí)，如果沒(méi)有，更換數(shù)據(jù)連接線或?qū)?shù)據(jù)連接線接到主板上其他的數(shù)據(jù)接口上再次測(cè)試。如果還是硬盤無(wú)法找到，就需要更換硬盤上端口的跳線;出現(xiàn)硬盤無(wú)法格式化，可先更換硬盤上端口跳線，用專門的分區(qū)或格式化工具解決;在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，可嘗試在BIOS中切換硬盤模式;硬盤拷貝速度變慢，先在系統(tǒng)中使用磁盤碎片整理，如碎片整理后沒(méi)有解決問(wèn)題，并且伴有“咔嚓咔嚓”聲響，還有藍(lán)屏出現(xiàn)，此時(shí)應(yīng)暫停此硬盤的使用，并用專門的工具對(duì)此硬盤進(jìn)行全面的檢查，屏蔽處理檢查出來(lái)的壞道，避免壞道擴(kuò)散。

光驅(qū)常見的問(wèn)題是找不到盤符。處理方法：檢查光驅(qū)數(shù)據(jù)連接線有沒(méi)有接好或損壞，操作系統(tǒng)中IDE設(shè)備有沒(méi)有被禁用了;驅(qū)動(dòng)有沒(méi)有安裝正確，這些都沒(méi)有問(wèn)題，則檢查光驅(qū)是否損壞，若已損壞，給予更換。

2 軟件問(wèn)題

2.1 操作系統(tǒng)問(wèn)題

①開機(jī)后硬件自檢完畢，準(zhǔn)備加載操作系統(tǒng)時(shí)，顯示器黑屏，左上角處有光標(biāo)閃爍，計(jì)算機(jī)無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行，重新啟動(dòng)后問(wèn)題依舊，這說(shuō)明在引導(dǎo)階段出現(xiàn)了問(wèn)題，這是主引導(dǎo)記錄出錯(cuò)所導(dǎo)致。處理方法：我們可以利用Windows自帶的故障恢復(fù)控制臺(tái)來(lái)進(jìn)行修復(fù)，也可以使用DOS界面分區(qū)軟件fdisk來(lái)進(jìn)行修復(fù)。具體方法是，用故障恢復(fù)控制臺(tái)修復(fù)方式：使用Windows系統(tǒng)安裝盤，進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)，輸入Fixmbr進(jìn)行修復(fù);用fdisk修復(fù)方式：使用Dos工具集，它里面有fdisk軟件，運(yùn)行它進(jìn)行修復(fù)。②在計(jì)算機(jī)桌面找不到計(jì)算機(jī)、我的文檔等常用的圖標(biāo)。處理方法：鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，選擇【個(gè)性化】，在桌面圖標(biāo)設(shè)置對(duì)話框中，選擇需要的桌面圖標(biāo)即可。③操作系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，系統(tǒng)使用越來(lái)越慢的情況，這是因?yàn)橛泻芏嗖恍枰膯?dòng)的文件造成的。處理方法：可以使用優(yōu)化軟件來(lái)清理優(yōu)化，如“優(yōu)化大師”、“安全衛(wèi)士”等軟件。

2.2 驅(qū)動(dòng)問(wèn)題

驅(qū)動(dòng)問(wèn)題直接關(guān)系著顯示，聲音以及各個(gè)接口的正常運(yùn)行，各個(gè)設(shè)備的正常使用。例如計(jì)算機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后，顯示尺寸比例不舒服，連接的USB設(shè)備無(wú)法正常使用等等。這些可能是設(shè)備的驅(qū)動(dòng)出了問(wèn)題。處理方法：找到并打開系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備管理器。此時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備前有黃色圖標(biāo)呈現(xiàn)，這說(shuō)明這些設(shè)備的驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題。知道設(shè)備驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題后，我們可以根據(jù)此設(shè)備的型號(hào)、操作系統(tǒng)要求，在此設(shè)備生產(chǎn)商的官方網(wǎng)站或附帶說(shuō)明光盤上，找到符合此設(shè)備在當(dāng)前操作系統(tǒng)下的驅(qū)動(dòng)，按提示安裝即可。有的設(shè)備出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)問(wèn)題不容易被發(fā)現(xiàn)，而有的設(shè)備型號(hào)不好找。我們可以使用如“魯大師”等的第三方智能工具。它能夠自動(dòng)的發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)中哪些設(shè)備出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，并能夠直接下載到有關(guān)適合驅(qū)動(dòng)程序安裝。

2.3 防范病毒

當(dāng)前，電腦病毒十分猖獗，而且更具有破壞性、潛伏性。計(jì)算機(jī)中毒后，會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，嚴(yán)重的還會(huì)破壞系統(tǒng)或數(shù)據(jù)，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓，使用權(quán)其徹底崩潰。病毒按寄生方式可以分為文件型、引導(dǎo)型和復(fù)合型。文件型指的是能夠寄生在文件中的病毒。這類病毒程序容易寄生可執(zhí)行文件，破壞文件數(shù)據(jù)。引導(dǎo)型指的是寄生在磁盤引導(dǎo)區(qū)中的病毒。這類病毒在系統(tǒng)被引導(dǎo)過(guò)程中侵入系統(tǒng)內(nèi)存，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行，尋機(jī)感染破壞。復(fù)合型指的是具有文件型和引導(dǎo)型寄生方式的病毒。這種病毒擴(kuò)大了傳染途徑，它既感染執(zhí)行文件，又能感染磁盤的引導(dǎo)區(qū)。被此種病毒感染的計(jì)算機(jī)，調(diào)用染毒文件或使用染毒磁盤的引導(dǎo)時(shí)，病毒都會(huì)被激活。在檢測(cè)、清除復(fù)合型病毒時(shí)，必須全面徹底地根治。防范病毒措施：①安裝正版的殺毒軟件，如360、騰訊電腦管家等。實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)徹底清除病毒。②不要隨便網(wǎng)頁(yè)上下載軟件或文件，要區(qū)別文件的來(lái)源。③不要隨意打開陌生郵件的附件，注意辨別郵件的發(fā)送者。④對(duì)于偽裝的網(wǎng)站，應(yīng)該加強(qiáng)識(shí)別，不要輕易輸入個(gè)人有關(guān)信息等。⑤使用移動(dòng)工具（如U盤、移動(dòng)硬盤等），必須先進(jìn)行查殺病毒，確認(rèn)無(wú)病毒，方可繼續(xù)操作。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)功能越來(lái)越強(qiáng)大，計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作越來(lái)越復(fù)雜。出現(xiàn)的問(wèn)題千變?nèi)f化，老的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題又出現(xiàn)。此時(shí)就需要我們不斷地摸索、學(xué)習(xí)，不斷地完善計(jì)算機(jī)多方面的知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技能。這樣才能及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，使計(jì)算機(jī)正常工作，發(fā)揮它應(yīng)有的功能。

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【通聯(lián)編輯：梁書】