物流市場發展趨勢下鐵路運輸業的改革分析

苑春茹 田文哲

摘 要 當今世界經濟一體化的趨勢推動了物流行業的整體發展，物流市場的繁榮，使得自19世紀以來就在我國境內出現的鐵路行業也改變了傳統的方式，向著改革與發展之路邁進。物流行業的發展轉變了鐵路運輸業的傳統發展之路，同時，鐵路運輸業的長足進步也必將推動物流市場的整體發展。鐵路運輸行業已經真正走向了市場，為加速社會資源流動，經濟融通發揮著無可取代的巨大作用。

關鍵詞 鐵路運輸 物流市場 服務 技術 信息化

作為我國的經濟命脈與物流市場的重要支柱，鐵路運輸業承擔著人員流動、貨物流通、信息溝通與資源合理配置等諸多重大責任。我國鐵路里程僅占世界鐵路總里程的6%，卻承擔了世界1/4的運輸責任，運輸效率遙遙領先于世界其他國家，在市場經濟中也發揮著重大的作用。

一、我國鐵路運輸業的優勢分析

（一）鐵路運輸運量龐大，四通八達

自2004年以來，我國鐵路完成的旅客周轉量、貨物發送量、運輸密度、總換算周轉量等主要指標穩居世界第一，運輸效率在世界鐵路同行中遙遙領先。根據國家統計局數據，截至2018年，我國鐵路運營里程達到13.1萬公里，鐵路貨物周轉量高達25239.17億噸/公里，鐵路貨物運輸密度達到1926.65萬噸/公里。根據“十三五”期間發展鐵路的主要目標，預計到2020年，全國鐵路營業里將程達到15萬公里。其中，高速鐵路3萬公里，復線率和電氣化率分別達到60%和70%左右，基本形成布局合理、覆蓋廣泛、層次分明、安全高效的鐵路網絡。龐大的鐵路運量與四通八達的鐵路干線讓鐵路貨物運輸也更加發達，相對受自然情況制約的水路運輸，鐵路運輸具有地理方面的巨大優勢。更多的行業以鐵路運輸業的發展為依托，推動本行業的發展進步。

（二）鐵路運輸運行成本低，運載量大

相對于物流快運行業經常使用的公路運輸和成本較高的航空運輸業而言，鐵路運輸行業具有巨大的優勢。特別是針對中長途運輸，選用鐵路運輸的方式可以在更大程度上節約能源，降低有害氣體排放，節省土地資源;同時，能夠更加有效地降低運輸成本，大量運載貨物，為物流市場節約資源。特別是多年來鐵路運輸6次提速，高速鐵路、城際鐵路迅速擴張，使鐵路運輸也能夠實現城際之間的“朝發夕至”。

（三）鐵路運輸安全性高，受氣候影響較小

運輸行業不僅關系著社會經濟的發展，而且也關系著人民的生命與財產安全。相對于里程與路途不確定、突發事件頻發的公路運輸，鐵路運輸行業更加安全可靠。鐵路運輸路程相對固定，運輸條件及環境情況相對穩定，出現不能控制的意外情況的概率較小。這樣的情況便于鐵路工作人員把控大局，整體調配，可以將不良安全隱患降至最低。同時，鐵路運輸受季節變更與氣候變化情況影響較小。例如在北方的冬季，氣候寒冷，一年至少有1/4的時間都隨時有可能降雪。一旦降雪情況發生，航空運輸就會受到一定程度上的影響;公路運輸基本無法實現，水路結冰，更加無法開展運輸工作。此時，鐵路運輸反而靈活方便，幾乎不受影響，能夠確保貨物按照火車班次固定時間準時到達。鐵路運輸對于受季節影響的區域物流市場而言，可謂是最為穩定有效的運輸方式。

二、物流市場發展變革對鐵路運輸業的影響

物流行業承載貨物流通的全部過程，旨在為農業、制造業、零售業等各個行業提供原材料、制成品等各種物質資源的流通服務。當前物流行業正在向著信息化、科技化、定制化、精細化方向發展，這讓與其息息相關的鐵路運輸行業也迫切需要作出適時的調整。首先，鐵路行業要提升服務意識，進行相應的市場調研，了解行業中客戶的需求情況，根據客戶需求提供相應的服務。如某鐵路段多為農產品運輸，就要在運輸過程中考慮貨物的保存，增加相應的保鮮設備。其次，鐵路行業要加強管理，提升鐵路工作人員的基本素質，提升服務水準，改善服務品質。最后，鐵路運輸行業要實行信息化監控與管理，用信息化手段隨時監控貨物運載過程中的實際情況，進行路程中突發事件的預測與控制。物流市場的發展，必然引起鐵路運輸業的變革，使鐵路運輸業作出符合市場發展趨勢的適時調整與改進。

三、物流市場發展形勢下鐵路運輸行業的改革分析

（一）根據市場需求，改善運載設備

在鐵路運輸中，先進的技術手段與設備的應用，將有效地避免因為技術的落后導致運輸標的物的損壞、腐爛，減少運輸過程中可能產生的安全隱患。鐵路管理部門應加大投入力度，研發新型的技術手段，引進先進設備，并根據市場的實際需求對設備進行改進;因地制宜，靈活多變，以適應不同區域物流市場對鐵路運輸行業的個性化要求。同時，也要對現有的設備進行調整，爭取實現現有資源的合理化與最大化應用。

（二）加強監督管理，提升服務意識

適應物流市場的發展，是鐵路運輸行業興盛的關鍵。依據市場對服務人員的要求，鐵路服務人員的素質也要得到改善。首先應改革管理機制，出臺管理辦法并嚴格執行，使鐵路服務人員工作有標準、操作有規程、禮儀有范本。其次要提高鐵路服務人員的文化素質。當前的市場日益廣闊，涉及的相關人員各不相同，這都要求鐵路服務人員善于多方面溝通，精通普通話及相應外語，善于協調突發狀況。因此，加強對監督管理人員的培訓，提升其服務意識就顯得十分有必要。

（三）實現智能監控，避免安全隱患

在鐵路運輸改革方面，除以上兩種方式外，還應引進先進的信息化設備，使重要貨物能在運輸過程中得到實時的保護與監控。如果運輸貨物中存在危險品，也可以通過信息技術與智能監控設備實現隨時監督，避免相應的安全隱患，做到及時預警，避免事故發生。

鐵路運輸業發展將推動物流市場的繁榮，將促進國民經濟的發展;以當前的市場趨勢為契機，相信鐵路運輸業也將開拓出一條成功的改革之路。