試論企業(yè)如何系統(tǒng)構(gòu)建強矩陣式組織結(jié)構(gòu)

張興文

摘 要 近些年，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的消費結(jié)構(gòu)逐漸升級，其也對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有了更高的要求，不但需要產(chǎn)品高質(zhì)量，而且需要產(chǎn)品多樣化以及差異化，然而實際上，傳統(tǒng)的職能型組織機構(gòu)面對市場的快速變換無法進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的判斷和響應(yīng)，這就需要改變組織機構(gòu)形式。組織結(jié)構(gòu)尤其是強矩陣式組織結(jié)構(gòu)的運用，可以更加快速地對市場反應(yīng)進(jìn)行應(yīng)對，并對市場需求進(jìn)行較為精準(zhǔn)的判定。基于此，本文就電力施工企業(yè)如何構(gòu)建強矩陣式組織結(jié)構(gòu)展開了分析和探討，旨在進(jìn)一步提升電力施工企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞 電力施工企業(yè) 強矩陣式組織結(jié)構(gòu) 市場反應(yīng)

所謂組織結(jié)構(gòu)，指的是一系列機制系統(tǒng)，它能夠組合企業(yè)的功能、部門、層次、力量，實現(xiàn)有序分工和協(xié)作共贏。企業(yè)選擇怎樣的組織結(jié)構(gòu)，對于企業(yè)未來發(fā)展來說非常重要，適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)可以有效地保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，中國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，消費需求迅速擴大，新技術(shù)更新明顯加快，世界競爭日益激烈，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需要有更強的張力，以便能夠?qū)ζ髽I(yè)外部環(huán)境變化進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的應(yīng)對。

一、強矩陣式組織結(jié)構(gòu)體系

矩陣組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)實現(xiàn)橫向聯(lián)系的重要通道，其獨特的功能特征是結(jié)合了組織結(jié)構(gòu)（垂直結(jié)合）和商業(yè)/產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)（水平結(jié)合）的優(yōu)勢，是縱向功能部門和橫向營業(yè)部門的組合，組織內(nèi)的成員共同歸屬于兩個組織。因此，從某種程度上來說，強矩陣式組織結(jié)構(gòu)能夠擴大橫向團(tuán)隊影響力。

（一）項目經(jīng)理的設(shè)置和職責(zé)定位

對于強矩陣式組織結(jié)構(gòu)來講，其擁有專業(yè)的、權(quán)限較大的工作人員，比如項目經(jīng)理以及產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該擁有直接向企業(yè)高層匯報的權(quán)利。

在強大的矩陣組織結(jié)構(gòu)下，橫向隊伍是重量級隊伍。項目經(jīng)理有權(quán)對上述團(tuán)隊成員進(jìn)行評價，同時，項目經(jīng)理要對項目的實際開展情況負(fù)責(zé)。在這種情況下，項目經(jīng)理擁有一定的團(tuán)隊成員考核評價權(quán)限，這就很好地改變了團(tuán)隊成員只聽從直屬領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的狀況，有利于提升團(tuán)隊執(zhí)行力和凝聚力。

（二）職能部門人員的職責(zé)及定位進(jìn)一步明晰

在強矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，電力施工企業(yè)職能部門管理人員的定位是強矩陣組織構(gòu)造的重點及難點。在職能組織結(jié)構(gòu)方面，職能部長負(fù)責(zé)人員管理和事務(wù)管理。在強有力的矩陣組織結(jié)構(gòu)中，職能部門經(jīng)理的責(zé)任是人員管理，而管理事務(wù)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到項目經(jīng)理身上，它僅由職能部門經(jīng)理、人事部門負(fù)責(zé)，而與項目質(zhì)量、職能部門其他人員無關(guān)，這在強矩陣運算中也是共同的問題。在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，各領(lǐng)域的工作還沒有派遣的概念，是各部門各自的工作。

二、有效運作的跨部門流程體系

對于電力施工企業(yè)的項目經(jīng)理來講，如果在實際工作中將經(jīng)理用于保障工作細(xì)節(jié)中，那么一般來說相關(guān)項目是很難保證成果的。所以構(gòu)建科學(xué)合理的跨部門流程是至關(guān)重要的，這樣就能夠較好地幫助項目經(jīng)理從繁雜瑣碎的事務(wù)中解脫出來，更好地完成對項目的整理分析和指導(dǎo)。

（一）建立可操作的跨部門流程

電力施工企業(yè)管理中，傳統(tǒng)的跨部門工作管理中，強調(diào)部門的責(zé)任，同時加強流程操作的意識，減弱了部門的存在感，需要他們對角色具有責(zé)任感，即承擔(dān)起責(zé)任，也就是說，責(zé)任制度要想實現(xiàn)什么樣的作用，需要角色對其本身事務(wù)進(jìn)行負(fù)責(zé)。面對機遇、客戶需求、責(zé)任和工作，員工為完成他們的責(zé)任會采取主動工作的方式，從而迅速響應(yīng)市場變化，生產(chǎn)出更加令客戶滿意的產(chǎn)品。

比如，在電力施工新項目的建設(shè)過程中，會定義IPMT（Integrated Portfolio Management Team，集成組合管理團(tuán)隊），同時也會對項目管理的幅度以及團(tuán)隊成員進(jìn)行綜合考量。通常來講，團(tuán)隊的核心人員在9名以內(nèi)。在經(jīng)營過程中，相關(guān)活動的作用可能會來自不同的位置。例如，供應(yīng)鏈代表可能是采購者或生產(chǎn)計劃者，但為供應(yīng)鏈工作的任何人都可以代表供應(yīng)鏈，在項目范圍內(nèi)作出決定，同時需要肩負(fù)供應(yīng)鏈代表的責(zé)任。在項目開發(fā)活動中，必須明確定義活動的輸入、輸出以及各個步驟，活動的所有過程都需要支持模板、指示、檢查列表等。

（二）進(jìn)行內(nèi)部獨立第三方流程審計

電力工程項目第三方流程的有效操作，取決于項目經(jīng)理的監(jiān)督和項目團(tuán)隊成員的意識。內(nèi)部獨立第三者的審計是一種確立項目責(zé)任的至關(guān)重要的方式。公司必須設(shè)置獨立的過程審計功能，這一職能不能設(shè)置于業(yè)務(wù)部門，需要針對其特質(zhì)設(shè)置獨立的部門，并將審計結(jié)果歸入項目的績效考核和計算。

三、合適的績效管理制度

在傳統(tǒng)的功能組織中，員工的表現(xiàn)由職能部門的領(lǐng)導(dǎo)來評定。部門和職位意識占有主導(dǎo)地位，并逐漸形成了人們的責(zé)任機制。員工對上司負(fù)責(zé)，只是服從命令。在強矩陣組織結(jié)構(gòu)下，項目經(jīng)理參加了各領(lǐng)域代表的業(yè)績管理工作，項目經(jīng)理參與制定各領(lǐng)域代表性能規(guī)劃，項目工作重量一般在50%以上。項目經(jīng)理在性能評價方面，基于各個領(lǐng)域代表打分，各個領(lǐng)域的代表的最終得分由項目經(jīng)理給出的得分和職能部門領(lǐng)導(dǎo)人給出的得分綜合構(gòu)成。同時，不同領(lǐng)域的代表性能結(jié)果也是不同領(lǐng)域性能結(jié)果的重要部分。

四、結(jié)語

在強矩陣式組織結(jié)構(gòu)下，電力施工企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場的變化，從而快速、準(zhǔn)確地針對市場需求設(shè)置相關(guān)項目，提升企業(yè)對于市場的反應(yīng)能力，促進(jìn)企業(yè)整體競爭力的提升。

參考文獻(xiàn)

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