中國集團管理軟件發展趨勢

驅動力因素

產業轉型升級進入攻堅期，數字化轉型成為共識。我國正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動能的關鍵時期，亟需培育新的經濟增長點，數字化轉型帶來的新技術、新產品、新業態、新模式有利于加快形成經濟增長新動能。國家出臺的“互聯網+”行動、“大數據”戰略、“人工智能發展規劃”等系列重大政策和措施為企業數字化轉型提供了政策支持。企業的數字化轉型是數字經濟的基礎，隨著云計算、大數據、人工智能、量子計算等數字技術方興未艾，數字化轉型是企業順應社會變革、落實國家戰略、提升競爭能力的必然選擇，并將成為所有企業未來 10 年的主旋律。數字經濟時代，以云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等為代表的數字技術不斷涌現，正在重新為企業的資產、設備、組織、人員重新賦能，催生新產業、新業態、新模式，推動消費互聯網走向產業互聯網。

政策紅利逐步釋放，推動集團管理軟件快速發展。《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》的出臺，以及各部委相關政策的陸續發布，中國互聯網發展的重心由消費互聯網轉向工業互聯網，數字經濟逐步上升到國家戰略高度。我國正在著力推動數字經濟快速發展，推動實體經濟和數字經濟融合發展，推動互聯網、大數據、人工智能同實體經濟深度融合。我國目前正在積極推進網絡強國發展戰略，一系列促進網絡基礎設施建設、云計算和大數據發展的重大政策措施陸續出臺;另一方面，制造強國戰略以工業互聯網為重要的發展路徑，在行業應用、平臺建設、網絡建設等方面出臺了完善的指導政策，制造強國和網絡強國戰略已形成相互促進、共同推進的態勢。由此帶來的政策紅利一方面體現在企業信息化的基礎設施成本大幅降低，企業 CIO 會更加關注軟件與系統的功能和覆蓋度;另一方面體現在制造企業通過信息化手段提升核心競爭力的意愿將顯著上升，更多企業將在制造流程管控、企業運營管理、工業數據分析、企業業務和系統上云等領域加大投入。

云服務加速普及，給集團管理軟件注入新活力。隨著工業和信息化部發布《云計算發展三年行動計劃（2017—2019 年）》，浙江、江蘇、濟南相繼推出企業上云行動計劃，傳統產業運用云計算技術推動新舊動能轉換和數字化轉型成為當下熱點。所有企業，包括大型企業、巨型企業的企業服務都會走向“云”，企業上云以應用優先，從邊緣到核心往云上走，充分發揮云和數的作用，實現個性化、定制化、精細化的生產和服務，形成企業運營的智能決策、指揮。集團企業的基層主體往往在信息化方面能力薄弱、IT 投入有限、運維能力較低，數字化轉型在顛覆集團組織架構的同時，也正推動著基層主體的創新發展，終端企業需要更加簡單、實用、靈活并能為員工帶來直接價值的新型軟件服務，SaaS 恰好可以滿足這類企業的創新需求。SaaS 應用能夠大幅度降低企業信息化的門檻與風險，具有節省成本、簡單易用、免安裝、免維護、免升級等特點，克服了基層企業信息化應用水平較低和專業人才匱乏的缺陷，幫助企業建立一個連接、分享、協作的平臺，通過流通數據將外部的產業鏈上下游打通，內部的價值鏈融合，實現企業資源的最優化配置。

發展趨勢

垂直應用成集團管理軟件新熱點。隨著我國經濟發展模式的演進與轉變，以制造業轉型升級為背景，大量垂直行業將會重新尋找自身的創新驅動力，信息化與智能化的需求將會迎來爆發式增長。工業互聯網與智能制造概念的落地將依賴工業軟件和企業管理軟件作為強有力的支撐;在金融、軍工等國家重點領域，安全的信息化系統將對國產管理軟件提出更高的要求;在教育、醫療等影響人們獲得感最為明顯的領域，管理軟件的應用將極大提升公共服務的效率和質量;在政府管理和智慧城市等領域，管理軟件同樣具有極大的發展潛力。

信息共享成為集團企業重點需求。共享是數字經濟時代重要的特征，也是企業發展的重要手段。企業要創新，共享服務是非常重要的平臺。對大型企業而言，企業管理必須要有共享思維，能集中的資源都可以共享，同時建立以共享理念為統領的思維。時代的發展要求社會具有大數據的思維，所以智慧企業發展也要有大數據的思維，建設共享服務的目的就是要建立企業的大數據中心。智慧企業未來財務、行政、業務等都將作為企業的大數據，而建設共享中心就是建設大數據一個重要的手段。從目前來看，財務共享是走在最前列的，企業進行數字化轉型的第一步即財務共享先行。除此之外還有人力資源共享化、采購共享化、IT 資源共享化、制造共享等。共享服務中心就是企業運營過程的數字化、制度化。通過共享服務中心的專業分工、統一管理產生大量數據，利用數據產生價值。

中臺將成集團管理軟件新架構。為解決“前臺+后臺”的變化速率匹配的矛盾，需要一個中間層作為緩沖和轉換適配，在保障后臺應用穩定的前提下，有效整合后臺資源，向前臺應用提供市場及用戶需求變化的快速適應能力，同時又能夠將多個前臺應用中可重用的公共業務資源沉淀下來，用以提高效能、消除冗余和降低成本。基于這個基本設想，產生了“中臺”概念。中臺是為前臺而生的平臺，中臺將支撐前臺多種業務形態的技術和業務能力沉淀出一套綜合能力平臺，具備了對于前臺業務變化及創新的快速響應能力。前臺越來越薄，越來越碎片化，中臺積累越來越厚，通過中臺的強大能力支撐，使輕量化的前臺可塑性越強，能夠圍繞用戶及市場需求變化快速做出適應性調整，使企業可以迅速響應瞬息萬變的客戶市場，能夠精準、迅速、低成本的適應前臺變化需求，使企業真正做到自身能力與用戶需求的持續對接。

“SaaS+PaaS” 將成集團管理軟件新模式。相較于傳統的企業信息化設備，SaaS 服務依托于云計算與互聯網，采取按需收費的模式，無需企業用戶準備機房等硬件設施能夠大幅度降低運營成本提高運營效率，因此傳統產業借力云計算進行轉型升級無疑是大勢所趨。容器技術通過將 SaaS 應用打包成容器鏡像，交付、部署運維都更加簡單，因此基于 PaaS 的 SaaS 產品會越來成為主流。

“平臺+生態”商業模式逐漸成熟。當前，新 IT 對傳統企業最大的沖擊是組織扁平化、企業平臺化，無邊界組織、社會化員工、阿米巴成為新商業模式下組織發展新趨勢和新形態。大型企業通過建平臺，在加速企業內部業財一體化的同時，深化業務流程與管理變革，數字化轉型轟轟烈烈;對于中小微企業，則必須上云上平臺，通過上云，實現與客戶、上下游企業、金融、稅務等產業鏈的廣泛連接，同時融入生態，借助平臺能力，實現數字化轉型升級。未來，“平臺+生態”將成為主要的商業模式和產業變革潮流，而新 IT 正加速推動這一模式的形成。雙模 IT 和雙層ERP 為企業數字化轉型提供了強有力的方法論指導。雙層 ERP 不僅在集團層面實現集中管控、服務共享，而且在產業層面滿足其個性化運營管理的需求，助力企業實現降本增效的同時，其業務支撐和創新能力也得到了有效提升。

市場規模預測

未來三年，在國家大力推動“互聯網+先進制造業”的基礎上，我國大型企業信息化水平將顯著提升，國家對集團企業信息化的投資也會逐步增加。集團管理軟件作為集團企業信息化的重要組成部分，將會備受重視。在我國宏觀經濟走勢的基礎上，預計未來三年集團管理軟件市場將保持相對穩定的增長速度，年復合增長率達到 16.5%，到 2021 年市場規模將達到188.9億元。

賽迪倡議

關注新興技術的融合應用。隨著物聯網、云計算、大數據以及人工智能等技術發展日益成熟，企業信息化將不再局限于傳統領域，從頂層的決策層可以直達底層的分布式硬件，靠的是數據的無障礙流通以及實時數據分析系統。集團管理軟件廠商應該在嘗試多重技術融合的基礎上，開發適合客戶運營的個性化的系統架構方案，進而幫助客戶實現從傳統企業向數字化企業轉型的過程。

結合自身需求選擇適合的開發和部署方式。在選擇系統開發方式時，行業用戶應該結合自身需求，綜合開發周期、維護成本、系統性能、可遷移等多重因素，選擇能夠提供更適合自身需求和特點的系統開發環境的供應商，來提升相應的管理軟件系統與企業業務的適應性。在選擇是否將軟件系統和數據部署在公有云時，企業應綜合考慮自身的成本預算、安全等級等因素。選擇與自身信息化系統相適應的部署方式，能夠更好地發揮軟件系統的功能，減少系統后期的維護成本。

重視數據資源挖掘與整理，發揮數據價值。企業大數據已成為推動人工智能發展的一大引擎。企業迫切希望能夠結合人工智能技術，從企業大數據中同時挖掘企業內部潛在價值與外部市場價值，建設安全生產型、生態友好型、經營智能型的企業新生態。基于人工智能、大數據等新 IT 的融合而構建的企業智能化開放創新平臺，能夠輔助智能決策和業務自動化，驅動業務系統的智能化升級，實現企業的個性化、定制化、精細化的生產和服務。數據驅動的核心是在積累數據基礎上采用人工智能技術解決數據富足卻難以挖掘價值的困難，提升企業在戰略決策（投資預測、市場分析）、生產改進（工藝優化、預測維護）與運營優化（供應鏈優化、價格預測）方面的能力。